Boicot de desarrolladores de Apple al 'Feedback Assistant'

• El desarrollador de Apple Jeff Johnson está organizando desde el 6 de noviembre de 2023 un boicot contra el Feedback Assistant de Apple.
• Este boicot incluye enviar nuevo feedback al Feedback Assistant, enumerar sus problemas e indicar explícitamente la intención de los participantes de mantener el boicot hasta que esos problemas se resuelvan.
• Se recomienda a los desarrolladores no enviar nuevo feedback a menos que Apple resuelva estos problemas.
• Este boicot no impide que los desarrolladores envíen reportes en redes sociales, blogs, podcasts u otros sistemas públicos de reporte de bugs de Apple.
• El objetivo principal de este boicot es lograr cambios específicos en el Feedback Assistant, que Johnson considera el sistema de reporte de bugs más hostil que ha visto hasta ahora.
• Johnson enumera varios problemas relacionados con Feedback Assistant, como que Apple diga o se niegue a decir si puede reproducir los bugs reportados, que cierre feedback sin el consentimiento de quien lo envió, que exija a los desarrolladores "verificar" el feedback con la beta más reciente aunque Apple no haya corregido el bug, y que no permita enviar feedback desde la web.
• Johnson afirma que Apple parece considerar que su propio tiempo es más importante que el de los desarrolladores externos y que no siente culpa por hacerles perder el tiempo.
• Este boicot también podría describirse como una huelga laboral, ya que Apple utiliza a los desarrolladores como una gran fuerza de QA no remunerada.
• El objetivo del boicot es presionar a Apple para que mejore Feedback Assistant y mostrar a los desarrolladores que en realidad no necesitan enviar reportes de bugs a Apple.
• Johnson declara que, si Apple decide no resolver los problemas relacionados con Feedback Assistant, su intención es mantener el boicot para siempre.

[GN⁺]

Opiniones de Hacker News

• El artículo discute el boicot de los desarrolladores a Feedback Assistant de Apple debido a la falta de respuesta a los reportes de errores.
• Un desarrollador estima que solo el 10% de sus reportes de errores reciben respuesta o acuse de recibo, a pesar de proporcionar ejemplos detallados y reproducibles.
• La falta de respuesta genera frustración en los desarrolladores que invierten tiempo en redactar reportes de errores detallados.
• La efectividad del boicot se pone en duda, y se sugiere que solo funcionaría si participa una cantidad significativa de desarrolladores.
• Se propuso la idea de una huelga de desarrolladores, pero se sugiere que tendría que estar bien organizada y contar con el respaldo de muchos desarrolladores respetados.
• La huelga también debería tener objetivos e hitos claros y realistas que Apple deba cumplir.
• Algunos desarrolladores esperan cambios en la gestión de errores de Apple y describen la situación actual como frustrante.
• Existe la sensación de que Apple no está abordando adecuadamente este problema, a pesar de sus recursos.
• Algunos desarrolladores han dejado de usar Feedback Assistant, al considerarlo una pérdida de tiempo.
• Las críticas también se dirigen a la tarifa anual de $100 que Apple cobra a los desarrolladores.
• También hay quejas sobre la propia app Feedback Assistant, de la que se ha reportado que falla con frecuencia.
• Algunos desarrolladores describen el proceso de reporte de errores como opaco e improductivo, y no le han reportado errores a Apple en absoluto.