La historia de DOGE contada por empleados federales

• Mientras Elon Musk impulsaba la reducción del aparato del gobierno federal, decenas de miles de empleados federales quedaron sujetos a reestructuración
• Los procesos de despido, repentinos y sin aviso previo, provocaron una caída en la moral y la autoestima del personal
• Hubo controversias legales relacionadas con los despidos, pero la Corte Suprema avaló la política de despidos masivos de la administración Trump
• Los empleados expresaron frustración e impotencia ante un proceso de despido ilegal o poco profesional
• En algunos casos, a las personas despedidas incluso se les impusieron tareas humillantes y ajenas a su trabajo

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Contexto y desarrollo de la reestructuración de DOGE

• Siguiendo la política de Elon Musk de reducir al máximo la estructura del funcionariado federal, decenas de miles de empleados quedaron en la lista de despidos
• En distintas agencias se impusieron reducciones de personal (RIF), y hasta empleados de larga trayectoria y alta confianza fueron expulsados de sus puestos sin previo aviso
• Las razones de despido no eran claras, y los trabajadores relataron cómo años de dedicación terminaron convertidos, sin explicación alguna, en una humillación pública

Caos organizacional durante el proceso de despidos

• En algunas agencias surgieron dudas sobre violaciones de procedimientos legales o simple ineptitud, y los empleados señalaron que la organización no sabía si sus actos eran ilegales, o si lo sabía, simplemente lo ignoró
• En lugares como la General Services Administration, los despidos se ejecutaron de forma tan desorganizada y poco profesional que el acceso al correo electrónico y a Google Drive se bloqueó de inmediato, generando confusión constante al no poder acceder a materiales necesarios
• En entidades como la Consumer Financial Protection Bureau, incluso se impidió el acceso físico al lugar, y hubo casos en que las personas no pudieron recuperar ni sus pertenencias personales mínimas

Impacto social y psicológico de los despidos

• El 14 de febrero ocurrió una ola de despidos masivos conocida como Valentine’s Day Massacre, y muchos empleados pasaron días esperando la notificación de despido en medio de una total incertidumbre
• Quienes recibieron la noticia por un solo correo enviado tarde en la noche sufrieron un fuerte impacto emocional, y compartieron experiencias de ver derrumbarse momentos importantes de sus vidas
• En Valentine’s Day salieron a la superficie diversos problemas como shock psicológico, depresión y ansiedad por el futuro

Instrucciones adicionales tras DOGE y reacción del personal

• Después de los despidos, Musk ordenó a todos los empleados federales que quedaban que enviaran por correo electrónico lo que habían logrado la semana anterior
• Se repitieron una y otra vez instrucciones para entregar reportes técnicos y sin sentido, aunque en la práctica ni siquiera parecía que esos correos fueran leídos
• Los empleados sintieron que, sin reconocimiento a la especialización y el valor de su trabajo, estaban desperdiciando tiempo y energía en órdenes humillantes e improductivas

Protesta y respuestas satíricas

• Algunos empleados respondieron los correos con contenido sin relación real con el trabajo, como fragmentos de la Constitución, otros idiomas o logros vinculados al cuidado infantil, en una forma de resistencia satírica
• Controladores federales de tráfico aéreo, entre otros, expresaron su impotencia y vacío frente a las órdenes, y también hubo muchos que asumieron la realidad con enojo o resignación

Conclusión

• La reestructuración de DOGE tuvo un impacto severo tanto en las instituciones del gobierno federal como en cada empleado, debido a su carácter repentino y a la torpeza organizacional
• Expertos consideran que este proceso contiene problemas graves desde las perspectivas legal, ética y de gestión organizacional

[GN⁺]

Comentarios de Hacker News

• Si te interesan las reformas gubernamentales con cambios reales, se publicó una interesante colección de entrevistas dejadas directamente por miembros fundadores de US Digital Service; vale la pena revisar las entrevistas de US Digital Service Origins

  • Cuando antes trabajaba en un contratista federal, una vez hubo un problema con un release. En ese momento intervino el equipo de Digital Service, nos conectó con la gente indicada y ayudó a resolverlo rápido. Pero en la práctica no hicieron gran cosa, y al final ellos se llevaron todo el crédito
  • Ojalá se hiciera un proyecto similar de historia oral sobre 18F. De verdad era un equipo pequeño y eficiente
  • Valoro mucho que US Digital Service haya logrado tantos buenos resultados de forma realmente cuidadosa y metódica. El agradecimiento se lo quiero dar a Obama

