- La Universidad Radboud adoptó Fairphone como smartphone estándar para su personal, por motivos de sostenibilidad, eficiencia de costos y facilidad de gestión
- Fairphone tiene una estructura que facilita el reemplazo de piezas como la batería y la pantalla, lo que prolonga su vida útil, y utiliza materiales responsables como plástico y aluminio reciclados
- La universidad mantendrá en paralelo su política de reutilizar dispositivos Samsung y de permitir conservar el iPhone
- La gestión de un solo modelo permite lograr eficiencia operativa, con menos inventario, soporte más rápido y unificación de manuales
- Fairphone ofrece 5 años de garantía y 8 años de soporte de software, en línea con la estrategia circular de hardware ICT de la universidad
Características y sostenibilidad de Fairphone
- Fairphone está diseñado con una estructura que permite reemplazar fácilmente piezas clave como la batería y la pantalla, lo que posibilita su uso durante más tiempo
- Este diseño contribuye a extender la vida útil del dispositivo
- En el proceso de producción, se aprovechan al máximo materiales responsables como plástico y aluminio reciclados
- También se da importancia a un entorno laboral seguro y justo en las fábricas de fabricación
Política de entrega y uso de dispositivos
- El departamento de Information & Library Services (ILS) entrega Fairphone al personal
- Además de los Fairphone nuevos, también se pueden reutilizar dispositivos Samsung devueltos que cumplan con los criterios técnicos y de antigüedad
- Hasta que se agote ese inventario, es posible que parte del personal no reciba un Fairphone de inmediato
- Los iPhone entregados por la Universidad Radboud pueden seguir usándose mientras funcionen con normalidad
- Sin embargo, los iPhone devueltos no se volverán a distribuir
- El personal que quiera usar su teléfono personal para trabajo puede solicitar una tarjeta SIM de RU
- No hay reembolso de costos por usar dispositivos personales
- Tanto los smartphones ya entregados como los dispositivos personales reciben soporte técnico de ILS
Eficiencia de costos y simplificación de la gestión
- Fairphone tiene un costo total menor que el de dispositivos similares gracias a su larga vida útil
- Al comprar, gestionar y dar soporte a un solo modelo, la universidad logra
- reducir inventario, simplificar la gestión y acelerar el soporte
- También solo necesita mantener manuales y guías para un único dispositivo
- Al reducir la inversión de conocimiento necesaria para distintos modelos y marcas,
- se mejora la velocidad de respuesta ante incidentes y de reemplazo de dispositivos
Estrategia de circularidad y soporte a largo plazo
- Fairphone ofrece 5 años de garantía y hasta 8 años de soporte de software
- Esto prolonga el ciclo de reemplazo de los dispositivos
- Estas características coinciden con la estrategia circular de hardware ICT de la Universidad Radboud
- Dicha estrategia busca usar y reutilizar los dispositivos durante el mayor tiempo posible
1 comentarios
Comentarios en Hacker News
Al usar Fairphone, me volví escéptico respecto a la reparabilidad
Mi teléfono se cayó sobre grava y se rayó el botón de encendido (que también funciona como sensor de huellas), pero esa pieza no se vende como repuesto
Lo llevé a una tienda local de reparación y me dijeron que no podían reparar Fairphone, porque la empresa obliga a enviar todas las reparaciones a un centro centralizado
Al final, terminé teniendo que dejar el teléfono 2 semanas y pagar una tarifa de diagnóstico, además de un costo de reparación incierto
Apoyo la filosofía de la empresa, pero la experiencia real con el producto me decepciona
Me pregunto si habrá alguna forma de recuperar un sensor de huellas rayado
El rayón puede reconocerse como parte del patrón de la huella, así que si cambia un poco la posición, también cambia el reconocimiento
Si solo se dañó la capa de recubrimiento, habría que rellenarla con el mismo material, pero si es un sensor capacitivo, en la práctica es muy difícil repararlo por cuenta propia
En Fairphone, incluso los consumidores pueden comprar módulos directamente, así que no hay necesidad de tratar con la empresa de forma directa
Probablemente algunas tiendas de reparación tengan una política de no aceptar marcas minoritarias
Aun así, el módulo de huellas sí podría considerarse el talón de Aquiles de Fairphone
