Qué significan para tu programa de correo las funciones de protección de la bandeja de entrada de Gmail y Yahoo en 2024

• Gmail y Yahoo anunciaron nuevas actualizaciones para 2024 que mejorarán la experiencia de la bandeja de entrada de los usuarios y tendrán un gran impacto en los remitentes de correo masivo
  • Presentaron nuevos estándares de buzón que exigen a los remitentes reforzar la autenticación

¿Qué anunciaron Gmail y Yahoo para 2024?

• Gmail y Yahoo anunciaron que aplicarán nuevos estándares de protección para los remitentes de correo electrónico masivo
• Gmail ya había anunciado en mayo de 2023 una limpieza de cuentas inactivas, y señaló que a partir de febrero de 2024 supervisará de cerca a los remitentes que envíen más de 5000 mensajes al día
• Yahoo también hizo un anuncio similar con el primer trimestre de 2024 como objetivo

¿Qué significan estos cambios para los remitentes?

• Los remitentes deben tomar muy en serio las mejores prácticas de entregabilidad del correo electrónico, como la autenticación del correo, la cancelación de suscripción sencilla y el monitoreo de la tasa de spam
• Estos requisitos solo afectan a los remitentes masivos que envían más de 5000 mensajes al día a direcciones de Gmail

¿Qué debes hacer para prepararte?

• Autenticación de correo electrónico: configurar SPF, DKIM y DMARC para verificar la identidad del remitente
• Habilitar una cancelación de suscripción sencilla: para que los destinatarios puedan cancelar su suscripción fácilmente, el remitente debe implementar en el correo un enlace de cancelación con un solo clic
• Enviar solo los correos que los usuarios quieren recibir: Gmail y Yahoo se toman muy en serio el monitoreo del spam, y los remitentes deben asegurarse de mantenerse por debajo del umbral establecido de tasa de spam

Opinión de GN⁺

• Este artículo ofrece información muy importante para empresas o personas que hacen email marketing. Las nuevas políticas de Gmail y Yahoo son medidas para que los remitentes de correo sigan mejores procesos de autenticación y mejoren la experiencia del usuario
• Las acciones concretas para mantener y mejorar la entregabilidad del correo electrónico, por ejemplo reforzar la autenticación del correo, simplificar el proceso de cancelación de suscripción y monitorear la tasa de spam, contribuyen a aumentar la eficacia del email marketing
• Servicios como Sinch Mailgun son muy útiles para quienes hacen email marketing, ya que proporcionan las herramientas y el soporte necesarios para responder a estos cambios y optimizar la entregabilidad del correo

[GN⁺]

Opiniones de Hacker News

• Pregunta sobre la interacción con correos transaccionales, 2FA y restablecimiento de contraseña

  • Duda sobre si, si 5000 personas solicitan códigos 2FA en un mes, también se les debe proporcionar un encabezado de cancelación de suscripción.
  • Posibilidad de que, si no se proporciona el encabezado de cancelación de suscripción, los correos sean bloqueados y se vuelva imposible iniciar sesión.
  • Pregunta sobre qué comportamiento se esperaría si se proporciona el encabezado de cancelación de suscripción y el usuario hace clic en el botón de “cancelar suscripción”.
    • Informar que no es posible cancelar la suscripción porque el correo es necesario para realizar acciones futuras.
    • Si lo adecuado sería eliminar la cuenta, especialmente si se trata de una cuenta importante como una cuenta bancaria.
  • Solicitud de lineamientos claros por parte de Google.

• Experiencia compartida con self-hosting

  • Experiencia de un usuario que ha hecho self-hosting durante más de 10 años.
  • La configuración de SPF, DKIM y DMARC solo se hace una vez, es gratuita y no tiene desventajas.
  • Suposición de que la mayoría de los usuarios de self-hosting probablemente ya completaron esta configuración.

• Opiniones sobre DKIM, SPF y DMARC

  • Estas tecnologías son antiguas, y quienes operan esto seriamente ya las implementaron hace años.
  • Lo que el artículo enfatizaba era la necesidad de admitir cancelación de suscripción con un clic según RFC 8058.
  • Aún no se ve esta función en muchos correos.

• Interpretación de la política de Google

  • Política que solo afecta a los remitentes masivos definidos por Google.
  • No es un requisito que aplique a remitentes que envían más de 5000 mensajes por día a direcciones de Gmail.

• Quejas sobre el spam a través de Gmail

  • Se está recibiendo mucho spam a través de Gmail y no hay una forma sencilla de reportarlo.
  • Deseo de que Google se tome más en serio el problema del spam y se aplique también a sí mismo las mismas reglas.

• Enfoque práctico sobre la entregabilidad del correo

  • Quienes se preocupan por la entregabilidad ya están aplicando estas medidas.
  • Como las medidas anti-spam de los grandes servicios de correo son opacas, intentan todo lo posible.
  • La configuración no es tan difícil.

• Expectativa sobre el límite de spam

  • Esperanza de que el límite de spam sea lo bastante bajo como para que las empresas dejen de hacer cosas como "felicidades por cancelar la suscripción al boletín 13 (pero seguirás recibiendo del 1 al 12 y del 14 al 39)".

• Información adicional sobre el título

  • Se aclara que aplica si se envían más de 5000 correos al día.
  • Posthaven ofrece una herramienta gratuita y útil para ayudar con la configuración relacionada.
  • GPT tiene una buena comprensión de los registros DNS necesarios.

• Pregunta sobre recursos de configuración y prueba

  • Pregunta sobre los mejores recursos para realizar esta configuración y probarla.

• Pregunta sobre la política de monitoreo de spam de Gmail y Yahoo

  • Pregunta sobre la afirmación de que Gmail y Yahoo se están tomando en serio el monitoreo del spam y que los remitentes deben mantener el porcentaje de spam por debajo de un límite establecido.
  • Solicitud de interpretación sobre si esta frase significa que el usuario está diciendo “esto es spam”, o si significa que el filtro de spam de Gmail tiene una tasa de error del 10% y hay que procurar no quedar dentro de ese 10%.