1 puntos por GN⁺ 2024-01-03 | 1 comentarios | Compartir por WhatsApp
  • Es un sitio de reparación DIY que reúne en un solo lugar identificación de piezas, compra y guías de reparación para quienes quieren arreglar sus persianas y shades sin reemplazarlos
  • La reparación comienza siguiendo un flujo en el que primero se elige el tipo de persiana, y admite Wood & Faux Wood, Mini, Vertical, Cellular & Honeycomb, Roller Shades y más
  • La sección de compra de piezas está dividida en categorías de refacciones para reparación como Cord, String & Loops, Tilt Mechanisms, Valance Clips & Corners, Mounting Brackets y Wands & Wand Tips
  • Antes de reparar, se puede revisar la explicación de cómo funciona, diagramas con etiquetas de las piezas, y guías en video y texto para confirmar qué piezas se necesitan
  • Junto con el mensaje de que más de 1,000,000 de personas han reparado sus persianas, también se muestra el caso de un cliente que recibió la pieza correcta y la reparó en 5 minutos con un video en línea

El papel de Fix My Blinds

  • Fix My Blinds ofrece piezas de repuesto y string para persianas y shades
  • También cuenta con los siguientes recursos para que los usuarios puedan repararlas por su cuenta
    • videos de reparación
    • guías escritas
    • diagramas de piezas
  • Su mensaje principal es: “Find replacement parts and learn how to fix your blinds”

Flujo para empezar la reparación

Categorías para comprar piezas

Materiales de referencia antes de elegir piezas

  • Antes de reparar una persiana, ayuda entender cómo funciona por dentro
  • Learn what’s happening in your blinds explica qué sucede dentro de la persiana al subir, bajar e inclinar las slats
  • Como cada producto funciona de forma un poco distinta, Our diagrams pone etiquetas a cada pieza para que sea más fácil identificar rápidamente la que se necesita

Casos de clientes e información de soporte

  • Fix My Blinds indica que más de 1,000,000 de personas han reparado sus persianas a través del sitio
  • Un caso de cliente cuenta que encontró y pidió la pieza necesaria en la lista detallada de refacciones, recibió la pieza correcta en 2 días hábiles y la reparó en 5 minutos con un video de reparación en línea
  • El contacto de soporte al cliente es service@fixmyblinds.com y el horario de atención es Monday-Friday 8am-4:00pm MT
  • La dirección del almacén aparece como 615 Conrad Street Colorado Springs, CO 80915, y se aclara que no es una tienda minorista

1 comentarios

 
GN⁺ 2024-01-03
Opiniones en Hacker News
  • Es un sitio comercial bastante excelente. El modelo de negocio parece ser la venta de refacciones para reparar persianas, pero tiene una enorme cantidad de información sobre persianas, y el diseño del sitio, la estructuración de la información y la presentación de este tema tan especializado son hermosos.
    Solo quería compartirlo; no tengo relación con el sitio.
    Eso sí, aunque tiene mucha información, no encontré datos sobre el tipo específico de persiana que me interesaba, así que al final no logró resolver mi problema ;)
    Artículos relacionados de Wikipedia:
    https://en.wikipedia.org/wiki/Window_blind
    https://en.wikipedia.org/wiki/Roller_shutter
    https://en.wikipedia.org/wiki/Window_shutter
    https://en.wikipedia.org/wiki/Window_shutter_hardware
    En Europa, las contraventanas se usan con frecuencia como persianas o en lugar de persianas. El sitio enlazado todavía no parece cubrir contraventanas, quizá porque actualmente no son muy populares en EE. UU. Otra posible explicación en un comentario fue que “por alguna extraña normativa contra incendios, son sumamente ilegales en EE. UU.”: https://news.ycombinator.com/item?id=38845794

