Jam - presentación del producto y solicitud de comentarios
- Jam es un producto que evita que los gerentes de producto creen tickets de bugs ambiguos e imposibles de reproducir
- Para alguien no ingeniero es muy difícil enviar tickets de bugs que sean útiles para los ingenieros
- A menudo faltan datos importantes en las capturas de pantalla, o la descripción del bug no es clara
- Esto dificulta la comunicación entre ingenieros y gerentes de producto y retrasa la corrección de errores
- Aunque la forma de desarrollar software ha avanzado mucho, la manera de capturar y reportar bugs sigue igual que en los años 90
- No hay herramientas que permitan a personas no ingenieras mostrar bugs a los ingenieros de forma productiva
Funciones principales de Jam
- Proporciona herramientas de desarrollo y video mediante un enlace
- Sincroniza archivos HAR compartibles con grabaciones de video de la sesión
- Función de reproducción inmediata para reproducir el bug (reproduce el DOM como video durante 30 segundos)
- Redacción automática de pasos de reproducción
- Usa los mismos atajos de teclado que Chrome DevTools
- Analiza respuestas de GraphQL y extrae nombres de
mutation y errores
Uso actual y solicitud de comentarios
- Se ha usado durante 2 años para corregir más de 2 millones de bugs
- Solicitan comentarios y opiniones para hacer que la depuración sea más valiosa
- La parte más difícil al depurar suele ser ni siquiera poder reproducir el problema, y eso no es un tema de ingeniería sino una brecha de comunicación
- Esperan poder resolver este problema con la herramienta
Política de precios e información de contratación
- Planean ofrecer un plan gratuito de forma permanente
- También hay funciones de pago para empresas
- Aprendieron desarrollo de producto en Cloudflare, y ofrecer un nivel gratuito es parte de su filosofía
- Quieren continuar en Jam la experiencia que tuvieron en Cloudflare de recibir mucho feedback de usuarios gratuitos
- Están contratando ingenieros y esperan conversar con personas interesadas en este problema (jam.dev/careers)
Opinión de GN⁺
- La dificultad de redactar tickets de bugs es un problema que muchas organizaciones enfrentan. Jam parece una buena herramienta para ayudar a resolverlo.
- El hecho de permitir que personas no ingenieras reproduzcan y compartan bugs fácilmente puede ayudar mucho a mejorar el proceso de desarrollo.
- Ofrecer un plan gratuito puede ser una buena estrategia para captar usuarios y recopilar feedback. Aun así, también habría que pensar en cómo convertir a los usuarios gratuitos en clientes de pago.
- La compatibilidad con Chrome DevTools también es un punto atractivo desde la perspectiva de los desarrolladores.
- Aun así, parece necesario destacar más claramente sus diferencias frente a productos con funciones similares (Bugsnag, Sentry, etc.).
2 comentarios
El original dice "ex-Cloudflare Team", pero el título en GN+ aparece como si fuera un empleado de Google.
DeepL también traduce mal las oraciones que incluyen "We", como si fueran Unity...
De repente me dio curiosidad saber cómo son los datasets en coreano de los modelos de lenguaje 🤔
Hmm. Esto se tradujo de una forma realmente extraña. Como de todos modos no parece ser algo importante, dejé esa parte fuera.