21 formas en que la gente usa la A.I. en el trabajo

• Desde el lanzamiento de ChatGPT, los experimentos con A.I. se dispararon, y ahora ya se usa como una herramienta cotidiana de trabajo en profesiones muy distintas
• Cerca de una quinta parte de los trabajadores en Estados Unidos dice usar A.I. con regularidad en el trabajo, en tareas tan diversas como escribir código, resumir correos, desarrollar recetas e interpretar imágenes médicas
• La A.I. todavía comete errores, pero ya está dando ayuda real en mejorar la productividad y apoyar la generación de ideas creativas
• A través de 21 casos reales en restaurantes, escuelas, hospitales, laboratorios y oficinas públicas, se muestra cómo la A.I. contribuye en distintos niveles, como la optimización del trabajo, el apoyo creativo y la asistencia en tareas especializadas

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21 casos de uso de la A.I. en el trabajo

1. Selección de vinos en restaurantes

• Un operador de restaurante en Cleveland analizó su portafolio de vinos con ChatGPT
• Al ingresar condiciones de precio y región, recibe una lista de recomendaciones para incorporarla al menú
• Dijo que los resultados fueron sorprendentemente adecuados y le ahorraron tiempo que antes usaba en reuniones y catas
• Aun así, menciona que el placer de la degustación no se puede reemplazar

2. Digitalización de especímenes vegetales

• El Jardín Botánico de Misuri administra 8 millones de especímenes secos
• Construyó un modelo de identificación por IA usando datos del espectro de reflexión de las hojas
• El modelo procesa automáticamente los especímenes comunes, y los raros los evalúan directamente especialistas
• Gracias a que las GPU se abarataron, ahora es posible procesar cientos de miles de registros

3. Retoque de imágenes

• El diseñador Dan Frazier usa la función Generative Fill de Photoshop
• Resuelve en 20 segundos tareas que antes tomaban 20 minutos, como eliminar reflejos o ampliar retratos
• Es útil para crear imágenes promocionales comerciales de pequeña escala
• La usa para fotos de promoción de productos, aunque no le sirve para crear imágenes completamente nuevas

4. Elaboración de planes de clase alineados con estándares educativos

• Una maestra de ESL en Puerto Rico usa ChatGPT para redactar planes de clase de 5 días
• Incluye automáticamente esquemas, enseñanza diferenciada y criterios de evaluación
• El tiempo de preparación se redujo a la mitad, y también planea enseñarles a sus estudiantes a usar la IA

5. Elaboración de bibliografías

• Una profesora de literatura francesa automatiza con Claude los formatos de cita MLA y APA
• Esto elimina la carga de revisar reglas de citación y puntuación, y vuelve más eficiente el trabajo académico
• A veces también propone citas falsas, así que hace falta verificar

6. Organización de planes de terapia psicológica

• Una consejera usa IA para convertir notas no estructuradas en notas SOAP
• Ahorra varias horas por semana y resuelve retrasos en la documentación

7. Herramienta de inspiración artística

• Una artista visual entrenó imágenes de su obra para generar cientos de imágenes abstractas basadas en su estilo
• Luego las clasifica por tema y las usa como ideas para crear
• También usa la IA como si fuera crítica de arte para pedir análisis de títulos y significados
• La obra final la hace ella misma, y los resultados generados por IA solo los usa como borradores

8. Detección de fugas en agua potable

• Una empresa de agua recolecta ruido del flujo a través de sensores dentro de hidrantes
• Un modelo de AutoML aprende automáticamente según cada sistema y luego detecta fugas
• Como puede aplicarse incluso a redes de agua pequeñas, mejora la rentabilidad

9. Escritura de código

• El CTO de una startup usa Claude Code para la implementación real de código
• Le deja tareas repetitivas o funciones específicas mientras se concentra en otros asuntos

10. Redacción de historiales médicos

• En un hospital, Abridge registra conversaciones entre médico y paciente y las organiza en expedientes electrónicos
• Así, el médico puede concentrarse en hablar con el paciente sin perder detalles de los síntomas
• También reduce la carga de papeleo en un contexto de falta de personal

11. Investigación sobre cerebro y lenguaje

• Un investigador en neurociencia estudia la estructura de los LLM en paralelo con experimentos en pacientes sometidos a cirugía cerebral
• Verifica la similitud en la codificación del lenguaje entre el cerebro humano y los LLM
• Complementa con análisis de modelos hipótesis que son difíciles de comprobar directamente en cerebros reales

12. Impulso a la adopción de mascotas

• Una organización de protección animal usa ChatGPT para generar 50 ideas de promoción para adopción
• Espera mejorar la tasa de adopción aplicando campañas reales como ‘Lifetime of Love’

13. Revisión de documentos en la fiscalía

• En la fiscalía de Houston usan LLM para verificar automáticamente errores en reportes de arresto
• Detectan antes problemas legales como artículos de ley incorrectos o exposición del nombre real de víctimas
• Como algunos modelos también generan información ficticia, limitan su alcance de uso

14. Gestión de tareas administrativas

• Una empleada consultora de seguros usa ChatGPT para borradores de contratos, resúmenes de correos y comparación de materiales
• Resuelve rápido tareas administrativas repetitivas, aunque no lo usa para trabajo creativo

15. Revisión de artículos médicos

• Una científica en radiología usa ChatGPT y Perplexity para identificar candidatos de artículos de investigación
• No confía en los resúmenes como tal, y solo lo usa para encontrar materiales adecuados
• Por temas de credibilidad, siempre contrasta los resultados de IA

16. Selección de materiales para arte textil

• Una artista textil consulta a Claude sobre la elección de materiales, agujas e hilos
• En vez de buscar entre una enorme cantidad de fuentes, aprovecha información resumida rápidamente
• A veces también obtiene ideas creativas inesperadas

17. Redacción de mensajes de aceptación

• Un profesor de música redacta mensajes para informar a estudiantes que no fueron seleccionados, de forma amable y concisa
• La IA reduce la carga emocional y mejora la calidad de la comunicación

18. Apoyo a la atención en call center

• En el call center del departamento tributario de California usan Claude para sugerir respuestas en tiempo real
• El personal hace clic, revisa el material original y luego lo utiliza
• Al principio redujo en 1.5% el tiempo de atención, y el rendimiento sigue mejorando conforme aprende

19. Traducción de letras clásicas

• Un director de orquesta barroca usa IA como herramienta de apoyo para traducir lenguaje arcaico
• Compara original y traducción para ganar confianza en su interpretación
• Aun así, la interpretación intuitiva del lenguaje sigue siendo tarea de traductores humanos

20. Simplificación de documentos legales

• Un abogado usa Google Gemini para interpretar frases legales en lenguaje sencillo
• Lo usa para comprobar el nivel de comprensión del público general y para preparar su argumentación

21. Detección del uso de IA en tareas estudiantiles

• Una profesora de inglés de preparatoria verifica tareas estudiantiles con herramientas de detección de IA (como GPTZero)
• Detectar plagio simple fue fácil, pero cada vez resulta más difícil identificar estos usos
• Al final, plantea que en el futuro podría convertirse toda tarea en exámenes escritos a mano