Cómo volver viral un juego desconocido de una nueva IP y reunir 600 mil usuarios de prealfa a través de Imgur, YouTube y Discord
Lo más importante es que “a nadie le importa tu juego”. Tienes que lograr que a la gente le interese.
Nunca es demasiado temprano, y hay que atraer el interés de los jugadores desde la etapa inicial.
- Focus on high upside channels : enfócate en canales con alto potencial de crecimiento
→ Canales como Imgur, 9gag y Reddit, donde puedes generar boca a boca incluso sin una base previa (a diferencia de Twitter/Facebook, donde necesitas seguidores)
→ Subieron contenido del blog de desarrollo a Imgur, lograron 200 mil vistas y consiguieron miles de registros por correo. En ese momento ni siquiera habían definido el nombre del juego.
→ Incluso hace unos días, los archivos GIF que subieron a Imgur consiguieron cientos de miles de vistas.
- Post authenticity, not advertisements : publica autenticidad, no anuncios
→ Todo lo que publiques debe ser auténtico.
→ Publicaron en Imgur como blog de desarrollo de Spellbreak y nunca usaron frases como “descarga el juego” o “regístrate”.
→ En cambio, esperaban a que alguien comentara “¡Oh! ¿Cómo consigo este juego?”, y respondían en ese momento.
→ Los jugadores detectan de inmediato cuando algo es publicidad.
→ Para que funcione, debe sentirse como algo que publicas porque eres gamer y quieres que la gente vea tu juego.
- Share quality content consistently : comparte buen contenido de forma constante
→ La constancia es clave.
→ Los usuarios empiezan a esperar ver contenido de forma regular.
→ Más importante aún, el equipo de desarrollo también fortalece esa capacidad al prepararlo constantemente.
→ Pero tiene que ser buen contenido.
→ Lo peor es mantener de forma constante contenido malo. Si no está funcionando, hay que reevaluar el canal o el contenido.
- It’s all about the GIF game : lo más importante son los GIF
→ Hoy en día, los GIF animados y los videos cortos son realmente importantes para los juegos.
→ No solo pueden ser skillshots de acción; también pueden ser momentos emotivos, lindos o divertidos.
→ Lo que la gente comparte no es simplemente un juego genial o un video increíble de un jefe.
→ El equipo debe hablar sobre cómo se ve su juego en GIF animados y hacer que luzca bien ahí.
- Enable your evangelists : habilita a tus evangelizadores
→ Usaron Mailchimp con los usuarios que se registraron para la prealfa a través de Imgur y otros canales.
→ Normalmente había que esperar 1 o 2 semanas para recibir una clave del juego, pero si entrabas por invitación, la clave llegaba de inmediato.
→ Así hicieron posible que la gente invitara a otros. En el verano de 2018, más del 60~70% de los usuarios se registraron por invitación.
→ Algunas personas eran superpromotores y decían cosas como “lo publiqué en mi servidor de Discord con 500 personas” o “lo subí a Reddit”,
pero lamentan no haberles dado recompensas como “si refieres a X personas, te daremos un gran ítem cosmético en el lanzamiento”.
- Focus on a community nexus : enfócate en un centro de comunidad
→ Como no se puede liderar una comunidad solo con correo electrónico, se enfocaron en Discord.
→ En el correo decían que el proceso tardaría 1-2 semanas, pero “si te unes a Discord, puedes recibir una clave mañana mismo”.
→ Discord es más útil que cualquier canal social o correo porque permite comunicarse directamente con los jugadores.
- Control the flow of information : controla el flujo de información
→ Aunque no tenía fuerza legal, hacían que los usuarios aceptaran un NDA y no permitían transmitir ni compartir información del juego fuera de Discord.
→ Decían que quien rompiera esa regla sería baneado, pero casi nadie publicó nada, y si algún streamer lo hacía, la propia comunidad lo regulaba.
→ Controlar esta información es importante. Así, el contenido que sí se publica gana más valor.
- Create a cool kid club : crea un club exclusivo
→ Empezaron a dar razones para estar dentro de Discord.
→ Si enviabas tu clave a un bot de Discord, se verificaba y se te asignaba un rol dentro del servidor, además de acceso a varios canales privados solo para testers.
→ Así crearon un “club exclusivo” para testers y lograron que sintieran que obtenían información secreta.
→ En realidad, solo un tercio del servidor de Discord eran testers, y ellos empezaron a responderle al resto cómo era el juego y cuándo llegarían las claves.
→ Discord era el primer lugar donde se publicaba todo. Por ejemplo, desarrolladores subían videos del trabajo de esa semana.
