Tácticas de diseño que debilitan la elección del navegador, más allá de los límites técnicos

 (research.mozilla.org)
1 puntos por GN⁺ 2024-02-04 | 2 comentarios | Compartir por WhatsApp
  • En Windows, la elección del navegador debería poder ejercerse sin interferencias del sistema operativo, desde la descarga hasta la configuración como predeterminado y su uso continuo, pero hoy los usuarios de Windows no disfrutan plenamente de esa libertad de elección
  • Los investigadores independientes Harry Brignull y Cennydd Bowles analizan que Microsoft coloca Edge en el centro de Windows y debilita la elección de navegadores competidores mediante el diseño de la interfaz
  • Algunas tácticas ni siquiera coinciden con las propias guías de diseño de Microsoft, y pueden aumentar el perjuicio al consumidor y debilitar la competencia de otros navegadores
  • En una estructura donde el proveedor del sistema operativo también es proveedor del navegador, los navegadores independientes como Firefox pueden quedar en especial desventaja
  • La reciente promesa de cambios de Microsoft solo aborda algunas tácticas y aplica únicamente a los usuarios del EEE, por lo que hacen falta medidas regulatorias adicionales para restaurar la elección de los usuarios de Windows en todo el mundo

La interfaz de Windows centrada en Edge y las trabas a la elección del navegador

  • Para que un usuario pueda elegir su navegador, debe poder descargarlo, configurarlo fácilmente como navegador predeterminado y seguir usándolo sin interferencias del sistema operativo
  • Actualmente, los usuarios de Windows no disfrutan plenamente de esa libertad de elección
  • Los investigadores independientes Harry Brignull y Cennydd Bowles, por encargo de Mozilla, investigaron las tácticas de Microsoft y su impacto en los consumidores
    • Ambos investigadores son presentados como especialistas en diseño perjudicial
    • La investigación se centra en cómo Microsoft obstaculiza una elección efectiva del navegador en Windows
  • El problema central es que Microsoft sitúa su navegador Edge en el centro del sistema operativo y, mediante el diseño de la interfaz de Windows, debilita el proceso de elección de navegadores competidores
  • Algunas tácticas de diseño también chocan con las propias guías de diseño de Microsoft
  • Estas tácticas pueden causar o agravar daños al consumidor y reducir la competitividad de los navegadores rivales

Mejoras limitadas a la UE y el EEE, y tareas regulatorias pendientes

  • El problema de la auto-preferencia de las empresas que ofrecen al mismo tiempo sistema operativo y navegador es un tema que Mozilla viene tratando desde antes
  • La entrada en vigor de la Digital Markets Act de la UE se presenta como un punto de partida para la tendencia regulatoria global en competencia
  • A diferencia de las expectativas sobre el desmantelamiento de las barreras a la competencia entre navegadores, las mejoras reales son incompletas y se limitan a los mercados donde los reguladores obligaron a los dueños de plataformas a cambiar
    • La decisión de Apple de permitir motores de navegador alternativos solo tiene efecto en la UE
  • Microsoft prometió detener algunas medidas que obligan Edge a usuarios que eligieron otros navegadores
    • Estos cambios solo abordan unas pocas de las tácticas descritas en el informe
    • Su despliegue también está limitado a los usuarios del EEE
  • La elección de los usuarios de Windows en todo el mundo puede seguir estando restringida, ignorada y debilitada por el diseño perjudicial de Microsoft, y para restaurar la elección de navegador y la competencia en las principales plataformas harán falta medidas regulatorias en distintos países

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2 comentarios

 
ndrgrd 2024-02-04

Si necesitas IA, puedes abrir un programa aparte o una página web; no entiendo por qué se empeñan tanto en meterla empaquetada.
 
GN⁺ 2024-02-04
Opiniones de Hacker News

  • Probé el modo de eficiencia de Edge para ver si realmente mejoraba la duración de la batería de la laptop, pero lo dejaron prácticamente imposible de usar como un navegador que respete la privacidad y te permita elegir directamente el motor de búsqueda.
    Hay demasiadas opciones activadas por defecto, así que tuve que pasar bastante tiempo desactivando cosas como Microsoft Rewards y recomendaciones de creadores; además, la elección del motor de búsqueda predeterminado está escondida muy adentro de la configuración, bajo “búsqueda en la barra de direcciones”.
    Aunque cambies el motor de búsqueda, la nueva pestaña muestra una página inmodificable que busca con Bing / Copilot, y hay varios otros puntos de entrada que te empujan a usar el motor de búsqueda de Microsoft.
    Además, sin importar qué motor de búsqueda uses, Edge envía tus términos de búsqueda a Microsoft si no desactivas otra opción aparte que viene activada por defecto.
    Incluso después de configurar todo como quieres, tras una actualización vuelve a aparecer un prompt para restaurar la búsqueda predeterminada a Bing; en conjunto, es demasiado descarado.

