- Encuesta a 267 profesionales involucrados en branding (branders): incluye equipos in-house, independientes y fundadores
Estrategia de precios
- El 80% de los branders fija el precio de los proyectos según el tiempo y esfuerzo requeridos
- El 37% de los branders usa tarifas por hora para cotizar, mientras que el 69% usa precios fijos
- Solo el 35.2% de los encuestados aplica precios basados en valor para su trabajo
- Se encontró que la mayoría de los proyectos de branding (50%) se ubica entre 500 y 5000 dólares
Captación de clientes
- El principal método para conseguir clientes son las recomendaciones y el boca a boca (86.1%). El 21% de los branders ofrece consultas gratuitas
- El networking y la construcción de relaciones (71.5%) son la segunda estrategia más efectiva para captar clientes, después de las recomendaciones
Integración de IA
- El 70.4% de los profesionales de branding cree que la IA hará su trabajo más fácil y está abierto a integrar herramientas de IA como ChatGPT, Adobe Software y Midjourney en el proceso de branding
- Algunos profesionales de branding expresaron preocupación de que herramientas como Canva (38.6%) y la IA puedan desafiar los servicios de diseño existentes, y que será necesario innovar continuamente para destacar
Futuro de las marcas
- Los branders creen que la autenticidad (74.5%) y la personalización (58.8%) impulsarán el futuro del branding. La sostenibilidad, el branding emocional y el branding ético también son consideraciones importantes
- El branding orientado al propósito (57.3%) y el branding emocional (49.4%) destacan que crear experiencias de marca significativas y emocionalmente resonantes es cada vez más importante
Herramientas
- Herramientas de IA: ChatGPT, Jasper, Luminar, MidJourney, Synthesia, Looka Logo Maker, Business Name Generator, Wix ADI, Shutterstock Generator, Originality AI
- Casi el 90% de los participantes de la encuesta usa Adobe Creative Suite
- También se usan bastante herramientas de diseño como Figma, Procreate, Sketch y Corel
- Aunque en general no es la plataforma preferida por los profesionales de branding, Canva (38.6%) ocupa el segundo lugar, posiblemente porque los clientes prefieren plantillas y assets fáciles de editar. Esto parece indicar un cambio hacia plataformas de diseño más accesibles y fáciles de usar
- Los sitios de stock más elegidos fueron Unsplash, Pexels, Freepik, Adobe Stock y Shutterstock
- Las herramientas de operación de negocio más usadas son PayPal (47.6%) para pagos y Quickbooks (14.6%) para contabilidad
- Herramientas similares como Wise, Xero, Monday.com, Notion y Dubsado también tuvieron una alta presencia en la encuesta
Aprendizaje y desarrollo
- El 90% de los branders solicita feedback a sus clientes
- Además, una proporción considerable (67.8%) respondió que depende de la autorreflexión y del análisis y feedback de amigos o colegas
- Muchas personas también aprenden a través de colegas con más experiencia y comunidades en línea
- Recomendación de recursos de aprendizaje: cursos, blogs, newsletters por correo, libros, mentores/influencers, podcasts, etc. (ver el original)
Principales desafíos
- El 33% respondió que tiene dificultades para aumentar su exposición, lo que subraya la importancia de la visibilidad y el reconocimiento en la industria
- La prospección de nuevos clientes y la obtención de nuevos proyectos fueron señaladas como uno de los mayores obstáculos para los profesionales de branding, y casi el 50% mencionó este mismo problema
- Los encuestados también señalaron una brecha de entendimiento y enfatizaron la necesidad de más educación y conciencia entre las empresas sobre el valor amplio del branding, más allá de lo visual
- La estructura de precios es otra preocupación importante. Los branders tenían dificultades para determinar el precio óptimo considerando factores como la competencia del mercado y el valor percibido por el cliente
- El aumento de la competencia dentro de la industria, junto con la creciente influencia de la IA y otras herramientas de automatización, también surgió como otra gran preocupación
- Muchos encuestados mencionaron cómo la desaceleración económica ha afectado el crecimiento debido a recortes de presupuesto por parte de las empresas cliente