    • Las contraventanas son complicadas. En realidad, porque hay varios objetos distintos entre sí.
      Por ejemplo, las contraventanas venecianas de interior están muy relacionadas con las persianas, pero no son especialmente comunes en EE. UU. Las persianas con lamas, es decir, las persianas venecianas, pueden cumplir una función similar, pero se pueden subir para no bloquear la vista. En cambio, las contraventanas venecianas de interior normalmente se abren con bisagras y requieren espacio adicional en la pared.
      Este tipo de contraventanas puede ser incluso mejor que las persianas de lamas de madera en cuanto a bloqueo de luz, aunque depende del diseño de la contraventana. En muchas regiones de EE. UU., el costo sin duda es un factor importante para que no sean comunes. Aun así, no es que no existan, y reciben varios nombres.
      Las persianas enrollables exteriores pueden verse como la contraparte exterior de las persianas enrollables o shades enrollables. Sin embargo, las persianas enrollables exteriores suelen ofrecer un oscurecimiento real, cosa que la mayoría de las persianas y shades no hacen. Creo que esa también es una de las principales razones por las que son raras en EE. UU.: el costo.
    • Me pregunto si se refieren a contraventanas exteriores o interiores. En mi casa tenemos plantation shutters, y algunos vecinos del Medio Oeste de EE. UU. también las usan. En esta zona, las contraventanas exteriores casi siempre son decorativas.
      Me gusta que se ven bien, que es fácil inclinar las lamas hacia arriba o hacia abajo y, sobre todo, que son muy fáciles de limpiar. Pero no fueron baratas y tampoco fueron fáciles de instalar. Podría haber comprado shades de tela de gama alta por la mitad del precio e instalado todo en un tercio del tiempo.
      Quizá sea algo propio de los productos Veneta que instalé, pero cuando se rompió una lama, repararla fue muy difícil. El marco donde van las lamas está pegado o encajado a presión con muchísima fuerza. No digo que sea imposible, pero hay que tener cuidado y probablemente haya que fabricar algo como una plantilla para el reensamblaje.
  • Este tema me pega bastante porque pasé por una reparación que debería haber sido menor en unas persianas Hunter Douglas.
    Se rompió el cordón conectado al clutch y quedó atorado dentro del mecanismo; cuando desmonté el clutch para sacar el cordón, el resorte interno se salió y se enredó, y el clutch nunca volvió a funcionar correctamente.
    Después de identificar exactamente qué pieza necesitaba, contacté a Hunter Douglas; me dijeron que hablara con un distribuidor local, y el distribuidor me dijo que ese problema no se podía reparar y que tenía que empacar y enviar todo el shade de la ventana. La reparación costaba alrededor de 200 dólares.
    Tras buscar bastante en internet, encontré este sitio y compré el clutch completo por unos 30 dólares. Reemplacé la pieza rota por la buena en 5 minutos y volvió a funcionar perfectamente.

    • Al menos por donde vivo, las reparaciones de Hunter Douglas normalmente se cobran según el área de la persiana. En mi casa tenemos una persiana indecentemente grande de 6.5' x 6', y la tienda local de Hunter Douglas quiere cobrar 1000 dólares por arreglar algo que, en mi opinión, parece un problema de clutch.
      Es cierto que lo estoy estimando solo a partir de la sección de solución de problemas, pero si puedo arreglarlo yo mismo por 30 dólares, me emocionaría bastante.
  • Hace unos meses, mi limpiadora de alfombras Hoover se detuvo entre usos. La succión arrancaba, pero la parte real del “motor” no encendía. La desarmé todo lo que el diseño permite para buscar algún atasco u obstrucción, pero no quité tornillos y no había nada. Llamé a Hoover, pero me rendí después de esperar unos 45 minutos para hablar con una persona de verdad
    Por si acaso, busqué “Hoover Carpet Cleaner Won't Spin” y encontré este video[0]. Decía que la pieza giratoria puede atascarse si queda humedad atrapada en alguna parte interna, y por eso el conjunto giratorio principal deja de funcionar. Quién iba a saber que eso podía pasar en una máquina que maneja humedad. La forcé a girar un poco con una punta hexagonal y quedó solucionado en 20 segundos
    No sé qué habría hecho si no me hubiera topado con este problema, pero hoy en día creo que la mayoría habría pensado “ya se descompuso”, la habría tirado al relleno sanitario y habría comprado una nueva
    Me da mucha pena que haya tanta atención en “todos los que tienen un auto de combustión interna deben gastar ya más de 30 mil dólares para cambiarlo por un eléctrico”, mientras que se mira mucho menos el enorme potencial de “intentemos reparar las cosas antes de tirarlas”. Necesitamos el derecho a reparar
    [0] - https://youtu.be/q9UAEwPM91M