    • Si fuera ingeniero del equipo de Edge, de verdad creo que odiaría trabajar ahí. Se siente como si crear un buen navegador hubiera quedado totalmente en segundo plano, y la prioridad fuera impulsar métricas de marketing y crecimiento.
      Esta no es la única situación en la que una computadora con Windows parece estar secuestrada por MBAs que quieren subir los números de Bing.
    • Como ya pasó algo así con la configuración de Windows, no me sorprendería que después de una actualización del navegador algunas opciones se reviertan “por accidente”.
    • Pasé por el mismo proceso intentando usar Edge, pero fracasé. No quiero estar peleándome constantemente con el navegador para que respete mis decisiones.
      Dicho eso, la parte de que “aunque cambies el motor de búsqueda, en la nueva pestaña solo aparece la búsqueda de Bing / Copilot y no se puede cambiar” es incorrecta.
      Si cambias el motor de búsqueda a uno que no sea Bing, aparece una segunda opción que controla la búsqueda en nueva pestaña.
      Como no hay razón para que no use por defecto el motor de búsqueda elegido por el usuario también en la nueva pestaña, claramente es un dark pattern, pero la opción sí existe.
    • https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/privacy-whi...
      Estoy 100% convencido de que Microsoft no crea funciones y luego obtiene datos de ellas, sino que primero busca funciones para obtener datos.
    • Brave Browser se puede personalizar.

  • Windows se está volviendo cada vez más extraño. Por un lado tiene un núcleo de sistema operativo sólido con funciones como Hyper-V, PowerShell y una excelente compatibilidad hacia atrás; por el otro, tiene encima una UI lenta, inconsistente y desastrosa, con anuncios, puntos de “Rewards” y rastreo.

    • Tiene WSL2, PowerToys y una gestión de ventanas mejor que la de cualquier otro sistema operativo. En una MBP se me hace difícil manejar varias ventanas y ordenarlas en el mismo escritorio, al punto de que no me dan ganas de trabajar.
    • Antes cobraban bastante por Windows. Con la tendencia de que los sistemas operativos se vuelvan baratos o gratuitos, me pregunto si esto es una respuesta corporativa de algún departamento para cuadrar las cuentas.
    • Cuando era chico, simplemente era una UI lenta, inconsistente y desastrosa montada sobre DOS.
    • Totalmente de acuerdo. Me gustaría poder conservar el núcleo actual, pero elegir una UI liviana al estilo Windows 2000.
    • Buen resumen. Terminal y WSL2 fueron adiciones realmente buenas, además de funciones útiles como Hyper-V y Sandbox.
      Aun así, preferiría usar Proxmox/Linux.

  • En macOS, si seleccionas texto en cualquier app y haces clic fuerte, aparece un globo que permite buscar esa frase en la web, pero la búsqueda solo se abre en Safari.
    Perdí horas revisando foros y archivos kext, y ajustando macros de automatización para hacer que ese atajo potencialmente útil abriera Firefox en lugar de Safari, pero al final me rendí.
    Apple enterró esta decisión tan profundo en el sistema operativo que, en la práctica, es imposible cambiar el navegador predeterminado para búsquedas.

    • Uso varias veces al día el flujo “seleccionar/resaltar → buscar en la web”. En iOS tampoco pude forzar que “buscar en la web” desde una selección resaltada use un navegador que no sea Safari.
      En cambio, si se invoca con “seleccionar/resaltar → definir → buscar en la web”, cuando el navegador predeterminado y el motor de búsqueda preferido del dispositivo iOS están configurados en opciones que no son Safari, sí te lleva al navegador y motor de búsqueda elegidos por el usuario.
      Voy a comprobar si en el escritorio de macOS este comportamiento es igual.
    • Por tonterías como esta, Linux se ve atractivo.
    • Cuando intento seleccionar texto, ese toque prolongado se activa por accidente todo el tiempo por culpa del trackpad fantasma. Ni siquiera entiendo para qué necesitaban esa función.
      En modelos anteriores, los casos en los que el trackpad se rompía por hacer clic solo ocurrían cuando la batería ya se había hinchado.
    • En India, por la alta latencia, esa función provoca bloqueos de varios segundos. También odiaba el menú de Ubuntu por la misma razón.
    • Parece que a la Comisión de la UE le gustaría saber su ubicación.

  • Me pregunto cuándo van a parar. Microsoft perdió en los tribunales hace décadas por estas tácticas de monopolización
    Parece que nadie recuerda ese hecho, o que Microsoft espera que sea así
    Los reguladores deberían regular, por favor. En pocas palabras, deberían hacer su trabajo

