Amazon presenta Alexa+, la Alexa de próxima generación

• Alexa+ es el asistente de voz de próxima generación potenciado con IA generativa
• Permite conversaciones más naturales y gestiona diversas tareas con funciones más inteligentes y personalizadas
• Es útil en áreas como entretenimiento, aprendizaje, gestión de agenda y resumen de temas complejos, y ofrece una amplia gama de funciones que van desde la administración del hogar, música y compras en línea hasta reservas y gestión de seguridad
• Los usuarios solo tienen que pedirlo para usar fácilmente múltiples servicios

Conversación mejorada

• Incluso si se usan distintas formas de expresión o frases incompletas, Alexa+ entiende con precisión la intención
• Da más la sensación de comunicarse con un amigo inteligente y útil que de hablar con una tecnología

Convertir conversaciones en acciones

• Se basa en una potente arquitectura de LLM (Large Language Models) sobre Amazon Bedrock
• La clave es el concepto de “experts”, que coordina distintos sistemas, API y funciones para realizar tareas específicas
• Permite diversas integraciones, como control de dispositivos de hogar inteligente de Philips Hue y Roborock, reservas mediante OpenTable y Vagaro, alertas de Ticketmaster y alertas de seguridad de Ring
• Puede reproducir música desde Amazon Music, Spotify, Apple Music e iHeartRadio
• También puede gestionar pedidos de supermercado en Amazon Fresh y Whole Foods Market, así como entregas con Grubhub y Uber Eats
• Alexa+ se encarga por sí sola de las tareas necesarias, y el usuario solo tiene que revisar el resultado
• A través de agentic capabilities, navega por internet de forma autónoma para completar tareas
  • Ejemplo: busca un servicio de reparación de hornos, investiga, verifica y reserva una empresa adecuada en Thumbtack, y luego solo avisa que ya quedó resuelto

Personalización

• Ya conoce el historial de compras del usuario, su historial de escucha, de visualización de video, direcciones de envío y métodos de pago
• También puede aprovechar información adicional que el usuario le haya dado, como recetas familiares, fechas importantes e información de la dieta
• Ejemplo: al preparar una comida familiar, recuerda que prefieren pizza, que la hija es vegetariana y que la pareja sigue una dieta sin gluten, y recomienda recetas o restaurantes adecuados

Se activa cuando hace falta y se desvanece al fondo cuando no

• Está lista para actuar cuando se necesita, y desaparece de forma natural cuando no
• Ofrece alertas en momentos importantes, como avisar con anticipación cuándo salir si el tráfico está complicado o informar sobre descuentos de productos que interesaban al usuario

Mejoras en la gestión del hogar inteligente

• Más de 6 millones de dispositivos Alexa ya se encargan de reproducir música, ver videos y gestionar el hogar inteligente
• Con Alexa+, el control del hogar inteligente se vuelve más intuitivo y potente
• Ejemplo: mientras se come en la cocina, se puede pedir que reproduzca The Boys en el Fire TV de la sala, mover la música entre bocinas o verificar mediante Ring si llegó un paquete

Disponible en distintos entornos

• Alexa ya puede usarse en distintos entornos, como el hogar, la oficina y el automóvil
• Próximamente habrá una nueva app móvil en Apple App Store y Google Play Store, y también se ofrecerá una experiencia basada en navegador a través de Alexa.com
• Una conversación iniciada en un dispositivo Echo podrá continuarse en el smartphone, el auto o la computadora
• Aunque se cambie de dispositivo, recuerda el contexto y mantiene la conversación sin interrupciones

Amplio conocimiento

• Combina tecnología LLM avanzada con la enorme base de datos de Alexa para ofrecer capacidades de información aún más potentes
• Ejemplo: puede responder preguntas como “cuál es el punto más profundo del océano” o “qué canción canta Bradley Cooper al principio de la película de música country”
• También se pueden subir documentos, correos, fotos y mensajes para pedir tareas como resúmenes, guardar recuerdos o registrar eventos en el calendario
• Ejemplo: subir una foto con el calendario de música en vivo para agregarlo al calendario, subir material de estudio para generar un cuestionario o reenviar un correo escolar para registrar fechas importantes en el calendario

