- El servicio de corrección de escritura impulsado por IA Grammarly adquirió Superhuman, conocido por su software de productividad para correo electrónico
- Se espera que esta adquisición mejore de forma importante la eficiencia en la redacción de documentos y la comunicación basada en IA
- Superhuman ha ofrecido funciones innovadoras para la gestión del correo electrónico, la coordinación de agendas y la automatización de flujos de trabajo de los usuarios
- Con la unión de ambas empresas, se integrarán la asistencia de escritura basada en IA y la automatización del flujo de trabajo del correo electrónico
Impacto en el mercado y contexto
- Últimamente se ha acelerado la tendencia de convergencia entre el software de productividad y las herramientas de IA
- Con esta adquisición, se prevé que Grammarly ofrezca una solución más integral y avanzada frente a sus competidores
- Si la tecnología y la experiencia de usuario de Superhuman se integran al ecosistema de Grammarly, será posible optimizar la eficiencia en todo el proceso de documentación y comunicación
Próximos planes
- Tras la adquisición, todavía no se ha revelado en detalle la hoja de ruta de integración de productos y funciones de ambas compañías
- Los detalles como el monto de la adquisición, la estructura del equipo y los planes de cambios en el servicio se anunciarán más adelante
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Quizás consideraron que, para tener competitividad frente a plataformas de LLM como ChatGPT o Gemini, necesitaban una experiencia integrada. Y una de las situaciones en las que más suele hacerse corrección de escritura probablemente sea al redactar correos electrónicos.
Es una combinación que nunca habría imaginado; sorprende. Me da curiosidad saber qué está pensando Grammarly.
Opiniones en Hacker News
Como usuario de Superhuman y exusuario de Grammarly, soy muy fan del cliente de correo de Superhuman y pago con gusto su precio premium. Siento que Grammarly, que antes me encantaba, se arruinó por completo. Descontinuaron una app que funcionaba muy bien y empujaron un reemplazo molesto del teclado lleno de funciones que nadie pidió. Cuando se les señalaban los problemas, en vez de mejorar repetían avisos formales sobre privacidad. Con Dropbox me pasó algo parecido: pasó de ser un almacenamiento simple y confiable a software complejo y pesado, y eso me generó mucha frustración. Al final me cambié a iCloud y no he tenido razón para mirar atrás. Solo espero de verdad que no conviertan Superhuman en un producto “de nueva generación” que nadie quiere, y que mantengan el excelente cliente de correo que es hoy
Sobre estas historias de cancelar un servicio después de una adquisición e integración, me acordé de una frase que leí hace poco y me impactó. Resumiéndola: “la empresa es el producto, y ese producto se les está vendiendo a los accionistas”. Hoy muchas empresas están obsesionadas con crecer, incluso a costa de darle la espalda a sus clientes reales, solo para seguir vendiendo una narrativa de crecimiento infinito
A diferencia de casos como Dropbox, que perdió el foco, me da curiosidad qué hace mejor Superhuman frente a Spark Mail
Grammarly está en una crisis existencial. Hoy se puede reemplazar perfectamente con solo las versiones gratuitas de modelos de primer nivel, y esas alternativas son mejores y además te dejan controlar la UI a tu gusto. De hecho, estos modelos de negocio “web 2.0” podrían quedar completamente reemplazados con apenas unas cuantas actualizaciones más
Esa es una visión demasiado de desarrollador. Basta ver el mercado del agua embotellada: se podría reemplazar con agua de la llave y botellas reutilizables, pero solo en EE. UU. es un mercado de 47 mil millones de dólares. El valor de Grammarly no está en el producto en sí, sino en su red, distribución, canales de adquisición de clientes, integraciones con herramientas y esa “presencia” que lo hace familiar. Todo se trata de ponerlo frente al cliente correcto, en el momento correcto y en el lugar correcto
Yo también uso varios modelos de AI y soy suscriptor de Grammarly de pago. La fortaleza de Grammarly no es solo que no se pueda reemplazar con un LLM; especialmente en la UI tiene una diferenciación clara
languagetool también merece mención como alternativa
Grammarly ya podría estar aprovechando modelos más nuevos para bajar sus propios costos. El avance de los LLM todavía no es tan disruptivo; más bien ha sido gradual. No parece haber grandes barreras para seguir creciendo a través de su red de distribución existente y ampliando integraciones
Aun así, es muy sorprendente que este año hayan levantado 1,000 millones de dólares
Últimamente he estado pensando en alternativas a Superhuman como cliente de correo. No necesito para nada funciones de AI ni de equipo. Lo único que quería era un cliente de correo de escritorio muy rápido y centrado en el teclado. Después de años de bugs cotidianos y problemas de búsqueda, ya no veo razón para quedarme durante esta transición. Hasta me dan ganas de volver a la época de Pine. Me da curiosidad qué usan los demás para correo de escritorio orientado al teclado
Estoy usando Shortwave y me tiene bastante satisfecho. La adopción de AI no me encanta, pero el control de notificaciones y la agrupación de correos son mucho mejores que en Superhuman
Yo también me harté de todos los clientes de correo y empecé a crear uno nuevo directamente con código. Con Claude Code terminé una versión básica en un día. Pienso implementar libremente las reglas/filtros programables que quiero, redacción con AI para correos específicos, conversión de texto/modo oscuro, mostrar información de contexto al lado mediante API, acciones con un clic hacia apps externas y más
En Mac, Mimestream implementa exactamente los atajos de Gmail, así que la curva de aprendizaje es nula. Gracias a eso, lo disfruto tal cual como una app de escritorio
Estamos construyendo el producto que queremos. https://marcoapp.io
Con una inquietud parecida también probé Notion Mail, pero no está tan pulido como Superhuman. Espero que mejore cada vez más con el tiempo
Dicen que los usuarios de Superhuman envían y reciben 72% más correos por hora, y que la proporción de correos escritos con herramientas de AI se multiplicó por cinco en el último año, pero me pregunto si eso de verdad es una métrica deseable. ¿No se supone que la meta de una herramienta de productividad es reducir el correo?
