- La historia del dueño de un Pontiac que se enfrentó a un problema inusual: después de comprar helado de vainilla, el automóvil no arrancaba.
- El dueño le escribió a General Motors, del departamento de Pontiac, sobre el problema al que se enfrentaba, que aunque sonaba absurdo, era un problema real.
- Aunque escéptico, el presidente de Pontiac envió a un ingeniero para investigar el problema.
- Después de varias visitas y observaciones, el ingeniero descubrió que el hecho de que el automóvil no arrancara no estaba relacionado con el tipo de helado, sino con el tiempo que tomaba comprarlo.
- El helado de vainilla, el sabor más popular, estaba al frente de la tienda y se podía conseguir rápidamente, por lo que el tiempo del recorrido era corto.
- El recorrido corto no daba al motor del automóvil tiempo suficiente para enfriarse lo bastante como para volver a arrancar, lo que provocaba un bloqueo por vapor.
- Al comprar otros sabores, el problema no ocurría, porque estaban ubicados en la parte trasera de la tienda y el mayor tiempo que tomaba comprarlos ayudaba a que el motor se enfriara lo suficiente.
- Esta historia destaca que incluso los problemas que parecen absurdos a veces existen realmente y pueden tener una explicación lógica.
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