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Una función en la que el Asistente de Google espera por ti cuando estás en línea con un call center escuchando música mientras aguardas a que te atiendan
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Cuando se conecta la llamada con un agente, envía por voz un mensaje pidiendo que espere un momento y te avisa a ti con sonido/vibración/notificación
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Usa la tecnología Google Duplex para distinguir entre música de espera y mensajes de voz repetitivos
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Mientras está en espera, el micrófono se silencia automáticamente y Google muestra como subtítulos los mensajes que se escuchan en la llamada
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Todo el reconocimiento de voz se procesa localmente, sin enviarse al servidor
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Disponible a partir de los teléfonos más recientes Pixel 5/4a(5G)
3 comentarios
En Estados Unidos, si la espera para hablar con un agente es de 30 minutos, ese día ya se considera de suerte, así que parece muy útil.
Uf, ¿así de grave? Antes me tocó esperar una hora en una llamada internacional por un problema con una reserva que se había enredado...
Menos mal que llamé con Google Fi -. -;
Si la espera para que te conecten con un agente es larga, a veces lo dejaba en altavoz mientras hacía otra cosa, así que está bueno.
Cuando salió Google Duplex al principio, como lo presentaban como una IA para llamadas, se sentía como que simplemente hacía o recibía llamadas por ti, pero le están encontrando usos muy variados.