- Plataforma empresarial gratuita que integra administración de dispositivos, colaboración, gestión de marca y funciones publicitarias, unificando las operaciones dentro del ecosistema de Apple desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes corporaciones
- Con administración de dispositivos móviles (MDM) integrada, permite controlar todos los dispositivos Apple y sus configuraciones desde una sola pantalla, y la función Blueprints habilita el despliegue sin intervención manual
- Ofrece de forma integrada servicios de correo electrónico, calendario y directorio, lo que permite construir una identidad empresarial profesional basada en dominio propio y un entorno de colaboración eficiente
- Mediante Ads on Maps en Apple Maps, permite aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda y mostrar lugares sugeridos, manteniendo una política centrada en la privacidad
- Estará disponible gratis en más de 200 países a partir del 14 de abril de 2026, y los usuarios actuales de Business Essentials, Manager y Connect serán migrados automáticamente
Resumen de Apple Business
- Apple Business es una plataforma todo en uno para empresas de todos los tamaños que integra administración de dispositivos, servicios de correo y calendario, gestión de marca y funciones publicitarias
- Fue diseñada para que las empresas puedan administrar dispositivos de forma eficiente, fortalecer la colaboración entre equipos y ampliar la conexión con sus clientes
- Estará disponible gratis en más de 200 países a partir del 14 de abril de 2026, integrando los actuales Apple Business Essentials, Manager y Connect
- En Estados Unidos y Canadá, durante el verano se incorporará Ads on Maps en Apple Maps
- La vicepresidenta Susan Prescott afirmó que se trata de “un paso adelante para ayudar a las empresas a enfocarse en crecer mediante los productos y servicios de Apple”
Administración de dispositivos móviles (MDM) integrada
- Apple Business incorpora de forma nativa funciones de administración de dispositivos móviles, permitiendo gestionar todos los dispositivos Apple y sus configuraciones de una organización desde una sola pantalla
- Antes, estas funciones se ofrecían en EE. UU. a través de la suscripción Business Essentials
- Está diseñado para que las pymes sin personal de TI también puedan administrarlo fácilmente
- Con la función Blueprints, los dispositivos se configuran automáticamente con ajustes y apps predefinidos, habilitando el despliegue sin intervención manual
- Los nuevos dispositivos pueden quedar configurados automáticamente para usarse apenas se sacan de la caja
- Apple Business Manager amplía su cobertura a más de 200 países e incluye las siguientes funciones de administración
- Managed Apple Accounts: separa criptográficamente los datos de trabajo y los datos personales
- Permite crear cuentas automáticamente mediante integración con Google Workspace, Microsoft Entra ID y otros servicios
- Administración de empleados: permite crear grupos de usuarios por equipo o función, asignar roles y aplicar controles de acceso personalizados
- Distribución de apps: permite distribuir fácilmente apps a empleados o equipos a través del App Store
- Admin API: permite acceder mediante API a datos de dispositivos, usuarios, auditoría y servicios MDM para simplificar despliegues a gran escala
- Como funciones adicionales, ofrece ampliación de almacenamiento de iCloud, soporte de AppleCare+ for Business y la app Apple Business
- Desde la app, los empleados pueden instalar apps de trabajo, consultar contactos de colegas y solicitar soporte
Funciones de productividad y colaboración
- Apple Business ofrece una integración completa de correo electrónico, calendario y servicios de directorio
- Las empresas pueden usar su propio dominio o comprar uno nuevo para construir una identidad empresarial profesional
- Funciones como delegación de calendario, directorio corporativo y tarjetas de contacto personalizadas mejoran la eficiencia de la colaboración
- Estos servicios integrados ayudan a que las nuevas empresas puedan empezar fácilmente y a unificar la comunicación interna
Publicidad en Apple Maps (Ads on Maps)
- A partir del verano de 2026, estará disponible en Estados Unidos y Canadá la función de anuncios mostrados en búsquedas de Maps
- Cuando un usuario busque en Apple Maps, podrá aparecer en la parte superior de los resultados más relevantes o en el área de Suggested Places
