- La tecla de flecha derecha se detecta como si estuviera presionada constantemente, lo que hace que usar la MacBook Pro sea casi imposible
- Como el teclado está fijado con remaches al top case, no se puede reemplazar solo el teclado y hay que cambiar toda la parte superior
- El costo de la pieza de reemplazo ronda los €730, y con mano de obra sube a unos €830, cerca de 1/5 del precio de la laptop
- Como el costo es demasiado alto, se optó por esquivar el problema con remapeo de teclas usando Karabiner Elements y hacer una donación de $10
- También se compartieron intentos de reemplazo más baratos comprando piezas alternativas en Amazon: reemplazar el teclado de una M1 Air por $20, reemplazar el teclado de una M1 Pro por $30
Falla del teclado de MacBook y el problema del costo de reparación
- La falla de la tecla de flecha derecha dejó la MacBook Pro en un estado casi imposible de usar
- No es que la tecla no responda, sino que se detecta como presionada todo el tiempo, provocando que la entrada no se detenga
- Se intentó quitar la keycap y probar con aire, cepillo y limpieza con alcohol, pero no se logró resolver el problema
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Confirmación de una limitación estructural durante la reparación
- Se pensaba que sería posible reemplazar solo el teclado, pero Apple fijó el teclado al top case con remaches
- Por eso no es posible cambiar únicamente el teclado y hay que reemplazar toda la parte superior
- Un teclado de reemplazo cuesta unos €50, pero el conjunto superior cuesta alrededor de €730, cerca de 1/5 del precio de la laptop
- En un servicio técnico autorizado se suman unos €100 de mano de obra, llevando el total a aproximadamente €830
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Se elige una solución alternativa por software debido al costo
- Se usó Karabiner Elements para remapear la tecla de dirección
- Se desactivó la flecha derecha y se sustituyó su función con la combinación Caps Lock + J, K, L, I
- Se hizo una donación de $10 al proyecto y se pospuso la reparación costosa
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Toma de conciencia sobre el diseño no reparable de la MacBook
- Esto hizo evidente que el diseño de Apple limita gravemente la reparabilidad por parte del usuario
- En adelante, se considera comprar una laptop reparable como ThinkPad o Framework
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Se plantea la necesidad de regular el diseño de productos reparables
- Debería haber regulaciones para que los fabricantes diseñen productos con estructuras reparables
- En los comentarios de Hacker News, varios usuarios compartieron videos y guías de reparación por cuenta propia
2 comentarios
Soy de Repair Life y hago reparaciones de Magic Keyboard y teclados de MacBook. Definitivamente también es posible reparar teclas individuales una por una. A menos que la vida útil del circuito de película ya se haya agotado, no necesariamente hay que reemplazar todo el conjunto, y esa es la parte lamentable. Si queda en un estado de entrada continua, como si una tecla siguiera presionada, a veces el impacto de la caída de un objeto pequeño y pesado (por ejemplo, la esquina de un iPhone) puede hacer que los puntos de contacto del circuito de película queden presionados entre sí. En este caso también se puede reparar, pero no es algo que cualquiera pueda hacer solo por estar en un centro de servicio, y también puede fallar... Pensándolo mientras escribo esto, desde la perspectiva de un centro de servicio oficial, también entiendo que "no les queda otra que elegir la opción con mayor probabilidad de reparación y menos mano de obra".
