- Amazon ha actuado en gran medida de forma pasiva en la competencia por asegurar talento de IA
- Según documentos internos, la estructura salarial, el deterioro de su reputación en IA y las restricciones al trabajo remoto son los principales obstáculos
- Por estas razones, Amazon queda en una posición vulnerable para asegurar talento de IA de alto nivel
- La política de asistencia presencial centrada en "hubs" de Amazon también funciona como otra limitación para captar talento que prefiere el trabajo remoto
- La empresa está explorando mejoras en su política de compensación y en una estrategia de contratación flexible
Por qué Amazon ha sido pasiva en la guerra por el talento de IA
La posición actual de Amazon en la competencia por asegurar talento de IA
- La guerra por el talento de IA se está intensificando en todo Silicon Valley, pero Amazon ha mostrado principalmente una actitud de esperar y observar
- Según documentos internos confidenciales y testimonios de personas relacionadas, Amazon reconoce como obstáculos para captar talento un sistema salarial atípico, una reputación debilitada en el campo de la IA y una política estricta de asistencia presencial
- Como resultado, Amazon enfrenta presión para replantear su estrategia de contratación
Contenido de los documentos internos
- Los documentos fueron elaborados por el equipo de RR. HH. encargado de las áreas no minoristas (Amazon Web Services, publicidad, dispositivos, entretenimiento y el equipo general de inteligencia artificial)
- Se señala que "la contratación en IA generativa es difícil por la ubicación laboral, la compensación y la percepción de que la empresa va rezagada"
- Se considera que los competidores ofrecen paquetes de compensación más agresivos y amplios
- En casos recientes de incorporación masiva de talento en IA, quedó en evidencia que Amazon fue menos agresiva que competidores como Meta, Google, OpenAI y Microsoft
La postura oficial de Amazon
- Un vocero de Amazon afirmó que la empresa compensa de manera competitiva en el mercado y mantiene flexibilidad para atraer al mejor talento, pero
- Más tarde cambió de postura y dijo que la premisa del artículo era incorrecta, evitando dar una explicación detallada
- Amazon volvió a enfatizar que está desarrollando aplicaciones de GenAI rápidamente y que su compensación también es competitiva
El "door desk" y el sistema de compensación igualitario
- Amazon es famosa por su cultura de austeridad, y un ejemplo representativo es haber usado puertas baratas como escritorios
- Esa cultura orientada al ahorro entra en conflicto con la intensa competencia salarial en el campo de la IA
- Los documentos internos evalúan que, debido a bandas salariales rígidas y a una política de no aumentos, sus ofertas son inferiores a las de la competencia
- Advierten que la falta de aumentos salariales en algunos puestos clave se convierte en un obstáculo para contratar a los mejores talentos
- Si no logra asegurar ingenieros e investigadores de IA sobresalientes, persiste el riesgo de perder liderazgo tecnológico
- Amazon no ha logrado lanzar un producto de IA con gran éxito como ChatGPT de OpenAI o Claude de Anthropic
- El servicio de nube Bedrock AI ha mostrado ciertos avances, pero faltan casos con impacto global
Casos adicionales sobre salario y retención de talento
- El sistema salarial y de compensación de Amazon ha sido de forma continua una fuente de controversia
- Por ejemplo, en 2020 Brad Porter, VP del área de robótica, dejó la empresa tras el rechazo de un aumento salarial
- La estructura en la que la entrega de acciones se concentra hacia etapas posteriores (con menor compensación al inicio del empleo) no resulta atractiva para nuevos talentos
- La política de avanzar sin bonos en efectivo también se aplica incluso a altos ejecutivos
Las dificultades para asegurar talento en IA generativa
- Los documentos internos señalan que la competencia por personal del área de IA generativa se ha intensificado, especialmente para asegurar expertos en modelos de lenguaje grandes
- Según un informe de la firma de venture capital SignalFire, Amazon tiene una tasa de retención de ingenieros mucho más baja que Meta, OpenAI y Anthropic
- Jarod Reyes, responsable de la comunidad de desarrolladores en SignalFire, mencionó que los competidores de Amazon van más adelantados en modelos abiertos, investigación fundacional y herramientas de desarrollo
- Muchos ingenieros sienten inquietud sobre la dirección de Amazon y existe una tendencia a cambiar de trabajo
Reacción de inversionistas y del mercado
- Algunos inversionistas también comparten preocupaciones similares
- Brian Nowak, de Morgan Stanley, planteó al CEO Andy Jassy su preocupación por el deterioro de la competitividad de AWS en IA y una posible caída de cuota de mercado
- Tras la respuesta de Jassy, se produjo una caída en el precio de la acción
El plan de respuesta de Amazon
- Amazon expresó su intención de responder mediante el refinamiento de su estrategia de compensación y ubicación, una mayor cantidad de eventos para destacar su trabajo en IA generativa y la operación de equipos dedicados de contratación dentro de unidades de negocio como AWS
La política centrada en "hubs" y las limitaciones para captar talento
- Hubo casos en los que cientos de trabajadores técnicos de la sede de Amazon se reunieron frente a las oficinas centrales por temas como la política de asistencia presencial
- La nueva política de asistencia centrada en "hubs" de Amazon exige trasladarse a la sede regional correspondiente, y no hacerlo puede implicar riesgo de despido
- Los documentos internos señalan que esta política obstaculiza la captación de talento capaz, incluidos especialistas en IA generativa
- Amazon también está explorando formas de ampliar los puestos con mayor flexibilidad de ubicación
- De hecho, se reporta que la falta de flexibilidad para trabajar desde casa facilita que los competidores le quiten talento a Amazon
Casos recientes de contratación y salidas
- El año pasado, Amazon fichó a David Luan, CEO de Adept, y actualmente lidera el AI agents lab de Amazon
- En cambio, también continúan las salidas de altos perfiles de IA, como el diseñador de chips de IA Rami Sinno y Vasi Philomin, VP a cargo del proyecto Bedrock
- Según un reclutador, cada vez más candidatos rechazan ofertas de empleo debido a la estricta política de regreso a la oficina (RTO)
- Aunque la competencia ofrezca salarios más bajos, hay una fuerte tendencia a preferirla si permite trabajar desde casa
- Bloomberg informó que Oracle contrató a más de 600 empleados de Amazon en los últimos dos años gracias a la política de RTO
La dificultad del cambio y una visión optimista
- Los documentos fueron elaborados a fines del año pasado, por lo que dejan abierta la posibilidad de algunos cambios posteriores
- Sin embargo, según múltiples personas relacionadas, no ha habido cambios sustanciales en la política de compensación
- En documentos oficiales sobre el sistema de compensación de ejecutivos, Amazon considera que, al haber sido una estrategia efectiva durante décadas, cambiar el sistema implica grandes riesgos
- También existe la visión de que la guerra por el talento de IA puede estar demasiado sobrecalentada y basarse en un sentimiento de inversión excesivo
- De hecho, ya se han dado casos en los que algunos talentos contratados por Meta con grandes sumas ya volvieron a cambiar de empleo
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