- Los anuncios estarán claramente identificados para garantizar transparencia
- Se mantiene la política publicitaria centrada en la privacidad de Apple
- La ubicación del usuario y la información de interacción con anuncios no se vinculan con la cuenta de Apple
- Los datos personales se almacenan solo en el dispositivo y no se comparten con Apple ni con terceros
- Las empresas podrán usar en Apple Business un proceso automatizado de creación de anuncios
- Las empresas que ya usan Apple Ads podrán administrar campañas personalizadas en la plataforma existente
Integración de gestión de marca y ubicaciones
- Las herramientas de gestión de marca del actual Apple Business Connect se integran en Apple Business
- Esto permite a las empresas mantener una marca consistente en todos los servicios de Apple
- Funciones principales
- Perfil de marca: administración del nombre, logotipo e información principal
- Rich Place Cards: muestran información detallada como fotos, ubicación y horario de atención
- Showcases y acciones personalizadas: muestran en Maps promociones, nuevos productos y enlaces para pedidos o reservas
- Información de ubicaciones: análisis de datos de interacción de clientes como búsquedas, visualizaciones y clics en acciones
- Comunicación de marca: exposición de la marca en la app Mail y en iCloud Mail, y visualización de la marca al hacer seguimiento de pedidos en Wallet
- Tap to Pay on iPhone: muestra el logotipo y nombre de la marca en la pantalla de pago para mejorar la confianza
Precio y calendario de disponibilidad
- Estará disponible gratis en más de 200 países, incluido Estados Unidos, a partir del 14 de abril de 2026
- Los usuarios actuales de Business Connect, Essentials y Manager serán migrados automáticamente
- La tarifa de suscripción mensual de Business Essentials se suspenderá después del 14 de abril
- Los datos existentes de Business Connect, como ubicaciones, fotos e información organizacional, se migrarán automáticamente
- Ads on Maps estará disponible durante el verano en Estados Unidos y Canadá
- La app Apple Business y las funciones de correo y calendario requieren iOS 26, iPadOS 26 y macOS 26 o superior
- Opciones adicionales de pago en Estados Unidos
- Almacenamiento de iCloud: desde US$0.99 por usuario al mes, hasta 2 TB
- AppleCare+ for Business: US$6.99 al mes por dispositivo o por usuario, y US$13.99 para hasta 3 dispositivos
- Está previsto que Apple Business Essentials, Manager y Connect dejen de ofrecerse
1 comentarios
Comentarios en Hacker News
Hace poco en nuestra empresa (una pyme de unas 20 personas) intentamos configurar Apple Business Manager (ABM)
El primer paso, el proceso de “domain lock”, obligaba a que todas las cuentas de Apple quedaran forzosamente asociadas al dominio de la empresa, y fue de lejos la peor experiencia que he tenido con un producto de Apple
Está lleno de bugs y exige muchísimo esfuerzo por parte del usuario, como borrar datos personales (por ejemplo, datos de Health). Además, no se puede cancelar
El soporte telefónico fue puro trámite y no resolvió nada. De verdad hay que tener mucho cuidado
Quizá funcione si estás arrancando la empresa, pero si el personal ya usa Apple ID personales con el correo del trabajo, se vuelve imposible de administrar
Honestamente, me parece mucho mejor usar una solución MDM más barata como SimpleMDM
Había empleados que usaban el dominio de la empresa con cuentas personales de Apple, y esto era necesario para evitar que al salir de la empresa su iPhone quedara brickeado
Eso sí, por la configuración previa del MDM no pudimos migrar los datos de forma limpia, así que les indicamos a los empleados que hicieran la migración por su cuenta
Dejamos en claro que cosas como los datos personales de salud no eran responsabilidad de la empresa
Entra o Azure AD también son complejos, pero ABM está incluso peor
Uso un grupo familiar de iCloud y un día de la nada mis podcasts y mi música aparecieron cambiados a la cuenta de mi mamá
No querría usar un sistema así para un negocio
Como mi experiencia también fue mala, me salté ese paso y el personal sigue usando sus Apple ID personales
Ahora me pregunto si ya no se puede omitir ese paso
Este anuncio de Apple Business más bien parece que Apple está admitiendo por sí sola que es una pesadilla para los departamentos de TI