Como hay pocos usuarios, es difícil conseguir piezas, los productos se descontinúan seguido y cuesta encontrar técnicos con experiencia en repararlos
Tenía el fenómeno de ghost touch, donde la pantalla generaba entradas aleatorias, pero no me dejaron recibir una pantalla de reemplazo directamente y tuve que enviarlo obligatoriamente a la sede central
Dijeron que era una medida por el medio ambiente, pero al final fue incómodo
Por experiencias así y por los frecuentes problemas de software, se me hizo difícil seguir recomendándolo a otros
Publicación relacionada en el foro: Ghost inputs on FP4
Un amigo mío también compró un Fairphone creyendo que era de módulos reemplazables, pero después de 4 años el modelo fue descontinuado y tuvo que comprarse otro teléfono
Me hace pensar si no sería más económico y sostenible comprar un Samsung usado
Todavía venden piezas para el FP3, e incluso se puede comprar la pantalla del FP2, lanzado en 2015
Módulo inferior del FP3, lista de repuestos
Comprar un Fairphone usado también es una buena opción
Del FP2, incluso después de 11 años, todavía quedan algunas piezas, y del FP3 siguen vendiendo todo
Eso sí, el soporte de software deja que desear
El FP3 todavía recibe actualizaciones de seguridad, pero como no hay actualizaciones mayores de versión de Android, aparecen problemas de compatibilidad con apps
Las mejoras de hardware son mínimas, pero gracias a las piezas originales y a la estructura fácil de desmontar, sirven bien para usarse durante mucho tiempo
Con otra marca ya habría comprado mi cuarto teléfono
La facilidad para cambiar piezas también me dejó satisfecho en lo económico
Página de piezas del FP2
En un entorno universitario, la estructura reemplazable de Fairphone parece especialmente útil
El service desk de TI puede almacenar piezas y reparar de inmediato
Cuando veo noticias así, me pregunto si habrá demanda para un sistema operativo móvil de código abierto, no dependiente de Google, Apple ni Microsoft
Estaría bien contar con un MDM open source que ofreciera funciones de administración al nivel de un Chromebook
Lo respaldan soluciones propias como Landscape o proveedores de MDM como Scalefusion y Jumpcloud
Me pregunto por qué fabricantes europeos de hardware como Fairphone o Volta no colaboran con ellos
Yo uso un FP4 con /e/OS
Como se puede reparar al instante, no hace falta pasar por respaldos, transferencias ni envíos, y también es positivo que Fairphone haya asegurado una alianza estable
Fairphone es un gran producto y también ofrece una versión de Android de-googled
También resulta atractivo que sea una empresa de los Países Bajos
Gracias al soporte a largo plazo y al acceso a piezas, también es conveniente para que una universidad mantenga inventario
Es una estructura similar a la de Gigaset y HMD, que solo hacen el ensamblaje en Europa
Si ensamblas las piezas por tu cuenta, incluso podrías llamarlo “Made in Europe”
Me gusta que Fairphone haga la transición de forma gradual mientras reutiliza inventario existente de Samsung
Me impresiona que impulsen una estandarización sostenible mientras reducen residuos innecesarios
Ya hay empresas que adoptaron Fairphone
La empresa de mi esposa también cambió de Apple a Fairphone hace unos años, y tiene alrededor de 10 mil empleados
Llevo 6 años esperando el mercado de smartphones alternativos
Solo quiero un dispositivo con jack de audífonos y navegador web, que no esté atado a servicios de Apple o Google
Ni siquiera necesito función de teléfono
Al final estoy pensando si volver a la combinación de feature phone + cámara digital
Lista relacionada: Linux Tablets
Es interesante que la universidad haya adoptado un modelo estándar
Parece asumir reparaciones internas, pero me pregunto si eso tiene sentido en costo y especialización
También parece influir el hecho de colaborar con una empresa neerlandesa
La universidad ya cuenta con un equipo interno de servicios de TI, así que un teléfono con piezas reemplazables resulta eficiente
Mi universidad también está eliminando los teléfonos fijos y cambiando a VoIP basado en Teams
Como no pueden obligar a usar el teléfono personal, entregan teléfonos de trabajo para fomentar el uso de Microsoft Authenticator
En Fairphone, cambiar la batería, la placa o la pantalla es sencillo, a un nivel similar al de reparar una PC
En general, a la gente no le gusta que el departamento de TI administre su teléfono personal