- Apple permitió los pagos web, por lo que los desarrolladores ahora pueden evitar las comisiones de IAP, pero al implementar pagos web la conversión podría incluso bajar
- RevenueCat realizó un experimento a gran escala para comparar el flujo de IAP y el de pagos web con 5,600 usuarios
- Se usaron 4 variantes de pantalla de pago: compra dentro de la app, compra dentro de la app de RevenueCat, IAP + compra web (la web con 30% de descuento), solo pagos web
- Cuando solo se permitieron pagos web, la tasa de conversión fue entre 25% y 45% menor, y la mayor parte del abandono ocurrió en la etapa de pago
- Son resultados iniciales de una semana. Aún se están recopilando datos de mediano y largo plazo como LTV, retención y tasa de reembolsos
- Si se combinan IAP y pagos web, es posible diferenciar precios, pero simplemente redirigir a los usuarios a la web no resulta efectivo
- Es importante comprobar directamente con experimentos cuál es la estructura de pagos óptima para tu app
- Si tu app está dentro del Small Business Program (comisión del 15%), redirigir a la web podría ofrecer poco beneficio
- Incluso si estás sujeto a la comisión del 30%, podrías perder dinero debido a la caída en la conversión
- Si en el futuro hay una segmentación más precisa, una mejor estructura de precios y mejoras de UX, todavía hay margen para aumentar la eficiencia del flujo de pagos web
- Permitir pagos web no es automáticamente una ventaja. En la conversión inicial se observó un efecto claro de caída
- Sin estrategias adicionales como incentivos de precio y optimización de UX, es muy probable que aumente la tasa de abandono
3 comentarios
Especialmente en un caso como Corea, donde los pagos autenticados prácticamente se imponen, es inevitable que eso sea desfavorable en términos de conversión.
¿No deberían, por supuesto, bajar el precio?
Yo también, incluso cuando se ofrecen tanto el pago web como la compra dentro de la app, bastantes veces termino eligiendo la compra dentro de la app. Poder gestionar todos los pagos en un solo lugar es una ventaja bastante grande y, sobre todo si es un producto que solo voy a probar una o dos veces, creo que también hay cierta sensación de mayor tranquilidad al pagar a través de Apple.