• Comparten un enlace al célebre ensayo de Joel on Software sobre la arrogancia de ciertos principios famosos de desarrollo de software: Things You Should Never Do, Part I

• Me pregunto si de verdad hubo investigaciones o resultados sobre fraude en el sistema de seguridad social. Las personas registradas como de 135 años claramente serían errores obvios, pero quisiera saber si de verdad hubo muchos casos reales de fraude. Como no se volvió a escuchar mucho del tema, parecería que no, pero me gustaría tener información más concreta

  • Esto salió antes en Planet Money en una entrevista con un ex empleado de DOGE. Existen múltiples listas en cada departamento, con formatos y objetivos distintos. Si en un lado hacen una lista de personas que supuestamente engañaron al gobierno, en otro departamento responden que algunos de ellos sí son beneficiarios legítimos, y que otros expedientes son simples errores de captura o datos originados en fallas de bases de datos antiguas. En una burocracia compleja, los errores son inevitables y existen controles internos para corregirlos. Para manejar bien esa complejidad se necesita mucha gente con experiencia y contexto. Pero en las noticias, en vez de ese contexto, solo repiten hechos aislados una y otra vez para orientar la opinión pública. Hay que recordar que muchos sistemas informáticos del gobierno de EE. UU. datan de 1965, y que también existen muchos registros en papel de mucho antes

• Me pregunto si hay alguna desventaja en cancelar asientos no usados, licencias de software y líneas telefónicas que no se usan en DOGE

  • Depende de las condiciones del contrato, pero si haces las cosas rápido y de forma radical, puedes cometer errores, y eso podría terminar costando aún más
  • Si despides personal, también ahorras más en costos de licencias de software

• Opinan que se siente como si Sparta estuviera contando la historia de Athens

• Me pregunto si los miembros de DOGE sabían qué era un 'Doge' usado al estilo de Venezia. Parece un nombre que fácilmente podía terminar mal

• Lo que de verdad me resultó desagradable de DOGE es que ya existía un antecedente de reducción exitosa del aparato gubernamental hace más de 30 años con el National Partnership for Reinventing Government enlace de Wikipedia relacionado. En lugar de buscar una reducción cuidadosa y respetable del gobierno, solo se buscó lanzar bombas al estilo WWE. Creo que Al Gore ha sido una de las figuras políticas más efectivas de los últimos 50 años que no llegó a la presidencia. Nunca dijo realmente que él “inventó” internet, de hecho impulsó apoyo federal importante en las etapas tempranas de internet, logró la reducción burocrática federal más exitosa desde la Segunda Guerra Mundial, aceptó la elección del 2000 por el bien del país y además ayudó a difundir ampliamente los riesgos del cambio climático. Aun así, a veces se le malinterpreta como una especie de “fraude liberal” solo por ser demócrata

  • En realidad, Al Gore sí dijo algo como: “Durante mi servicio en el Congreso, tomé la iniciativa de crear internet e impulsar varias iniciativas importantes”, y opinan que eso es casi indistinguible de decir “yo creé internet”

• Tengo la costumbre de no leer el artículo original y solo ver los comentarios, y lo digo por si hay alguien más como yo. Este artículo revuelve el estómago de principio a fin. Incluso si alguien creyera que ‘DOGE hace algo bueno por el planeta’, eso no debería hacer que se ignore esta forma inhumana y retorcida de tratar a otros ciudadanos. Impacta más aún porque se trata de personas que han dedicado mucho tiempo al servicio público. Ni siquiera sé qué es peor: si estas citas en sí mismas, o la realidad de que nadie esté hablando de esto

