1. Se vuelve posible “hacer más con menos”
- Muchos trabajadores del conocimiento recibieron de los ejecutivos de sus empresas la exigencia de “lograr más resultados con menos recursos”
- En el pasado se consideraba algo poco realista, pero desde 2023 empezó a sentirse menos absurdo
- A medida que los trabajadores del conocimiento obtienen acceso a potentes herramientas de IA capaces de aumentar de forma realista su producción, podría surgir un boom de productividad
- A medida que los empleados experimenten mejoras de productividad gracias a la inteligencia artificial, podrían darse los siguientes resultados
- A medida que equipos pequeños logren más, se reforzará el escrutinio sobre los gerentes que antes “acumulaban poder” mediante la “expansión de personal”
- Como el idioma dejará de ser una barrera y será más viable aceptar salarios más bajos, aumentará la competitividad de la contratación en el extranjero
- Empleados con High-Agency usarán la IA para lograr resultados exponencialmente mejores que el promedio
- (High-Agency: se refiere a una actitud proactiva y autodirigida, en la que las personas actúan activamente sobre su entorno y circunstancias y lideran el cambio)
2. Los líderes empezarán a meterse en los detalles
- Los CEOs empezarán a involucrarse más profundamente en los detalles del negocio
- Durante la era de tasas de interés cero, muchos CEOs pensaban que liderar consistía simplemente en contratar gente inteligente y no interferir en su trabajo
- Pero, a medida que los mercados de capital se endurecen y se revisan las plantillas infladas de las organizaciones, muchos ejecutivos se han dado cuenta de que estaban demasiado alejados
- Por ejemplo
- Brian Chesky, CEO de Airbnb, ahora realiza revisiones de producto cada semana
- Brian Armstrong, CEO de Coinbase, aprueba personalmente todas las nuevas contrataciones
- Los ejecutivos que hagan esta transición con éxito serán quienes adopten el papel de coach de sus equipos sin actuar como micromanagers
- Cosas que podrían ocurrir:
- Reducir el número de mandos medios y simplificar la estructura organizacional (flatter) para que los ejecutivos sigan conectados con el trabajo real
- Mejorar la trayectoria profesional de los contribuyentes individuales (Individual Contributor) para adaptarse a la reducción de oportunidades de gestión
3. De Software as a Service a Software provides a Service
- “La transición de software como servicio (SaaS) a una era en la que el software presta un servicio”
- En los próximos años, se espera que startups centradas en inteligencia artificial alteren a los proveedores tradicionales de SaaS
- Estas permitirán que las empresas paguen por “resultados” en lugar de licencias
- A medida que los modelos de IA mejoren, estos proveedores también podrían ofrecer una alternativa a la “expansión de personal”
- En la actualidad, los gerentes ya dominan la contratación, pero invierten poco en la selección de proveedores
- Sin embargo, a medida que las empresas de IA empiecen a prestar servicios directamente, los líderes tendrán que pensar si deben contratar empleados para resolver un problema o comprar software
- Los líderes más exitosos serán tan cuidadosos al comprar tecnología como al contratar personas
- Cosas que podrían ocurrir:
- Se reforzará la colaboración estrecha entre el CHRO y el CIO para pensar de manera más integral sobre cómo se realiza el trabajo
- Será más probable la aparición de líderes senior con mayores responsabilidades pero sin subordinados directos
4. La planificación de sucesión se vuelve urgente
- Para 2030, una quinta parte de la población de Estados Unidos tendrá 65 años o más
- El cambio demográfico está aumentando la necesidad de que los líderes de RR. HH. desarrollen planes de sucesión antes de que surjan vacantes repentinas en el nivel C por posibles problemas de salud o decisiones de jubilación
- En los próximos años, muchas organizaciones evaluarán a líderes de nivel VP y SVP para determinar qué ejecutivos emergentes pueden asumir responsabilidades mayores
- Cosas que podrían ocurrir
- Crear planes personalizados con mayor enfoque en el desarrollo de empleados de alto potencial (high-potential) para apoyar promociones más rápidas hacia roles de liderazgo
- Poner más énfasis en retener al mejor talento capaz de cubrir roles ejecutivos clave
- Realizar reorganizaciones de forma táctica mediante cambios en las líneas de reporte y la creación de nuevos roles de transición antes de la salida de ejecutivos
5. El trabajo downstream de la IA
- “Ejecutar tareas asignadas por la inteligencia artificial (IA), es decir, trabajar aguas abajo de la IA”
- Muchas personas ya han tenido la experiencia de trabajar aguas arriba de la IA, por ejemplo indicándole que redacte correos o edite documentos
- Sin embargo, en 2024 muchas personas descubrirán qué significa trabajar aguas abajo de la IA, realizando tareas asignadas por algoritmos
- Para algunos trabajadores, esta dinámica ya es familiar. Por ejemplo, los empleados que recogen productos en almacenes de Amazon o los repartidores de DoorDash ya trabajan siguiendo instrucciones del software
- En 2024, un nuevo tipo de trabajador de oficina podría empezar a experimentar la gestión basada en software
- Algunos podrían sentir esta transición como algo impactante y distópico, mientras que otros podrían llegar a preferir la gestión basada en software frente a sus jefes humanos actuales
- Cosas que podrían ocurrir:
- Los gerentes adquirirán la capacidad de gestionar entre 2 y 3 veces más empleados directos con ayuda de herramientas asistidas por IA
- Las evaluaciones anuales de desempeño desaparecerán y plataformas de productividad siempre activas permitirán retroalimentación continua
- A medida que colaborar con software y recibir instrucciones de él se vuelva más común, aumentará la necesidad de conexión humana
6. Quiet Performing
- Si 2022 fue el año del ‘quiet quitting’ y 2023 trajo el ‘quiet firing’, 2024 restaurará una vieja tradición llamada “quiet performing”
- Después de cuatro años de shocks macroeconómicos continuos, especialmente tras la ola de despidos masivos en trabajos de cuello blanco de 2023, muchas empresas están tratando de reconstruir la confianza y el enfoque entre sus empleados
- Aunque el énfasis en la gestión del desempeño seguirá presente, muchas empresas intentarán reconstruir la seguridad psicológica necesaria para un alto rendimiento
- Tras presenciar el mercado laboral brutalmente competitivo de 2023, algunos empleados no se sienten especialmente motivados a volver a la movilidad laboral de la era pandémica
- Para los trabajadores, 2024 será un año para bajar la cabeza y concentrarse en el trabajo que tienen al alcance de la mano
6 comentarios
Es interesante la parte sobre el micromanagement de los líderes.
"a medida que se vuelve posible aceptar incluso salarios bajos" ?
La número 5 parece de ciencia ficción.
Me identifico con el quiet performing.
Las tendencias que darán forma a nuestras carreras en 2022