- JP Morgan recibió una multa de 4 millones de dólares por parte de la SEC por la eliminación de millones de registros de correo electrónico relacionados con una subsidiaria de Chase Bank en 2018
- La empresa eliminó alrededor de 47 millones de registros de comunicaciones electrónicas de unos 8,700 buzones de correo electrónico que cubrían el período del 1 de enero al 23 de abril de 2018
- Muchos de esos registros eran documentos comerciales que debían conservarse conforme a la Ley de Bolsa de Valores de 1934
- Debido a este error, JP Morgan no pudo presentar pruebas para investigaciones solicitadas por la SEC y otras agencias
- El problema de JP Morgan se remonta a un proyecto para eliminar del sistema comunicaciones y documentos antiguos que ya no era necesario conservar
- Este proyecto sufrió una "falla" en el proceso implementado por JP Morgan, por la cual los documentos identificados para eliminación no se eliminaban
- JP Morgan está atribuyendo la responsabilidad de este problema a una empresa de gestión documental contratada para manejar el almacenamiento de sus comunicaciones
- Esa empresa había asegurado varias veces a JP Morgan y a la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera (FINRA) que contaba con un repositorio de medios que cumplía con la norma del período de retención aplicable de 36 meses y que, por lo tanto, los documentos dentro de ese período no serían eliminados
- En respuesta a este incidente, JP Morgan dijo que implementó su propia codificación de retención de 36 meses y reestructuró sus procedimientos operativos
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