- Con Perfect Wiki, un producto SaaS que resolvió las incomodidades de la wiki integrada de Microsoft Teams, lograron $250,000 de ingresos anuales sin inversión
- Su fundador, Ilia, tras ser despedido durante la pandemia, probó con apps para Zoom y Teams, y detectó la oportunidad en el marketplace de Teams
- Desarrolló el primer MVP en 3 semanas y, tras lanzar una app de wiki con creación y búsqueda de páginas basada en texto, consiguió a su primer cliente de pago en pocos días
- Hoy más de 500 empresas la usan, y sus mercados principales son Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Alemania
- Sus claves de éxito fueron la integración total con Teams, una interfaz simple enfocada en la usabilidad y la agilidad de un equipo pequeño
- Opera con un equipo de 2 personas (desarrollo + soporte al cliente), terceriza parte del marketing y diseña la mayoría de las funciones en base a solicitudes de usuarios
- Actualmente factura alrededor de $25,000 al mes, con costos fijos por debajo de $2,000, por lo que la mayor parte es ganancia
- El objetivo original del fundador era obtener un ingreso estable de $70–80K al año, y el resultado actual superó sus expectativas
- Ahora, además de Teams, se está expandiendo a varios canales como Slack, ChatGPT, chatbots web y portales para clientes
Antecedentes del fundador y cómo encontró la idea
- Después de perder su trabajo por la pandemia, intentó lanzar una app de traducción en el marketplace de Zoom, pero fracasó por falta de tráfico
- Descubrió potencial en el marketplace de Microsoft Teams e investigó las quejas de usuarios, identificando como problema las limitaciones de la Wiki integrada
- Quedó clara la necesidad de una herramienta de gestión del conocimiento intuitiva, rápida y centrada en el usuario
Lanzamiento del MVP y adquisición de los primeros usuarios
- Completó la primera versión en 3 semanas con React + Node.js
- Incluía creación y edición de páginas, además de búsqueda de texto completo
- A través del tráfico que llegaba por la palabra clave 'wiki' en el marketplace de Teams, consiguió a su primer suscriptor de pago en pocos días
Tamaño actual del producto y crecimiento
- Más de 500 empresas globales lo usan
- Alcanzó $250,000 en ingresos anuales, con un crecimiento lento pero constante
- También logró ser presentado como caso oficial en Microsoft Build 2024
Ventajas competitivas principales
- Integración completa con Microsoft Teams
- Puede usarse directamente dentro de Teams, sin navegador ni pestañas adicionales
- Frente a productos competidores, ofrece funciones más simples y enfocadas, con una UX pensada para usuarios generales
Estructura del equipo y forma de operar
- Ilia (desarrollo/producto) y otra persona (soporte al cliente) forman un equipo de 2
- Parte del marketing y del contenido se maneja con terceros
- La incorporación de nuevas funciones se decide únicamente en base al feedback de usuarios
- Ellos mismos usan Perfect Wiki en su operación diaria y detectan así puntos de mejora
Estructura de ingresos y costos
- Ingresos mensuales de alrededor de $25,000
- Costos fijos:
- Google Cloud: $500–$1000
- Algolia: $400–$500
- Otros SaaS: <$350
- Personal externo: <$500
- El resto queda como ingreso para el fundador
Lecciones clave
- Lo más importante es resolver un problema claro en un mercado de nicho
- La simplicidad por encima de la cantidad de funciones favorece tanto el mantenimiento como las ventas
- Para un equipo pequeño, la simplicidad es una estrategia de supervivencia
Planes a futuro y dirección de expansión
- Expansión hacia canales como Slack, ChatGPT y chatbots web
- Ofrecer funciones para crear centros de ayuda (por ejemplo, Help Center)
- Seguirán apostando por un desarrollo centrado en el feedback de usuarios
2 comentarios
Gastaron menos de 500 dólares en personal tercerizado... seguro se la pasaron explotando a desarrolladores del Sudeste Asiático o de India para ponerlos a trabajar.
Opiniones de Hacker News
Es un producto que se puede usar en Microsoft Teams. Se puede usar justo donde los empleados pasan la mayor parte del tiempo
Me gusta algo que dijo Bob Dorf, un empresario e inversionista exitoso
Felicidades por ser una historia exitosa. Un detalle pequeño:
Este producto me recuerda a 'You need a wiki'. Te permite mantener una wiki en Google Drive y navegarla fácilmente
Esta historia me hizo darme cuenta de que había olvidado que existen ecosistemas además del Apple App Store. Estoy tan acostumbrado a lanzar primero en Apple que ni siquiera sabía que se podía ganar dinero con addons para Teams
Felicidades por el logro
Es una historia muy genial. Me gusta. Para quienes quieren apoyar a colegas del mundo tech, pero no quieren apoyar a habr por respaldar directamente la invasión rusa de Ucrania, aquí va un enlace directo al archivo
Nunca había oído hablar del marketplace de MS Teams. Mi esposa usa mucho Teams en el trabajo y le gusta. Debería poner BrowserBox ahí. Necesito ideas de marketing
Actualmente el equipo de Perfect Wiki es de dos personas