    • Si pensamos también en la posición de los reguladores, últimamente han estado bastante ocupados
      https://www.justice.gov/opa/pr/justice-department-sues-googl...
      https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2023/09/...
      https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/01/...
      https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2023/12/...
      https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/01/...
    • No es la misma situación de entonces. Microsoft ya no tiene la cuota de mercado de navegadores que tenía antes, y su cuota de mercado de sistemas operativos tampoco es la de antes. En particular, perdió el terreno móvil, por donde la gran mayoría del mundo accede a internet
      Usar otro navegador en Windows también es más fácil que en los peores tiempos de los 2000. En aquel entonces, IE era casi parte de explorer.exe o del núcleo de Windows
      Estas diferencias pueden ser muy importantes legalmente, y la demanda anterior también se construyó precisamente sobre la cuota de mercado y la definición de monopolio
      Apple vivía, hasta hace unas semanas —y fuera de la UE todavía vive— en un mundo donde en su sistema operativo más grande es prácticamente imposible instalar otro navegador real, y donde tampoco se pueden instalar las apps que uno quiera sin la aprobación de Apple y una comisión del 10 al 30% sobre los ingresos
      Es una lástima que Mozilla/Firefox haya quedado aplastado por Chrome, y también tomó decisiones estratégicas cuestionables durante los últimos 10 a 15 años. Los diferenciadores clave de Chrome fueron rendimiento, simplicidad, estabilidad y respuesta a las tecnologías web; el abuso de monopolio no está en esa lista
      Eso no significa que Google no cometa abusos de monopolio, pero la guerra de los navegadores parece haber sido una que había que ganar primero por el valor ofrecido al usuario final, no solo por abuso de monopolio
    • Quizá las leyes antimonopolio tengan que cambiar para adaptarse a mercados de distintos tamaños
      Por ejemplo, no se debería permitir usar el producto 1, que tiene un tamaño de 100Y en el mercado A, para darle ventaja al producto 2 frente a usuarios que usan un producto competidor en el mercado B. Sobre todo si el mercado del producto competidor es de menos de 10Y, es decir, más de 10 veces menor
      Si el mercado de sistemas operativos tiene 2.000 millones de usuarios, no se debería usar el sistema operativo para anunciar su propio navegador a usuarios que usan otros navegadores con menos de 200 millones de usuarios
      Este principio también podría abarcar el poder que Apple ejerce sobre 50.000 apps instaladas
      Aquí, “saber” significa que, si se sabe que el usuario todavía no usa su producto, habría que verificar las condiciones y, si no se cumplen, impedir que se use esa ventaja. Por ejemplo, permitir que se vea publicidad de Chrome dentro de Chrome, o impedir que Google le anuncie Chrome a usuarios de Edge
    • Mejor no enojarse tanto por internet

  • Mozilla hizo bien al encargar este informe. Es una lectura interesante que confirma cosas que uno pensaba que ocurrían todo el tiempo, y debería haber más informes de investigación como este

  • A comienzos de esta semana hubo una discusión relacionada: Microsoft stole my Chrome tabs, and it wants yours, too
    https://news.ycombinator.com/item?id=39179929

  • Da la sensación de que Mozilla está preparando el terreno para Microsoft vs Netscape, round 2, o al menos para algún tipo de demanda antimonopolio

    • Preferiría que apuntaran a Apple y Safari. Safari es, en la práctica, el IE moderno
      Si haces algo mínimamente poco común, en general puedes confiar en que funcionará en Chrome/Firefox, pero casi seguro pensarás que se rompió en Safari
      No tiene sentido que no se pueda probar Safari sin osx. Algunos bugs se pueden reproducir en otros navegadores WebKit, así que pruebo con epiphany, pero otros son exclusivos de Safari
      Si además consideramos que Safari es la única opción en dispositivos móviles de Apple, en el tema de navegadores Apple es mucho peor que Microsoft. Ojalá Mozilla se enfocara en Apple
    • Ojalá sea así. Pero muchas cosas cambiaron, y en particular el poder y tamaño financieros de la contraparte se volvieron enormes
      Estamos hablando de enfrentarse a tres de las empresas más valiosas del mundo

  • Edge incluso está configurado para ejecutarse en segundo plano al iniciar. Ignora que en Windows mi elección siempre es Firefox
    https://techcommunity.microsoft.com/t5/articles/startup-boos...

    • Firefox también me preguntó ayer si quería que se ejecutara al iniciar, y las opciones eran “Activate” y “Not Now”
      Como muchas apps hoy en día, no hay un “No, vete al diablo”, sino que se lee como “No, vuelve a molestarme más tarde”
      Después de una actualización, Firefox también llegó a mostrar una página que decía “Thank you for loving Firefox”, y me dio asco
      No sé por qué seguimos tolerando este mal comportamiento de los sistemas operativos y los navegadores. Chrome también merece críticas

  • Si tienes que usar Windows, recomiendo una versión como LTSC. Uso Windows 10 LTSC para jugar, y no tiene disfunciones como que la búsqueda de la barra de tareas se comunique con internet o te insista en usar Edge
    Aun así, hace poco descubrí que Edge se estaba ejecutando en segundo plano

    • Si dejas Edge instalado, por defecto se inicia automáticamente y se ejecuta en segundo plano. Aunque se puede desactivar en la configuración
      Si no piensas usar Edge, conviene desinstalarlo antes de conectar Windows a internet. Después de que Edge reciba algunas actualizaciones, se vuelve más difícil quitarlo

  • Hay una buena charla de Evan Czaplicki que señala muy bien la importancia financiera de los navegadores. Ayuda a entender por qué Microsoft y Apple actúan de esta manera
    [0]: https://www.youtube.com/watch?v=XZ3w_jec1v8