Opiniones en Hacker News
No estoy de acuerdo con la idea de que el gobierno deba obligar a los fabricantes de laptops a hacer productos reparables
Ya existen productos como Framework, y los consumidores simplemente pueden elegirlos
La “calidad de construcción” que elogian los usuarios de MacBook implica solidez y poca flexibilidad, y esas características tienen cierto trade-off con la dificultad de reparación
Yo también uso Framework, pero no creo que la regulación sea la respuesta
Hay que reconocer que la regulación de un gobierno competente sí funciona en la práctica
Ya existen modelos reparables y económicos como el MacBook Neo
Cuando unas pocas empresas dominan el mercado, las opciones se limitan y la estructura monopólica distorsiona la innovación
Se necesitan regulaciones más específicas, como permitir el cambio de batería o las reparaciones por terceros
No es un tema que siempre pueda simplificarse en “regular / no regular”
El MacBook Neo es un caso de alta calidad de construcción y facilidad de reparación al mismo tiempo
No necesariamente son dos factores inversamente proporcionales
Reemplacé el teclado de una MacBook Air M1 con uno de 20 dólares de Amazon
El teclado original estaba fijado con remaches, pero se pudo asegurar perfectamente con tornillos
El proceso de quitar los remaches fue un trabajo bastante brutal, pero funcionó
Comparto el enlace del teclado de reemplazo y el video de cómo quitar los remaches
Si existiera un producto así, con gusto pagaría por él
Me gustaría preguntar si puedo compartir este enlace en la publicación
Yo habría ido quitando los remaches uno por uno con una pequeña pata de cabra para no cortarme la mano
MacBook y Framework sirven para cosas distintas, pero siempre agradezco la reparabilidad y capacidad de actualización de Framework
Cambiar el teclado tomó 1 minuto, y actualizar la GPU menos de 10 minutos
También puedes cambiar los puertos cuando lo necesites
Es caro, pero vale la pena
La ventaja de Framework es que se repara fácil, pero quizá MacBook simplemente falle menos desde el inicio
He usado dispositivos Apple durante 16 años, y la única reparación que necesité fue la del teclado mariposa, y aun así la obtuve gratis por una demanda colectiva
Si Apple sigue empeorando la calidad del OS, otras alternativas se volverán más atractivas
Se descompuso mi cámara y la envié al fabricante, pero me dijeron “no se puede reparar” y me ofrecieron un equipo reacondicionado por solo 10 dólares menos que uno nuevo
Pero en realidad ni siquiera la habían abierto, y al final una tienda local especializada en microsoldadura la recuperó cambiando un solo condensador
El departamento de servicio del fabricante casi no tiene pericia técnica, y a veces incluso empeora más el producto
En el mercado masivo, como los consumidores no consideran la reparabilidad al comprar, se produce esta falta de incentivos
Creo que este tipo de diseño es una falla intencional
Es una estructura hecha para que el consumidor sienta “ya es hora de comprar otro”
Aun así, el MacBook Neo por fin abandonó el diseño integrado de teclado y cubierta superior en respuesta a la regulación de la UE
Cuando se descompuso el teclado de mi MacBook Pro M1, Apple me pidió 900 dólares
En cambio, compré uno de 30 dólares en Amazon y lo reemplacé yo mismo, aunque era tan complicado que le pedí ayuda a un compañero a cambio de una cerveza
Me guié con este video de reparación
Las MacBook más recientes están mucho mejor, y la Neo se puede desmontar completamente solo con un destornillador
Apple fija el teclado a la cubierta superior con remaches, lo que dificulta el reemplazo
Pero en otros dispositivos es común quitar los remaches con un taladro y reemplazarlos con pernos o tornillos
Yo mismo reparé así un ventilador viejo
No me gusta la decisión de Apple, pero esta polémica está algo exagerada
La combinación Framework + Linux es ideal
macOS va cada vez peor, y reparar hardware de Apple sale demasiado caro
Por el precio de una Framework 13 puedes comprar dos MacBook Air
El modelo M4 MacBook Air de 16GB se consigue en oferta por unos 750~800 dólares, mientras que la configuración básica de Framework cuesta más de 1400 dólares
Al final, Framework es solo una elección ideológica, con poco valor práctico
Enlace de configuración
Apple sigue siendo insuperable en costo-beneficio y calidad
Aunque las actualizaciones recientes de macOS no hayan sido buenas, el hardware sí ha mejorado
Yo solo compro la serie ThinkPad T
Reemplacé el teclado de una T480 por 24 dólares: solo hubo que aflojar dos tornillos y desconectar dos conectores
Terminé en 2 minutos
Hace poco recibí 45 dólares de compensación por la demanda colectiva del teclado mariposa
Apple todavía no parece haber aprendido la lección
Los teclados fallan seguido, así que deberían tener una estructura resistente y reemplazable