Resumen
- El autor estaba usando el plan Business de Cloudflare ($250/mes), pero Cloudflare de repente exigió un pago por adelantado de $120,000 y pidió que se realizara en 24 horas
- Al negarse, eliminaron todos los dominios, lo que provocó una gran caída del servicio
Contexto
- El autor es un ingeniero de Sysops que opera un casino en línea con 4 millones de MAU (usuarios activos mensuales)
- Usaba el plan Business de Cloudflare y aprovechaba sus servicios de CDN y protección contra DDoS
Cronología
- El 19 de abril de 2024, recibió un correo de Cloudflare exigiendo que cambiara al plan Enterprise
- El 3 de mayo de 2024, Cloudflare volvió a señalar el problema del uso de dominios adicionales y exigió una actualización al plan Enterprise
- El 7 de mayo de 2024, mientras se comunicaba con el equipo de Trust and Safety de Cloudflare, el caso volvió a pasar al equipo de Sales, que le ofreció un contrato por $10,000 al mes.
- Durante este proceso, registró un dominio de prueba en Fastly y contactó a Fastly para buscar una alternativa
- El 16 de mayo de 2024, el CEO de la empresa del autor mencionó durante la negociación con Cloudflare que también estaban hablando con competidores para conseguir un contrato razonable
- Apenas unas horas después de ese comentario, Cloudflare eliminó unilateralmente todos los dominios registrados, alegando una violación de los ToS (términos de servicio)
- Dejaron consultas a Cloudflare, pero no recibieron ninguna respuesta
- Como resultado, tuvieron que migrar de urgencia a Fastly, con alrededor de 2 horas de downtime
Consejos
- El uso de múltiples dominios y el tráfico de gran volumen pueden usarse como base para exigir el cambio a Enterprise
- Si usas Cloudflare, debes estar listo para migrar en 24 horas
- No registres dominios directamente en Cloudflare, haz respaldos de la configuración y usa solo tecnologías que cumplan con estándares.
- Considera también alternativas distintas de Cloudflare
4 comentarios
Si son unos diez mil dólares al mes, me parece que está bien... ¿o pensar eso será porque ya estamos demasiado acostumbrados a los precios excesivos en Corea?
Hola, soy alguien que pasaba por aquí del rubro de CDN.
¿Qué volumen comprometido de tráfico de CDN, recursos de mitigación o región tenían?? Me da muchísima curiosidad la tarifa de cobro.
Como la persona autora del texto original y la persona que escribió aquí no son la misma, parece que tendrías que hacer la pregunta en el enlace del original.
Pensé que había buscado lo suficiente para verificar duplicados antes de escribir el post, pero por si acaso volví a revisar y resulta que ya se había publicado hace 1 mes. Disculpen por subir un artículo duplicado.