    • Hay pocas cosas tan satisfactorias como poder reparar tus propios electrodomésticos. Arreglé varios problemas del lavavajillas, la lavadora y la secadora con solo un poco de valentía y disposición para meter mano y probar cosas
      De los 3 casos recientes que me vienen a la mente, 2 ni siquiera necesitaron piezas nuevas; bastó con revisar un poco y encontrar la causa. El agitador de la lavadora que no funcionaba se arregló encontrando y reparando un actuador atascado, y la bomba descompuesta del lavavajillas se arregló desmontándola y quitando un trozo de plástico atorado. La última reparación de la secadora sí necesitó una pieza, pero solo costó 30 dólares, y las secadoras son máquinas muy simples
      Si cada vez que surgía un problema así hubiera llamado a un técnico o comprado un producto nuevo, habría gastado miles de dólares
    • En los últimos 20 años, gracias a YouTube y eBay, y a la voluntad de hacerlo yo mismo, reparé muchos electrodomésticos de la casa. Si un video de YouTube no tiene intro y el título coincide exactamente con mi problema, casi seguro que pronto sabré cómo arreglarlo
    • La humedad dentro de una máquina puede causar problemas muy caros
      https://en.wikipedia.org/wiki/2008_Andersen_Air_Force_Base_B...
    • En mi ciudad natal hay una cultura bastante saludable de reparación de electrodomésticos, especialmente de línea blanca. Hay tiendas especializadas con casi todas las piezas necesarias; por ejemplo, las piezas para lavavajillas se pueden conseguir en lugares como [1]
      Esta tienda abre los 7 días de la semana y normalmente está muy concurrida. Es sorprendente cuánto se puede alargar la vida de un electrodoméstico si puedes reemplazar periódicamente las piezas comunes que suelen fallar
      [1] - https://www.lvb.co.za/pages/search-results-page?collection=d...
    • Una escarificadora de césped Sunjoe que tenía fuera de garantía también dejó de girar de forma parecida. Al abrirla, detrás de 10 tornillos había una correa de goma rota, una pieza fácil de comprar en Amazon por 9 dólares
      El manual decía que no había piezas internas reparables por el usuario, pero hice bien en ignorarlo. No pienso volver a comprar productos de esa empresa
  • Una pieza de soporte Hunter Douglas de plástico que tenía se hizo pedazos, así que pedí el repuesto aquí. Ni siquiera sabía cómo se llamaba la pieza, pero el sitio tenía muy buenos dibujos técnicos y fotos de cada pieza junto con su nombre
    Ahora estoy pensando en hacer unas persianas nuevas por mi cuenta. Las persianas actuales tienen 3 cordones por ventana, y quiero cambiarlas por un sistema sin cordones, por seguridad infantil, con una varilla de inclinación. Si alguien lo ha hecho, me gustaría conocer sus consejos

    • Creía que las persianas Hunter Douglas tenían garantía de por vida; ¿no estaba cubierta por la garantía?
  • Este sitio realmente lo tiene todo. Alguien recopiló una enorme cantidad de conocimiento sobre persianas y lo publicó en línea, y encontró la forma de ganar dinero para mantenerlo sin enterrar la información entre residuos agresivos de SEO ni volverse molesto. Es como el sheldonbrown.com de las persianas.
    Ojalá hubiera un sitio así para cada tema.
    Esta página es una verdadera obra de arte: https://fixmyblinds.com/pages/troubleshooter

    • Sí, es excelente. Para temas relacionados con el sueño, parece que hay un sitio similar:
      https://www.sleeplikethedead.com/
      Cubre almohadas, colchones, etc. Es un sitio hecho con cariño, no monetiza de forma directa, y trata de manera honesta y abierta lo común que es la manipulación en la industria. Hace aproximadamente 1,5 años, cuando amueblé una casa nueva, seguí las recomendaciones de ese sitio, y quedé muy satisfecho con el resultado al equipar 3 dormitorios.
      La gran pregunta es por qué este formato sigue siendo un fenómeno de nicho. ¿Por qué solo unos pocos sitios tienen estas características? Supongo que es porque cada idioma y cultura tiene culturas, hábitos y leyes distintos. ¿Variará según el idioma o la región? ¿Algunas industrias serán más fáciles de manipular que otras?
      De forma similar, Amazon de algún modo se sale con la suya al dejar “Featured” como valor predeterminado en los resultados de búsqueda, lo que significa “la gente nos paga para mentirte”. Aun así, ofrece la opción de ordenar por “best selling”, que al menos en teoría es mejor. Me parece que una ciudadanía madura habría protestado para obligar a usar un mejor valor predeterminado, o al menos para permitir configurar el predeterminado.
      Me interesa mucho determinar cómo varían estos ejes en todo el mundo y a lo largo del tiempo. ¿Realmente es un juego de suma cero y siempre igual? ¿O los hábitos y características de ciertas regiones, idiomas, culturas y sistemas educativos aumentan la probabilidad de que sobrevivan sistemas “mejores”? ¿Se puede definir de manera justa qué es un sistema mejor? Parece posible, aunque por ejemplo he visto gente argumentar que, a nivel teórico, no hay una diferencia real entre la búsqueda de rentas y la “actividad económica productiva”.
    • En cuanto a calentadores de agua, este sitio me ayudó en su momento: http://waterheatertimer.org
      No es un sitio bonito. Parece que el autor solo sabe usar tablas HTML, pero cumple con la condición de “alguien recopiló mucho conocimiento sobre [x] y lo publicó en línea”.
      A primera vista parece que solo tuviera enlaces de afiliado, pero hay mucha información útil enterrada ahí, como esta:
      http://waterheatertimer.org/How-it-works.html
      http://waterheatertimer.org/How-to-troubleshoot-electric-pro...
    • Creo que el problema que tuve que resolver al reparar mis persianas Hunter Douglas no aparece en este sitio. Eran de esas que uno levanta y cierra a mano y mágicamente mantienen la posición.
      A la pieza con resorte la llaman “motor”, y a la pieza con dos conos y una cuerda entre ellos la llaman transmisión.
      Logré volver a pasar la cuerda por la transmisión, pero al intentar rebobinarla, el motor hizo un zumbido y se rompió por dentro, así que al final tuve que comprar uno nuevo. Creo que costó unos 30 dólares.
    • También hay un sitio sobre formas de atar cordones de zapatos: https://www.fieggen.com/shoelace/lacingmethods.htm
      También cubre nudos para cordones: https://www.fieggen.com/shoelace/knots.htm
      Para nudos en general, está este: https://www.animatedknots.com/complete-knot-list
    • Me recuerda a este sitio sobre adhesivos: https://www.thistothat.com/
  • Quiero unas persianas como las que en Argentina llaman persianas. Son así: https://english.stackexchange.com/questions/317689/english-e... https://www.youtube.com/watch?v=jgyXAYtcKqs
    Estas persianas se acercan más al oscurecimiento total real que cualquier persiana blackout que haya usado. También probé productos de gama alta de una empresa llamada Comfort Track, pero estas eran mejores. Básicamente, las persianas están formadas por lamas conectadas que se mueven por rieles en el exterior de la ventana. Cada lama está conectada de modo que encaja con las demás, de manera que cuando se bajan por completo se traban entre sí y no dejan pasar nada de luz; al subirlas, se separan lo justo para que las lamas puedan enrollarse. Como están del lado exterior de la ventana, también bloquean en cierta medida el clima, es decir, la temperatura y el ruido.
    Nunca las he visto en Estados Unidos, ni fuera de Argentina. Instalarlas después en una casa estadounidense definitivamente no sería sencillo, porque las persianas tendrían que enrollarse por fuera de la casa, o circular por rieles del lado interior, o habría que subir la estructura superior de la ventana para dejar espacio a que las lamas pasen del rollo interior a los rieles exteriores.

