- McMaster-Carr es una empresa proveedora de partes industriales que vende tuercas, pernos, rodamientos, etc.
- ¿Cómo es que un sitio industrial como este se convirtió en el mejor sitio de compras? Porque hace exactamente lo necesario.
- Diseño minimalista, casi todo en escala de grises con ligeros acentos en verde y amarillo
- No hay popups, animaciones, banners, carruseles ni videos
- El objetivo del usuario que visita el sitio es encontrar la pieza que quiere lo más rápido posible. Este sitio está diseñado totalmente para eso
- Como no es un lugar al que uno entra para navegar sin rumbo, no hay algoritmos de recomendación con IA, ni productos destacados, ni presentación de novedades
- Supongamos que estás buscando un "bolt"
- Escribes
bolt en la barra de búsqueda
- McMaster muestra varias subcategorías: cosas como
hex head, socket head, set screws, según la forma. Seleccionas Socket Head
- Si miras la barra de navegación izquierda, muestra varias opciones de filtrado. Los pernos normalmente se clasifican por tamaño de rosca (
Thread Size) y longitud. Yo estoy buscando un perno 1/4"-20 x 1" (es decir, con diámetro de 1/4" y longitud de 1")
- También hay otros filtros: material, resistencia, tamaño de la cabeza, etc. Una vez que eliges los filtros, la ventana principal de búsqueda muestra directamente cada ítem, no subcategorías
- La interfaz de búsqueda de McMaster es realmente excelente. Todas las funciones de esta página están diseñadas para que encuentres la pieza que quieres lo más rápido posible
- La sección de filtros es simple y elegante, y cuando hace falta muestra ilustraciones que explican la estructura
- Las ilustraciones están simplificadas para mostrar solo la información relevante, así que no distraen durante la búsqueda
- La página de resultados también ofrece menús desplegables útiles que explican la pieza que estás buscando.
- Es parecido a combinar un manual de ingeniería y un catálogo en uno solo.
- Los ingenieros suelen buscar directamente este tipo de términos, así que incluir esta información les ahorra un tiempo valioso
- Los filtros de McMaster no solo sirven para búsquedas dirigidas; también ayudan a decidir qué es lo que quiero
- A veces busco teniendo solo una idea general del componente que necesito, y en esos casos termino definiendo los detalles gracias a la descripción de las subcategorías
- Por ejemplo, puedo saber que necesito una
Lock Washer (arandela de seguridad), pero no cuál me conviene; con las imágenes y descripciones puedo decidirlo
- Como todo lo que vende McMaster está definido por especificaciones, puede ofrecer una búsqueda intuitiva
- No hay marcas, fotos de producto ni elementos de marketing
- Aun así, ofrece funciones mucho mejores que sitios como Grainger, DigiKey o Home Depot
- En comparación, Amazon filtra los ítems realmente mal.
- Claro, Amazon tiene muchísimos más productos, lo que complica la tarea, pero hasta las funciones básicas de búsqueda como el precio son bastante malas
- El selector de precio de Amazon son dos cuadros de texto. ¿No podría ser simplemente un slider?
- Además, las opciones para elegir precio son iguales sin importar el producto. Da lo mismo si buscas un bolígrafo muy barato o un trampolín caro
- Una de las ventajas de McMaster es que ofrece archivos CAD para descargar de casi todas las piezas y agregarlas a mi modelo 3D
- McMaster también ofrece extensiones para programas CAD populares, así que incluso se pueden importar los archivos directamente,
haciendo la vida del ingeniero 10x más fácil (y por supuesto, eso también genera muchas compras en McMaster)
- McMaster - https://www.mcmaster.com/ es casi perfecto. Estaría bien que la barra de búsqueda resaltara un poco más, pero...
- McMaster es un "servicio que entiende al usuario"
8 comentarios
También influye el hecho de que ofrece datos de diseño en detalle.
En las tiendas en línea comunes, muchas veces ni siquiera en la página de detalles del producto se puede obtener la información que uno quiere.
Comparto el enlace para quienes crean que les puede servir; al parecer, es un sitio con varias décadas de historia. Dicen que hace 20 años publicaban un catálogo impreso con el doble del grosor de una guía telefónica..!
Es interesante que ni siquiera den soporte a la web móvil y en su lugar te redirijan a descargar la app.
¿Eh? Entré desde mi iPhone y me apareció la opción
Abrir en App Clip, y al tocarla se ejecutó el App Clip sin proceso de instalación de la app. ¡Solo lo había visto en videos de la WWDC, y es mi primera experiencia real con App Clip, pero la transición se siente súper natural!Vaya, como yo ya lo tenía instalado, no me había dado cuenta, pero parece que también implementaron eso.
La app móvil también está bastante bien hecha. Da gusto simplemente navegar por ahí jaja
Parece una muy buena referencia para consultar al crear una tienda en línea especializada en un dominio.
Aunque hay muchísimas categorías, se ve limpio, sin elementos de sobra y sin recursos innecesarios que consuman de más.
Las ilustraciones, tranquilas y con un tono uniforme, también son cómodas de ver, y la UX parece útil incluso cuando piensas “¿cómo se llamaba eso?”.
Da la impresión de estar muy bien apegado a lo básico jaja