- El precio es la palanca de crecimiento definitiva para cualquier empresa SaaS. La página de precios es donde se cruzan el producto, el posicionamiento y el precio, y es el núcleo del negocio
- Entre el 1.º y el 3.º trimestre de 2024, el 42% ajustó sus precios. Se revisan casos Good, Bad y Ugly, y también se identifican tendencias amplias en toda la industria SaaS
[The Good]
Monday.com, subió los precios de todos sus planes
- Monday sigue lanzando nuevas funciones con rapidez para aumentar el valor de su producto. Eso le dio confianza para subir precios
- Enfocó el aumento de precios de forma estratégica. Su plan Standard, el más popular, subió 20%, mientras que el plan Basic solo subió 12.5%, atendiendo a clientes sensibles al precio y manteniendo el precio por debajo de $10 por asiento
Linear, especializó su página de precios
- La página de precios anterior tenía un diseño pulido, pero una estructura de planes deficiente. Con la renovación, llevó el plan Enterprise a la cuadrícula principal y cambió el nombre de otros planes para alinearlos mejor con las necesidades de los clientes
- Ahora los visitantes pueden identificar rápidamente el plan adecuado para ellos, y los prospectos grandes pueden elegir fácilmente Enterprise e iniciar una conversación con el equipo de ventas
Jira, ajustó la cantidad predeterminada de usuarios en su página de precios
- Se puede generar impacto incluso sin cambiar precios ni packaging. Jira aumentó la cantidad predeterminada de usuarios de 10 a 300
- Con eso, hace que el precio se vea más atractivo y puede atraer a clientes más grandes
- Atlassian destacó que construir impulso en el mercado empresarial es su máxima prioridad, y que la venta cruzada de Jira juega un papel importante para ampliar la adopción en empresas
[The Bad]
IFTTT, subió 150% el precio de uno de sus planes
- Estoy a favor de subir precios, pero un aumento tan agresivo para el plan más alto es excesivo
- Los clientes de Pro+ ahora pagan más del doble que antes, mientras que el plan Pro solo subió 16.8%
- El plan Pro+ ofrece una tarifa fija con uso ilimitado. IFTTT podría haber ajustado los límites de uso o adoptado un modelo híbrido que considerara tanto el uso como las funcionalidades
- Puede que la simplicidad haya sido el objetivo, pero un modelo más equilibrado habría podido atraer a usuarios moderados y al mismo tiempo asegurar rentabilidad con los usuarios intensivos
ProductPlan, convirtió su página de precios en privada
- ProductPlan hizo un gran giro hacia el mercado empresarial, y eso incluyó eliminar los precios públicos
- A primera vista puede parecer razonable, pero había una mejor forma de presentárselo a los prospectos
- La página actual muestra un encabezado incómodo sobre un “producto Enterprise de primer nivel” y un CTA que promociona una “solución simple y directa”, pero lo que sigue después no es nada claro
- La página está saturada con 15 funciones Enterprise, 10 ofertas de servicio y 3 integraciones Enterprise; es difícil de recorrer y no resalta las formas más comunes en que ProductPlan ayuda a sus clientes
[The Ugly]
LastPass, el flujo de página de precios más confuso de todos los tiempos
- Sinceramente, no es por avergonzar a nadie, pero esta página de precios es un desastre. Hay varios problemas que destacan:
- Los planes están listados al revés, así que el plan más grande aparece primero. Es confuso y parece un truco
- Antes, los planes para familias y para negocios se separaban con un toggle; ahora están mezclados. El toggle era mucho más claro
- Cada plan tiene varios banners como “mejor valor”, “funciones avanzadas y escalabilidad” y otros
- Soy cliente de LastPass, pero esta página de precios necesita mejorar
[Indicadores y tendencias clave de precios SaaS en 2024]
- En total, 188 empresas (42.4%) actualizaron sus precios entre el 1.º y el 3.º trimestre de 2024. Esto incluye ajustes de precios existentes, introducción de nuevos niveles de precios y eliminación de planes existentes
- 42 empresas actualizaron sus precios más de dos veces por trimestre durante los últimos tres trimestres, lo que muestra que un número considerable de compañías está adoptando una estrategia de precios iterativa
- Aumentos de precios
- Se registraron 64 aumentos de precio en total, pero la magnitud varió mucho. Algunas hicieron ajustes pequeños y otras aplicaron aumentos grandes
- Excluyendo valores atípicos, el aumento promedio fue de alrededor de 20%
- Reducciones de precios
- Se registraron 38 reducciones de precio en total. Las empresas usan rebajas de precio para atraer clientes a productos existentes o aumentar la adopción de productos nuevos
- Otras estrategias de precios
- 17 empresas (3.8%) usaron descuentos temporales de incorporación inicial, normalmente por 3 a 6 meses
- 57 empresas agregaron o eliminaron planes, cambiando así las opciones disponibles para los clientes
- 33 empresas (7.4%) cambiaron si mostraban públicamente sus precios o no
- Se espera que en el 4.º trimestre aparezcan más descuentos para cumplir metas de ingresos anuales
- Como el 1.º trimestre suele ser una etapa con muchos cambios, también se espera ver más banners anunciando cambios de precio programados
- Pero los cambios de precio varían mucho según la empresa, el entorno macroeconómico y la temporada, por lo que es difícil predecir con precisión cómo evolucionará esto
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