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Así como todo el software terminó usando SQL, ahora todo el software está aplicando LLM y modelos de difusión, y como resultado están surgiendo nuevas arquitecturas de desarrollo junto con cambios en los roles más adecuados para ellas.
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En las SMB y SME todavía hay muchos responsables comerciales con afinidad digital que trabajan con hojas de Excel o de forma manual, y durante el proceso de ventas se pierde mucha información y hay grandes dificultades de gestión. Para quienes no son tan afines a lo digital, todavía existe una gran barrera psicológica y cognitiva para adoptar herramientas de CRM líderes del mercado — Pipedrive, Hubspot, Salesforce, Zendesk —.
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Las empresas están empezando a adoptar mucho SaaS para aumentar la productividad. A medida que crece la cantidad de SaaS que usan, los datos empiezan a fragmentarse y se vuelve más difícil gestionarlos.
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