Apenas ahora promocionan que agregaron software preinstalado y funciones de grupos de usuarios para las MacBook empresariales
Encima dicen que “se pueden configurar servicios de correo, calendario y directorio con tu propio dominio” como si fuera una innovación, cuando en realidad significa que hasta 2026 por fin habrá soporte de inicio de sesión empresarial
También da risa que al final del anuncio hayan metido funciones publicitarias de Apple Maps. No es como si la persona que administra dispositivos corporativos fuera la misma que maneja publicidad
Al final, esta función parece estar pensada para ventas en volumen centradas en Neo, apuntando a educación y al mercado de oficina
Estratégicamente, que Apple ofrezca Apple Business gratis no parece un enfoque exitoso
El soporte para BYOD es malísimo, y hasta cambiar el nombre de la empresa requiere una migración riesgosa. El equipo de soporte ni siquiera tiene autoridad para resolver los problemas
Si fuera un servicio de pago, podrían asignar ingenieros y subir la calidad
Pero como ahora parece una “actividad secundaria” gratuita, da la impresión de que solo quieren bloquear dominios empresariales y controlar el ecosistema
Se ve como una estrategia para no competir con socios como Microsoft, Google o IBM
Al final, el objetivo sería darle incentivos de venta al personal de Apple Store y vender más iPhone
Da la impresión de que al final solo vas a recibir soporte de call center de nivel 1
Si de verdad quisieran entrar al mercado empresarial, habrían creado reemplazos para Teams o Slack y Zoom, y los habrían puesto en un modelo de suscripción de pago
Messages o FaceTime no pueden cumplir ese rol
macOS e iOS pierden usabilidad en cada versión, así que no me inspira confianza que vayan a hacer bien una línea Business
Un paquete con MacBook de 599 dólares, MDM fácil, correo y calendario, más AppleCare por suscripción
sería atractivo para startups de menos de 50 personas.
Desde la perspectiva de Redmond, que gana dinero con Microsoft 365 e Intune, sí habría motivo para ponerse nerviosos
Su núcleo son 365 y Azure, y la suite de oficina de Apple ni se compara
Más bien, una combinación de Neo con Google Workspace podría terminar dejando fuera a Microsoft
Ya tiene amarrados clientes grandes como gobiernos, bancos y universidades
La mayoría de quienes fundan startups va a elegir la infraestructura existente de Microsoft antes que el ecosistema de Apple
Como la adquisición de Jamf acaba de cerrarse, este anuncio podría ser una mala noticia para el nuevo dueño de PE
Artículo relacionado
Puede servir para pymes, pero todavía se queda corto para empresas medianas o grandes
Aun así, podría evolucionar en los próximos años
Pregunté si era posible cambiar la información de la empresa y me respondieron que no se puede
Al final hay que crear una cuenta nueva, conseguir aprobación y luego pedir una migración, pero no hay certeza de que salga bien
Por eso, incluso ahora, las facturas siguen mostrando el nombre anterior de la empresa
El CI se rompe periódicamente, y solo puede firmar la persona dueña de la cuenta con autoridad legal
Si el 2FA está atado a un dispositivo personal, cuando esa persona se va se arma un desastre total
Me dijeron que si cambiaba la dirección, el nombre se forzaría al nombre legal, así que hasta hoy la dejo con la dirección de mis padres
Leí el anuncio de Apple, pero todavía no entiendo qué es exactamente Apple Business
No tengo empleados y mis dispositivos ya están bien administrados, así que me parece un servicio que no tiene nada que ver conmigo
Hace unos meses, cuando subieron los precios de Office365, comenté que el MDM era caro y más incómodo que Windows/Intune
Pensaba que Apple debía ofrecer directamente MDM y hosting de correo para pequeños negocios,
así que me emociona mucho que con este anuncio sí llegue hosting de correo propio de Apple
Nuestra pequeña empresa ya bajó de plan de Exchange y cambió Office por Pages y Numbers
El rendimiento es más que suficiente y los costos se redujeron bastante
Ahora estamos considerando migrar por completo al sistema nativo de MDM, correo e identidad de Apple
Me preguntaba si las empresas todavía van a necesitar MDM como Jamf
Sitio oficial de Jamf
Si usas Microsoft, terminas necesitando Entra ID, Intune, ABM y también Jamf/Kandji
Al final, administrar una Mac cuesta casi el doble que administrar una Windows
Jamf sí ofrece eso, Apple no