La función de vigilancia que no conocías hasta desactivar ‘Live Plus’ en los TV de LG

• La función Live Plus de los smart TV de LG usa la tecnología de reconocimiento automático de contenido (ACR) para analizar el contenido que aparece en pantalla y ofrecer anuncios y recomendaciones
• Esta función está activada de forma predeterminada, y LG recopila lo que el usuario está viendo para usarlo en servicios personalizados y publicidad
• Si desactivas Live Plus en el menú de configuración, el TV deja de leer el contenido de la pantalla para mostrar anuncios
• Otras marcas de TV, como Samsung y Roku, también ofrecen funciones similares basadas en ACR, y se pueden desactivar desde sus respectivas configuraciones
• Este caso deja ver la realidad de que, en los smart TV en general, la recolección de datos del usuario viene activada por defecto

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Cómo funciona la función Live Plus

• Live Plus es una función incluida por defecto en los smart TV de LG que usa la tecnología ACR (Automatic Content Recognition) para analizar el contenido mostrado en pantalla
  • Con esto, LG ofrece recomendaciones de contenido y anuncios basados en la información de visualización del usuario
  • En el menú de configuración, LG indica explícitamente que “si activas Live Plus, el contenido mostrado en el TV puede ser reconocido, y la información de visualización puede usarse para ofrecer servicios personalizados”
• A los usuarios les sorprende que esta función esté activada de forma predeterminada
  • También expresan incomodidad porque el TV, en la práctica, ‘vigila’ la pantalla con fines publicitarios

Cómo desactivar Live Plus

• El procedimiento para desactivar Live Plus en un TV LG es el siguiente
  1. Presiona el botón de Configuración (Settings) en el control remoto (ícono de engrane)
  2. En el menú lateral, selecciona Configuración (Settings)
  3. Selecciona el menú General
  4. Ve a la sección Sistema (System)
  5. Selecciona Configuración adicional (Additional Settings)
  6. Desactiva Live Plus (Toggle off)
• Al desactivar Live Plus, el TV deja de analizar la pantalla que estás viendo y ya no muestra anuncios basados en ella

Funciones similares en otras marcas

• Además de LG, otras marcas de smart TV también incluyen funciones similares basadas en ACR
  • Samsung TV: en el menú ‘Privacy Choices’, selecciona ‘Terms and Conditions’ y luego desactiva ‘Viewing Information Services’ e ‘Internet-Based Advertisement Services’
  • Roku TV: desactiva ‘Use info from TV inputs’ en el menú ‘Smart TV Experience’ para inhabilitar la función ACR
• Todas estas funciones tienen en común que usan los datos de visualización para publicidad y recomendaciones

Experiencia del usuario y percepción del problema

• Tras descubrir por casualidad que existía la función Live Plus, el usuario expresó molestia porque la recolección de datos con fines publicitarios está activada por defecto
• Al mismo tiempo, mostró alivio al ver que la función puede desactivarse fácilmente
• El texto señala que este problema no es exclusivo de LG, sino un problema estructural de los smart TV en general

Noticias relacionadas con LG

• DirecTV lanzó recientemente una app de TV en vivo en la tienda de aplicaciones webOS de LG
• LG generó controversia al instalar automáticamente la app de Copilot en una actualización reciente de webOS
• Estos casos han alimentado el debate sobre las políticas de software de los smart TV de LG y el control del usuario

[GN⁺]