  • Ni siquiera hace falta preocuparse por la cortesía, pero si este método se eligió con el objetivo de reducir costos, entonces es irracional. El único propósito real de este tipo de actos es generar trauma y más violencia social. Como dijo alguien en el artículo, esta es una estrategia para provocar violencia mediante la provocación
  • Como en la cita del empleado de TTS en el artículo: “Entonces, ¿qué hacen exactamente aquí?” “¿Esto no lo puede hacer la IA?”. Parece que la gente de este grupo realmente cree, de manera muy ingenua, que la IA puede hacerlo todo. Ni siquiera entienden cómo funcionan realmente la IA o la computación. Incluso preguntaron en Twitter cómo usar IA para tareas tradicionales de oficina, como convertir formatos de formularios. Si esta tendencia sigue, da miedo pensar que la próxima generación creerá que con un solo martillo se puede arreglar todo
  • Creo que este comentario debería estar hasta arriba. De verdad recomiendo mucho leer el artículo original, aunque sea por tu propia vida. Si eres contribuyente en EE. UU., deberías leerlo sí o sí pensando en el futuro
  • El verdadero problema no es que haga falta otra prueba más que exponga lo problemáticas que son estas personas, sino que no existe una forma realista y efectiva de detenerlas
  • Siento que, por el trabajo que he hecho y por la manera en que trato a las personas, he tenido un impacto positivo en la sociedad, así que me golpeó mucho que Joe Biden me notificara mi despido como contratista federal solo por una diferencia de opiniones. Aún no lo olvido, y creo que estas cosas también deberían discutirse tanto como DOGE. Tengo mucho más que decir sobre DOGE, pero siento una especie de catarsis y sentido de justicia respecto a la parte en que el desmantelamiento de la burocracia violó derechos humanos. Si alguien quiere hablar más del tema, me gustaría conversar

• Siento que mucha gente está pasando por alto un problema más fundamental de DOGE. Aunque desmantelar el gobierno de esta manera sea una estupidez cruel, de “tirar al bebé con el agua sucia”, muchos estadounidenses de todos modos sí están a favor de reducir el gobierno. Por eso el debate se queda solo en si funciona o no. Dentro de ese debate, el problema realmente grave es que la persona más rica del mundo prácticamente compró su propio departamento dentro del gobierno federal de EE. UU. y llegó a ejercer un poder ilimitado. No tiene precedentes en la historia de Estados Unidos. También resulta extraño que, por el choque de egos gigantes de Trump y Musk, al final solo pudiera quedar uno. Como todavía quedan contactos ligados a Musk, su influencia sigue presente. Me pregunto si sus partidarios apoyarían que George Soros o Bill Gates compraran su propio departamento y manipularan al gobierno a su antojo. Hay que subrayar que ahora vivimos en una época en la que eso realmente es posible

  • Si lees a figuras importantes del conservadurismo estadounidense, queda claro que su objetivo es simplemente herir a la gente. Quieren que los empleados federales queden traumatizados, y que trabajar en burocracias, universidades y otras organizaciones que odian se vuelva tan doloroso que las instituciones colapsen por sí solas. Tengo muchos amigos en el gobierno federal que trabajan duro por la población, y hasta una curadora de museo terminó llorando en su lugar de trabajo. Esa es exactamente la realidad que ellos quieren
  • Incluso usar la expresión ‘red tribe’ ya deja ver claramente una visión particular. Que George Soros o Bill Gates compren su propio departamento sería imposible porque la coalición demócrata, por principios, es más fragmentada y diversa. Si quieres hechos, eso puede verificarse fácilmente en las plataformas partidarias del ciclo electoral reciente
  • En Estados Unidos también hubo gobiernos corruptos en tiempos de Jackson y Grant. Pero entonces no existía una influencia militar y económica tan enorme como la de ahora. Viéndolo a largo plazo, será una lucha muy agotadora, y quienes más van a sufrir serán las poblaciones rurales
  • A la gente le gustan las consignas vagas sin explicación concreta. Aunque digan que quieren un “gobierno pequeño”, muchas veces no están dispuestos a discutir seriamente medidas específicas, y más bien actúan con la lógica egoísta de “quiten solo los servicios que no uso yo”. El Brexit también fue un caso que probablemente no habría prosperado si se hubiera votado sobre políticas concretas
  • La gente dice que quiere “reducir el gobierno”, pero en realidad, igual que no quiere renunciar a la hamburguesa y las papas fritas, tampoco quiere lidiar con los detalles de implementación ni con los efectos secundarios. No está preparada para asumir las dificultades ni las incomodidades que vienen con conseguir lo que dice querer