Viendo la experiencia real de compañeros que usan Superhuman, parece que desarrollan la costumbre de escanear correos y mandar respuestas muy cortas. Una línea de ánimo para el equipo, preguntas cuya respuesta ya estaba en el contexto del correo completo si lo hubieran leído, y cosas así; todo se orienta a vaciar el inbox. En el peor de los casos, repiten una pregunta de una sola frase en todos los correos, y ante cada respuesta vuelven a preguntar otra cosa. Ese patrón sigue todo el día, y algo que se habría resuelto con pensar más de 10 segundos termina convertido en 15 respuestas
“Más correo” es precisamente la parte que la gente quiere evitar
Pero para quienes tienen al correo como actividad principal de trabajo, como ventas o reclutamiento, sí es una ventaja muy importante
Que la proporción de textos escritos con AI haya crecido 5 veces suena a que el spam también aumentó 5 veces
Según una entrevista con el CEO de Superhuman, este producto está diseñado para gente que de verdad quiere “inbox zero”. Para esas personas, el resultado es excelente. Pero no es una meta deseable para la mayoría, y en el [podcast Acquired] explican con más detalle que la mayoría simplemente no es el usuario objetivo de Superhuman
Me sorprende que Grammarly tenga tanto capital. Pagué la versión premium cuando escribía papers, pero ahora, gracias a la AI, ya ni siquiera necesito la versión gratuita de Grammarly
En realidad, Grammarly tiene más efectivo de lo que parece: anuncio oficial de financiamiento para crecimiento
Yo pensaba lo mismo, pero mi hijo universitario todavía prefiere Grammarly porque dice que corrige mejor la gramática que ChatGPT. Tengo curiosidad por ver qué cambios trae la reciente adquisición de Coda (más bien se sintió como una adquisición al revés, donde el equipo directivo de Coda termina quedándose con Grammarly)
Un LLM local también cumple bien ese papel
Soy suscriptor de pago de Grammarly y me preocupa mucho la seguridad. Lo que quiero en un servicio alternativo es
Harper cumple muchos de esos requisitos y sigue mejorando: https://writewithharper.com/
Como referencia, el Chrome más reciente ya ofrece soporte oficial para una AI API integrada: https://developer.chrome.com/docs/ai/prompt-api. Con el tiempo deberían aparecer extensiones alternativas que aprovechen esta API local. Eso sí, el modelo integrado es Gemini Nano
Si quieres una experiencia más clásica y humana, donde la computadora solo señala los problemas y el usuario corrige por su cuenta, recomiendo usar proselint y vale.sh: proselint, vale.sh
Esto parece fácil de implementar; el problema principal sería solo distribuir archivos grandes con los pesos del LLM. Supongo que Grammarly probablemente empezó con CNN al principio. Me da curiosidad si la gente usa Grammarly solo para corrección ortográfica y gramatical, o si hay algo especial en su UX. Personalmente lo probé y no me quedó claro qué tenía de especial
Me sorprende que en 2021 Superhuman tuviera una valuación de 825 millones de dólares con ingresos anuales de 35 millones. Lo usé un año y me pareció absurdamente caro para el valor que ofrece. Claro que tenía funciones útiles y el enfoque centrado en el teclado era refrescante, pero al final, en poco tiempo, eran funciones que también se podían implementar suficientemente en otros clientes de correo con plugins y similares. Si un negocio de cliente de correo vale 800 millones de dólares, hasta me dan ganas de fundar uno yo también
Me da la impresión de que Grammarly se está convirtiendo cada vez más en una holdco y siguiendo el estilo de Salesforce.
Su crecimiento se frenó, pero tiene una base de clientes leales, levantó capital en la cima, cuenta con un equipo muy capaz y el fundador sigue en una posición que guía el futuro del producto. Salesforce actuó de forma parecida con Quip y Slack
No me parece una mala estrategia. Es más amigable con fundadores y startups que un rollup de private equity; los fondos PE son buenos para reestructuración y optimización, pero les falta algo de la magia propia de las startups. A medida que más grandes startups entren en la etapa de empresas privadas de largo plazo sin necesidad de salir a bolsa, veremos más casos así
Me impresiona que Superhuman sea el cliente de correo más “super” que en realidad solo usa la Bay Area (y parte de NYC). Me da curiosidad por cuánto fue la adquisición y espero que no haya sido mucho
Con 35 millones de dólares de ingresos anuales, necesitarían casi 90 mil clientes. Eso no es una cifra pequeña en absoluto. Habiéndolo usado personalmente, fue la mejor experiencia de correo que he tenido. Que valga o no su precio depende de las necesidades y el trabajo de cada quien. A los CEOs el precio no les preocupa tanto; desde la perspectiva de un desarrollador sí puede parecer excesivo
Ese tipo de clientela específica (ciertas regiones, profesiones y personas dispuestas a pagar caro) es justamente una gran fortaleza cuando el negocio entra en problemas y necesita reestructuración o M&A