- Se decidió dejar de usar Basecamp, la plataforma de gestión de proyectos a la que se había estado suscrito durante casi 10 años
- Tras considerar el posible "daño" que la dirección de 37signals, la empresa matriz de Basecamp, podría seguir causando, así como la frecuencia de uso dentro de la organización, se decidió no renovar la suscripción actual
- Después de exportar el contenido, se planea migrar a otra plataforma de productividad
La controversia interna de Basecamp y la respuesta del liderazgo
- En 2009, una persona de atención al cliente de Basecamp hizo y compartió una lista de "nombres de clientes graciosos"; esa lista se mantuvo durante mucho tiempo y se convirtió en un problema en 2021
- Cuando este acto racista se volvió un tema, la dirección "prohibió las discusiones sociales y políticas entre empleados"
- Esto provocó una renuncia masiva y dejó en evidencia el fracaso de la dirección al pasar de "apoyo" a "restricción" respecto a las iniciativas de diversidad, equidad e inclusión (DEI)
- También en 2021, este asunto fue tema dentro del equipo de la biblioteca, pero surgieron preocupaciones sobre el impacto que tendría en el trabajo cotidiano una decisión de abandonar la cultura y la plataforma de Basecamp
- El personal discutió cómo responder a los valores de otra empresa, considerando la conveniencia de usar la plataforma y la cantidad de proyectos que dependían de ella
- Sin embargo, en ese momento se decidió no impulsar la cancelación de la suscripción
Publicaciones de blog y choque de valores
- Este julio volvieron a compartirse dentro del equipo publicaciones del blog de David Heinemeier Hansson (DHH), cofundador y CTO de 37signals
- En un texto titulado "La ley del territorio", celebró la decisión de la Corte Suprema de poner fin a los programas de acción afirmativa para grupos minoritarios en admisiones universitarias y describió de manera positiva el debilitamiento del predominio de DEI
- En esa publicación, afirmó que tras el caso de George Floyd se produjeron disturbios y que el movimiento DEI se fortaleció
- Ese tipo de expresiones distorsiona las protestas mayoritariamente pacíficas de 2020 y usa el lenguaje de extremistas que fomentan imágenes violentas
- También volvió a ser tema su texto "Meta no discute política en el trabajo (a nadie le importa)"
- No abordaremos una por una las muchas falsedades y distorsiones en las publicaciones de DHH, pero sí nos centraremos en algunas frases emblemáticas que van en contra de nuestros valores
- (En el texto original se menciona, por ejemplo, cómo caricaturiza el movimiento DEI y cómo celebró los despidos masivos de trabajadores tecnológicos a finales de 2022.)
Los valores de la Biblioteca de Duke y su respuesta
- La biblioteca tiene amplia experiencia tratando con empresas que chocan con sus propios valores, y mantiene relaciones comerciales con compañías cuyos modelos de negocio contradicen esos valores, como sucede en el sistema de publicaciones académicas
- La biblioteca también recopila y conserva para investigación materiales basados en supuestos racistas y supremacistas blancos
- La biblioteca también conoce demasiado bien algunas de las peores cosas que la humanidad puede crear, porque las colecciona
- Sin embargo, la biblioteca reconoce el daño que su propia cultura laboral y sus prácticas han causado en el pasado, y hace esfuerzos por mitigarlo
- Lo importante no es que seamos perfectos ni un modelo a seguir. El punto es que no somos ingenuos.
- Cuando vemos una empresa tecnológica cuyo jefe llama "disturbios" a un movimiento nacional de protesta organizada contra la violencia policial y el racismo sistémico, liderado por activistas negros,
y a un jefe que disfruta despedir a personas que podrían alzar la voz cuando algunos miembros del equipo hicieron una lista de nombres no ingleses que les parecían ridículos,
podemos entender con quién estamos tratando
- No es porque queramos quitarle el sustento a alguien, acosar a la dirección o pensar que nuestra cuota de suscripción vaya a producir un gran cambio
- Hay otras herramientas de productividad que pueden ocupar ese espacio y, en este caso, sí hay opción
- Por eso decidimos terminar nuestra suscripción a Basecamp
3 comentarios
Personalmente, me parece que DHH es una persona singular como desarrollador, pero como directivo de una empresa siento que a menudo tiene actitudes y comentarios que no van con ese rol.
También traje algunos comentarios de Hacker News sobre este artículo.
Opiniones en Hacker News
No vi directamente los comentarios de Hacker News, sino solo este comentario de resumen, pero también me parece problemático describir simplemente como “una opinión diferente” el hecho de que “una figura famosa con capacidad de volverse viral promueva posturas que perjudican a la sociedad y además las aplique en su propia empresa, generando incluso un impacto real”. Y también considero natural que una institución educativa con un rol público incorpore una perspectiva pública en su toma de decisiones.