    • En Francia y Alemania son bastante comunes. He visto exactamente las mismas del video, manuales y accionadas por correa, y también versiones eléctricas más sofisticadas con lamas metálicas y una caja exterior para guardar las lamas.
      Además de ofrecer oscuridad total, aíslan mucho mejor del ruido y del calor/frío que las cortinas o persianas comunes. Ojalá tuviera unas así en mi departamento.
    • He visto lo que buscas en hoteles de alta gama. En Estados Unidos, si van por fuera de la ventana se llaman roller shutters, y si van por dentro, roller shades.
      Las roller shades económicas que se instalan por dentro de la ventana normalmente no tienen rieles, así que en la mayoría de los casos no son realmente blackout, pero las de gama alta sí tienen rieles.
    • También son comunes en Alemania, especialmente en la planta baja de los departamentos.
  • Hace menos de un mes compré en este sitio varios soportes de repuesto para unas persianas. Las persianas eran “MyBlinds by Hunter Douglas”, que había comprado en Home Depot en 2019, pero parece que esa marca desapareció hace mucho.
    Por suerte encontré el manual de instalación y pude identificar el tipo, y FixMyBlinds tenía suficiente información como para poder volver a colgar las persianas.
    Curiosamente, FixMyBlinds indicaba que el fabricante de esas persianas era Bali, no Hunter Douglas. No lo recuerdo con exactitud, pero puede que Hunter Douglas, Levolor y Bali hoy pertenezcan todas a la misma empresa.

  • Elegí Roman Shades y, aunque gasté bastante dinero, el mecanismo de plástico de porquería se rompió por completo en unos 2 años.
    Buscando cómo repararlas, encontré una guía para hacerlas uno mismo:
    https://www.onlinefabricstore.com/makersmill/how-to-make-a-r...
    Rescaté la tela de las persianas originales, que todavía estaba en buen estado, y siguiendo la guía la volví a montar con unos 20 dólares en madera y varios herrajes; después de eso funcionó perfecto durante unos 5 años.
    Fue uno de esos pocos casos en los que lo que recibí era tan absurdamente malo que no encuentro otra explicación que la obsolescencia programada. Con apenas un poco más de costo de fabricación podrían haber hecho un producto que durara décadas. Siempre se siente bien arreglar algo uno mismo y zafarse de una situación así.

  • Me considero bastante hábil con las manos e intento hacer todo el DIY que puedo, pero reemplazar los cordones viejos de unas minipersianas montadas en una ventana de doble vidrio fue ridículamente tardado y frustrante, y al final ni siquiera funcionó tan bien como esperaba.
    Abrir, cerrar o girar las persianas se volvió un poco demasiado difícil y poco intuitivo.

  • Fui vecino del dueño de este negocio alguna vez. Son buena gente. Aun así, jamás habría esperado ver esto en HN.