"Nuestros clientes de pago necesitan X; ¿cuándo lo van a arreglar?" (twitter.com/maximilianhils) 2 puntos por GN⁺ 2023-07-16 | 1 comentarios | Compartir por WhatsApp Lecturas relacionadas Errores de soporte al cliente de los fundadores técnicos y cómo resolverlos 22 puntos · 0 comentarios · 2022-03-22 No ofrezcas un plan gratuito 27 puntos · 1 comentarios · 2021-02-22 Reemplacé en 20 minutos con un LLM un micro SaaS de 120 dólares al año 7 puntos · 4 comentarios · 2026-02-07 Lo que pasó cuando dejamos de obligar a los usuarios a usar un modelo de suscripción 13 puntos · 0 comentarios · 2026-02-25 La economía de las apps por suscripción: el costo oculto de las funciones de IA 10 puntos · 0 comentarios · 2026-04-04 1 comentarios GN⁺ 2023-07-16 Opinión de Hacker News La nueva solicitud de lanzamiento de dependencias de IBM es razonable y no exige una corrección. Es importante comunicar a los clientes el calendario de lanzamientos. La solicitud debe hacerse con la intención de ayudar, en lugar de culpar a los desarrolladores. Algunos profesionales de la seguridad de la información priorizan los parches sin comprender por completo la vulnerabilidad. Es común que las empresas exijan derechos y soporte para los proyectos de código abierto. Las restricciones de uso en las licencias de código abierto podrían prevenir estas situaciones. Los mantenedores deberían responder con una explicación cortés sobre prioridades y contratos de soporte. Ofrecer una compensación o aportar recursos puede acelerar la corrección. El tiempo y costo estimados para una corrección pueden variar según la complejidad de la base de código.
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