Opiniones de Hacker News

• He resumido mis reglas para usar TVs modernas
  1. Nunca conecto la TV en sí a internet y la uso solo como monitor simple
  2. Reemplazo las funciones inteligentes con Apple TV
  3. Evito Fire TV, Chromecast y Roku
     La razón es simple. Google y Amazon usan un modelo de negocio basado en datos de usuarios e inventario publicitario, mientras que Apple tiene una estructura donde el precio del hardware garantiza la experiencia
     Texto original del comentario anterior
  • Pienso igual. Apple no es precisamente un santo, pero como gana dinero con precios de producto premium, el riesgo de traicionar esa confianza es alto
  • Si ya tienes un Chromecast, puedes activar Apps only mode en lo profundo de la configuración para quitar los anuncios de la pantalla principal. El rendimiento también mejora de forma notable
  • Con un poco de configuración, Android TV también puede volverse tan amigable con la privacidad como Apple TV. Se pueden eliminar APK relacionados con anuncios por ADB y reemplazarlos con un launcher de código abierto (FLauncher) o apps como SmartTube. La app de Jellyfin también es excelente, pero en Apple TV tiene muchas limitaciones
  • Yo uso Vero V. Es un dispositivo totalmente de código abierto basado en Debian + Kodi, y el soporte del fundador Sam también es excelente
    Sitio oficial de Vero V
  • Trabajé en la industria y conozco a las personas encargadas de la recolección de datos en tiempo real en Roku y Visio. Por eso a todas mis TVs LG les quité la conexión a internet y solo les dejo conectado Apple TV
• En la comunidad técnica pensaba que no conectar una smart TV a internet era sentido común, pero hay mucha gente que no lo hace. En Android TV se puede eliminar el paquete de reconocimiento de contenido con adb (Android Debug Bridge). En Samsung Tizen o LG webOS también se puede, pero las herramientas son más complicadas
  • A menudo me preguntan qué sentido tiene usar una smart TV sin internet
  • En 2013~2014 me ofrecieron entrevistas en empresas de este tipo de recolección de datos, pero rechacé porque las prácticas al nivel de espionaje me parecieron repugnantes. Después desactivé esas funciones en todas mis TVs, y me enfureció ver que Live Plus de LG se volvió a activar solo. Ahora quiero bloquearlo por completo con un firewall. Busco recomendaciones de dispositivos de streaming compatibles con HDMI CEC, 4K, HDR
  • Hace poco se cerró la mayoría de los huecos para rootear LG webOS. Por eso estoy considerando una Android TV comercial de Sony. Parece permitir control por ADB y configuración de privilegios administrativos, lo cual me deja más tranquilo a nivel de seguridad
  • Cuando doy este consejo, a veces me dicen: “¿Eres ingeniero y ni siquiera le activaste internet a la TV?”
  • No creo que este tipo de publicaciones esté al nivel de una comunidad técnica. Simplemente apagar una opción no significa que la vigilancia desaparezca por completo
• En la TV LG OLED de la casa de un amigo hablé en español y me sorprendió ver que después los anuncios de YouTube cambiaron a español. En broma dije “necesito pañales”, y al día siguiente realmente salieron anuncios relacionados
  • Yo tampoco uso nada de español, pero me han aparecido anuncios en español
  • Me gustaría que me recomendaran algún video que lo reproduzca como experimento
• Como noticia relacionada, el estado de Texas demandó a los principales fabricantes de TV como LG, Samsung, Sony y TCL por “recolección de datos de visualización”
  Enlace al artículo relacionado
• La función “Live Plus” de LG usa ACR (reconocimiento automático de contenido) para analizar lo que aparece en pantalla y, con base en esos datos, ofrecer anuncios y recomendaciones personalizadas
  • Sería divertido probar algún uso creativo de ACR, como detectar anuncios y silenciarlos automáticamente o reproducir música
• Existe la sospecha de que, incluso si apagas Live Plus, después puede volver a activarse sola o reactivarse de forma remota. Viendo cómo las empresas recopilan datos incluso violando la ley, parece totalmente posible
• La frase “Siento que la TV me está vigilando”
  en los años 90 era motivo para que te recomendaran ir al psiquiatra,
  pero en 2013 pasó a ser “mi primo Ernie es experto en IT” (cita de @kennwhite en Twitter)
• Mi TV LG detectó automáticamente mi PC, PS5, Switch 2 y Fire TV Stick, y les aplicó la configuración óptima. Si pueden tener ese nivel de detalle, no entiendo por qué la configuración de privacidad no está desactivada por defecto. Este tipo de recolección de datos debería estar prohibido por ley
  • En la configuración inicial hay 5 elementos de consentimiento y solo 2 son obligatorios. ACR, reconocimiento de voz y similares son opcionales, así que si no aceptas quedan desactivados
• Cuando compro una TV LG nueva, lo primero que hago es apagar la calibración automática, HDR y el procesamiento de audio. Hago lo mismo en Apple TV y fijo la resolución en 1080p.
  La gente suele dividirse entre quienes prefieren UHD/4K/48fps y quienes prefieren la textura del cine clásico. Yo soy de los segundos. ¿Tú de cuál lado estás?
  • Yo prefiero la tasa de cuadros y el rango dinámico tal como fueron concebidos originalmente. Aun así, me da curiosidad por qué no te gusta 4K
  • Definitivamente no soy del lado de “todo se ve como una serie dramática de los 80”. La tecnología nueva más bien da la sensación de una regresión visual
  • Incluso los videos ripeados de DVD de hace 20 años me parecen más que suficientes. El posprocesamiento excesivo y el sonido artificial rompen la inmersión
  • Yo también estoy del “lado equivocado”, pero espero que se nos siga permitiendo elegirlo
  • Me pregunto si hay forma de desactivar el motion smoothing en Apple TV
• Sceptre es una opción bastante decente para quien busca una ‘dumb TV’ simple
  Página del producto Sceptre 4K UHD TV