- Además, muchos encuestados dijeron que tienen dificultades para medir el éxito de los proyectos (Measurement), lo que resalta la necesidad de una estrategia de medición sólida
Key Takeaways
- 01 Mejorar la estrategia de precios y diversificar ingresos
- Diversificar la estrategia de precios más allá del tiempo y esfuerzo
- Aproximadamente el 80% de los profesionales de branding fija el precio de los proyectos según tiempo y esfuerzo, pero también vale la pena considerar precios basados en valor (solo los usa el 35.2% de los encuestados) para ajustar los honorarios según el valor que se entrega
- 02 Conseguir clientes de forma proactiva y cultivar redes valiosas
- Aunque las recomendaciones y el boca a boca son el principal método para captar clientes (86.1% de los encuestados), conviene invertir en networking y construcción de relaciones (71.5%) para expandir la base de clientes
- No depender solo de las recomendaciones
- 03 Enfoque centrado en las personas e integración de IA
- Se pueden adoptar herramientas de IA como ChatGPT, las herramientas de IA de Adobe y Midjourney, incorporadas por alrededor del 70.4% de los encuestados, para agilizar los procesos de trabajo
- Sin embargo, como los clientes valoran la estrategia, la emoción y la interacción personal, es importante mantener la sensibilidad humana en la experiencia de branding
- 04 Adoptar la autenticidad en el branding del futuro
- Para seguir siendo relevante en un entorno en evolución, conviene enfocarse en la autenticidad (74.5%), la personalización (58.8%) y el branding orientado al propósito (57.3%) dentro de la estrategia
- 05 Navegar los desafíos de la industria y adaptarse con agilidad
- Abordar los desafíos de la industria, como la captación de nuevos clientes, el valor del branding, la estructura de precios, el aumento de la competencia y la influencia de la IA
- Para resolver estos desafíos de manera efectiva, hay que desarrollar adaptabilidad e invertir en educación continua
- 06 Optimizar las métricas de evaluación de proyectos
- Integrar puntajes de satisfacción del cliente (39.3%) y métricas de reconocimiento de marca para medir el éxito del proyecto
- También considerar el uso de métricas menos aprovechadas, como el email marketing (7.9%), para mejorar la evaluación de proyectos
- 07 Ampliar estratégicamente las fuentes de ingreso
- Explorar fuentes adicionales de ingreso, como consultoría (18.8%) y venta de productos digitales (16.4%), para fortalecer la estabilidad financiera y el crecimiento del negocio
- Considerar ofrecer cursos en línea para monetizar el conocimiento (solo alrededor del 7% lo está haciendo)
- 08 Optimizar la selección y adaptación de herramientas
- Aunque Adobe Creative Suite sigue siendo una herramienta popular (la usa el 90% de los encuestados), es necesario explorar nuevas herramientas y plataformas de diseño alineadas con las tendencias de la industria y las preferencias de los clientes
- Poner atención a plataformas fáciles de usar como Canva (38.6%), que está ganando popularidad por su accesibilidad
- 09 Fortalecer el conocimiento y la conciencia legal
- Invertir tiempo en mejorar la comprensión de los aspectos legales relacionados con el branding, como copyright y propiedad intelectual
- Cerca del 40% de los profesionales de branding siente que no tiene suficiente confianza en su conocimiento legal
- 10 Priorizar el aprendizaje continuo y el crecimiento de habilidades
- Priorizar el aprendizaje continuo buscando feedback de los clientes (90%) y aprovechando diversos recursos, como cursos, publicaciones e influencers de la industria
- Mejorar las habilidades de forma proactiva
- 11 Diversidad de proyectos y ajuste de precios
- Diversificar los tipos de proyecto según la especialización y las necesidades del cliente
- En el caso de proyectos grandes, conviene ajustar el precio en consecuencia
- Quienes cotizan proyectos de más de 20 mil dólares suelen realizar con frecuencia proyectos integrales, complejos o extensos (50%) que duran más de 4 a 6 meses
- 12 Diferenciación estratégica para impacto en el mercado
- Diferenciarse mejorando la experiencia del cliente (90%), con especialización en nichos, innovación de procesos y desarrollo de un estilo de diseño único, ajustando la estrategia de diferenciación a las fortalezas propias
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