Privacidad y seguridad reforzadas

• Amazon diseñó Alexa+ para que a los usuarios les guste usarla, al mismo tiempo que prioriza la privacidad y la seguridad
• Desde el panel Alexa Privacy se pueden gestionar de forma integrada las interacciones entre el usuario y Alexa+, así como distintas configuraciones
• La infraestructura de AWS respalda seguridad y protección de la privacidad de clase mundial

Alexa+ costará $19.99 al mes, pero será gratis para miembros Prime

• Su precio será de $19.99 mensuales, pero los miembros de Amazon Prime la recibirán sin costo adicional
• Se amplía el alcance de los beneficios junto con envíos, Prime Day, Prime Video, Amazon Music y Grubhub+
• El valor de Prime se fortalece aún más

Calendario de lanzamiento

• En Estados Unidos, se lanzará gradualmente en las próximas semanas durante el periodo de Early Access
• Early Access dará prioridad a propietarios de dispositivos Echo Show 8, 10, 15 y 21
• Si no se tiene uno de esos dispositivos, comprarlo ahora permitirá obtener prioridad para probar Alexa+
• Es posible solicitar Early Access en www.amazon.com/newalexa

“Hay muchísima expectativa por Alexa+. Esperamos que puedan probarla directamente”

[GN⁺]

Opiniones de Hacker News

• Se dice que Alexa+ podrá navegar por la web y usar Thumbtack para encontrar proveedores de servicios, verificarlos, programar reparaciones y avisar cuando estén terminadas

  • Esto tiene muchas probabilidades de ser un desastre
  • No se puede confiar en un LLM para elegir marcas o contratistas, agendar reparaciones, hacer pagos, etc.
  • La realidad es compleja, así que es muy probable que ocurran errores
  • Amazon está exagerando las capacidades de Alexa para vender un servicio de suscripción
  • Si realmente fuera posible, lo habrían demostrado

• Es interesante que las grandes empresas estén tan convencidas de que los LLM van a expandir el mercado de las bocinas inteligentes

  • Al contrario, va a perjudicar el mercado para la gente que solo quiere un temporizador de cocina sencillo y función de radio
  • Se siente parecido a pensar que el mercado de juegos en VR será mucho más grande que otros usos de la VR
  • Eso podría cambiar si aparece una tecnología sorprendente, pero por ahora esa tecnología no existe

• Estoy pensando si tendré que fabricar yo mismo un dispositivo de temporizador de cocina/radio

  • Con una Raspberry Pi sería totalmente posible
  • La parte difícil es el empaquetado
  • Se puede implementar 100% localmente la funcionalidad que uno quiera

• Se espera un aumento en el precio de Amazon Prime

  • Van a subir el precio para justificar incluir IA

• Hay cansancio de que la IA se anuncie como una gran mejora

  • Alexa ya viene perdiendo popularidad
  • El problema de la confianza en la IA es grande
  • Da curiosidad cómo Alexa+ se integra con el modelo de ventas de Amazon

• Si una combinación de asistente de voz/hardware con LLM funcionara tan bien como ChatGPT-for-voice, mucha gente la usaría

  • En el hardware, la calidad de audio importa para usarlo en casa
  • El problema de la confianza en la empresa es grande
  • Se necesitan opciones que garanticen la privacidad

• En el pasado, las fuerzas del orden pidieron grabaciones de Alexa, pero Amazon no las entregó

  • Con la IA, los datos adquieren significado
  • La función de estar siempre escuchando se vuelve importante

• Quieren un robot físico como Rosie de los Jetsons

  • Las tareas que Alexa+ automatiza no toman tanto tiempo
  • No se las querrían dejar a una IA

• La experiencia reciente con la app móvil de Gemini fue positiva

  • Durante la planificación de un viaje familiar, tuvieron conversaciones útiles con Gemini
  • Si Alexa+ pudiera ofrecer una experiencia parecida, podrían tener más sesiones basadas en voz

• Se preguntan por qué haría falta Alexa+ si ya existe ChatGPT

  • No se entiende por qué Alexa+ no forma parte de Amazon Echo