Una falla de Microsoft afecta la búsqueda en internet de Bing, Copilot, DuckDuckGo y ChatGPT
(bleepingcomputer.com)- Una falla de Microsoft que comenzó alrededor de las 3:00 a. m. EDT del 23 de mayo de 2024 sacudió al mismo tiempo los servicios de búsqueda y de IA basados en Bing, afectando principalmente a usuarios de Asia y Europa
- Bing.com mostraba una página en blanco o un error HTTP 429, pero las búsquedas seguían funcionando al entrar por URL directa, lo que confirmó que la falla estaba en la página principal
- Copilot quedó sin conexión en el sitio web, la app y Copilot dentro de Windows, y también se vieron afectados la búsqueda en internet de ChatGPT y DuckDuckGo, que usan la API de Bing
- DuckDuckGo no podía cargar la página de resultados de búsqueda y mostraba el error: “There was an error displaying the search results. Please try again.”
- Microsoft avanzó con el aislamiento de la causa y el desvío de solicitudes hacia componentes alternos del servicio; Bing y Copilot se recuperaron parcialmente, pero las apps de Android, iOS y Windows seguían sin cargar
Alcance de la falla y momento de inicio
- La falla de Microsoft afectó a Bing.com, Copilot web y móvil, Copilot en Windows, la búsqueda en internet de ChatGPT y DuckDuckGo
- La falla comenzó alrededor de las 3:00 a. m. EDT del 23 de mayo de 2024
- El impacto pareció concentrarse principalmente en usuarios de Asia y Europa
Síntomas observados en Bing y Copilot
- Al abrir Bing.com aparecía una página en blanco o un error con código HTTP 429
- La búsqueda de Bing seguía funcionando al acceder por URL directa
- Al buscar en www4.bing.com se podía usar con normalidad
- Se confirmó que la falla solo afectó la página principal de Bing
- Copilot quedó sin conexión en el sitio web, la app y Copilot dentro de Windows
Impacto en servicios que dependen de la API de Bing
- La búsqueda en internet de ChatGPT y DuckDuckGo también sufrieron problemas similares
- Los problemas de ambos servicios están relacionados con el uso de la API de Bing
- DuckDuckGo no podía cargar la página de búsqueda y mostraba el siguiente error
- “There was an error displaying the search results. Please try again.”
Actualizaciones de estado de OpenAI y Microsoft
- Al principio Microsoft no emitió una postura por separado sobre la falla, pero después confirmó un problema por el que los usuarios podían no poder acceder al servicio Microsoft Copilot
- Se estaba trabajando en aislar la causa y se podían consultar más detalles en CP795190 dentro del centro de administración
- OpenAI confirmó el problema con la búsqueda en internet de ChatGPT en una actualización de su página de estado
Avance de la recuperación
- DuckDuckGo volvió a estar en línea más tarde
- Bing.com y Copilot siguieron presentando problemas, y Microsoft continuó trabajando para aislar la causa raíz
- Microsoft está desviando solicitudes hacia componentes alternos del servicio para acelerar la recuperación
- Después, la telemetría remota de Microsoft indicó que el servicio seguía recuperándose
- Microsoft planea investigar la causa raíz y tomar medidas adicionales de mitigación si es necesario
- Según la última actualización, Bing y Copilot están volviendo a estar en línea, pero las apps de Android, iOS y Windows todavía no cargan
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