La caída masiva de Microsoft afecta la búsqueda en internet de Bing, Copilot, DuckDuckGo y ChatGPT
- Autor del artículo: Mayank Parmar
- Fecha de publicación: 23 de mayo de 2024, 4:44 a. m.
Impacto de la caída de Microsoft
- Una caída masiva de Microsoft afectó a Bing.com, Copilot para web y móvil, Copilot para Windows, la búsqueda en internet de ChatGPT y DuckDuckGo.
- La interrupción comenzó alrededor de las 3 a. m. hora del Este y afectó principalmente a usuarios en Asia y Europa.
- Según reportes de usuarios y pruebas, al intentar abrir Bing.com aparecía una página en blanco o una página de error con código HTTP 429. Sin embargo, la búsqueda de Bing seguía funcionando si se accedía directamente.
- Curiosamente, la caída solo afectó a la página de inicio.
Servicios de Bing y Copilot
- Para usar Bing, era posible ir a una URL específica y realizar búsquedas con normalidad.
- Sin embargo, Copilot estaba completamente fuera de línea en el sitio web, la app y Windows.
- La búsqueda en internet de ChatGPT y DuckDuckGo también estaban experimentando problemas similares porque usan la API de Bing.
- DuckDuckGo no podía cargar la página de búsqueda y mostraba el mensaje de error: "Se produjo un error al mostrar los resultados de búsqueda. Inténtalo de nuevo."
Respuesta de Microsoft
- Microsoft todavía no había hecho una declaración oficial sobre la caída, pero OpenAI confirmó el problema con la búsqueda en internet de ChatGPT mediante una actualización en su página de soporte.
- Actualización 1: Microsoft confirmó que los usuarios no podían acceder al servicio Microsoft Copilot. Publicó en X: "Estamos trabajando para aislar la causa del problema. Puede encontrar más información en CP795190 del centro de administración".
- Actualización 2: DuckDuckGo volvió a estar en línea, pero Bing.com y Copilot seguían con problemas. En una nueva actualización, Microsoft mencionó: "Estamos redirigiendo las solicitudes a componentes de servicio alternativos para acelerar la recuperación del servicio".
- Actualización 3: Según los datos de telemetría de Microsoft, el servicio seguía en proceso de recuperación. En la actualización más reciente indicó: "Estamos investigando activamente la causa raíz del problema y tomaremos medidas de mitigación adicionales si es necesario".
- Actualización 4: Bing y Copilot están volviendo a estar en línea, pero las apps de Android, iOS y Windows todavía no cargan.
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Opinión de GN⁺
- Causa de la caída: La caída masiva de Microsoft afectó sobre todo a los servicios que usan la API de Bing. Esto muestra la vulnerabilidad de los servicios con alta dependencia de APIs.
- Proceso de recuperación del servicio: Microsoft está tomando varias medidas para resolver el problema rápidamente. Esto muestra bien cómo responde un gran proveedor de servicios ante una interrupción.
- Impacto en los usuarios: Los usuarios más afectados estuvieron principalmente en Asia y Europa, lo que sugiere que un proveedor global puede tener impactos distintos según la región.
- Servicios alternativos: Como otros servicios que usan la API de Bing también se vieron afectados, podría valer la pena considerar otros motores de búsqueda o herramientas con funciones similares.
- Consideraciones técnicas: Al adoptar una nueva tecnología o servicio, siempre conviene tener en cuenta un plan de respuesta ante fallas y la disponibilidad de servicios alternativos.
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