- Force social connections : fuerza conexiones sociales
→ Hicieron que los usuarios dentro de Discord se conectaran entre sí.
→ Como Spellbreak es un battle royale, necesitaban jugadores para hacer pruebas.
→ Organizaban playtests de forma regular y hacían que la gente usara chat de voz dentro de Discord.
→ Las personas que se conectaron así y se hicieron amigas terminaron siendo la base de la comunidad.
→ Además, esto les dio a los desarrolladores la oportunidad de comunicarse de verdad con los jugadores y recibir feedback.
- Develop a community content generation engine : desarrolla un motor de generación de contenido comunitario
→ Bajo el NDA no se podía compartir contenido, pero todos querían hacerlo.
→ Crearon un canal de highlights dentro de Discord, para que pudiera compartirse y verse internamente aunque desde fuera no se pudiera ver.
→ Sobre los buenos highlights se daban feedback entre sí, y luego reunían los mejores videos para publicarlos en YouTube.
→ El solo hecho de aparecer en esos videos publicados externamente ya era un incentivo para quienes los subían.
→ Además, gracias a esto, cuando terminó la closed alpha y levantaron el NDA, pudieron salir muchísimos videos excelentes de golpe.
- Establish a content sharing flywheel : crea un flywheel de compartición de contenido
→ Como siempre decían que todo se publicaba primero en Discord, también compartían ahí antes cualquier cosa que fueran a revelar públicamente.
→ Cuando iniciaron el canal de YouTube en octubre de 2018, hicieron un video de gameplay alfa de 90 segundos y lo mostraron primero en el canal.
“Sígannos para que podamos crear una Custom URL”
→ Ese video se volvió viral en YouTube, y el servidor de Discord duplicó su tamaño en solo 4 días (30 mil → 60 mil).
→ Para que un solo contenido lograra eso, fue clave la fuerza de una comunidad que siempre recibía primero el beneficio de poder verlo antes que nadie.
- Use memes as marketing : usa memes como marketing
→ Crearon un canal de memes del mismo modo que el canal de highlights.
→ Los memes se compartían a través de su propio canal, los servidores de Discord de los usuarios y Twitter, entre otros.
→ Eso se convirtió en marketing que mostraba qué tan valioso era tener una clave de Spellbreak.
→ En los juegos como servicio en vivo, es importante permitir que se creen memes. Eso se vuelve un medio de comunicación entre amigos.
→ Como construyeron comunidad a través de ese intercambio de memes, pudieron seguir atrayendo jugadores gratuitos.
- Spellbreak es un battle royale de combate con magia que comenzó su prealfa en PC y se lanzó el 3 de septiembre de 2020 como versión multijugador cross-platform para Xbox, PS4 y Switch. Gratis + compras dentro de la app.
4 comentarios
Enlace a la presentación: https://docs.google.com/presentation/d/…
Como también enfatiza el ponente, todos los juegos son distintos, los mercados son distintos y los equipos también son distintos. Tomen de aquí solo lo que sea importante y útil.
Parece que puede ser de ayuda para desarrolladores de juegos que apuntan al mercado internacional.
Si primero leen el resumen y luego ven la presentación en video de 30 minutos, será más fácil de entender.
Las diapositivas están armadas con pantallas del juego y pantallas reales de Imgur/Discord, así que también es entretenido de ver.
En el texto original también hay una conversación entre el ponente Seth y a16z después de la presentación. Vale la pena revisarla también.
Sitio oficial de Spellbreak : https://playspellbreak.com/en
Las publicaciones que Spellbreak subió a Imgur se pueden ver en https://imgur.com/user/playspellbreak.
A mitad de la presentación dicen que la persona que lideró esto desde el principio ahora es el jefe global de marketing, así que la busqué.
Gordon Ryan https://www.linkedin.com/in/gordonryan/
Es esta persona y, curiosamente, no parece tener experiencia previa en empresas de videojuegos.
Estuvo a cargo de marketing en la Universidad de Boston, luego se unió a la empresa, empezó como director de comunidad y parece que este año ascendió a jefe global de marketing.
Después de escribir este artículo me dio curiosidad, así que lo descargué en Xbox y lo probé; me divertí bastante.
Está muy bien localizado al coreano.
Tiene unos gráficos de fantasía que recuerdan al Zelda más reciente, así que se siente más ligero que PUBG.
Como no hay armas de fuego sino magia, pelear uno contra uno o en grupos se siente más como un juego de acción.
Como hay hechizos de área, las batallas entre varios también son divertidas.
En la primera partida hice 7 bajas y quedé en primer lugar, así que me sentí muy bien...