La forma de pensar de un detective no es innata: se puede aprender
[Este texto fue reconstruido a partir de "How to think like a detective" de Ivar Fahsing, publicado en Psyche.co.]
- La clave de 30 años investigando crímenes graves, según un profesor de la Academia de Policía de Noruega, es: "La mejor decisión es no decidir"
- El sesgo WYSIATI (What You See Is All There Is) de nuestro cerebro provoca juicios apresurados
- El principio ABC del manual de investigación: Assume nothing, Believe nothing, Challenge everything
- Lo que Sherlock Holmes usaba en realidad no era la deducción, sino el razonamiento abductivo (abductive reasoning)
- En la sociedad moderna, donde la complejidad se ha disparado, el pensamiento sistemático se vuelve aún más importante
Nuestro cerebro es precipitado
- Si un empleado de una tienda de conveniencia se muestra seco, enseguida pensamos: "Tiene mal carácter"
- En realidad podría sentirse mal o haber sido reprendido por su gerente, pero creemos saberlo
- El WYSIATI que señaló Daniel Kahneman: un sesgo cognitivo que juzga el todo solo con la información visible
- El problema empieza porque formar una primera impresión tarda menos de un segundo
Características de los detectives veteranos
- En lugar de sacar conclusiones prematuras, siguen preguntando: "¿De verdad será así?" "¿Qué otras posibilidades hay?"
- La sabiduría paradójica de que la mejor decisión es no decidir
- La importancia de tomar un paso de distancia frente al problema
- A diferencia del detective genio de las series, los veteranos reales son tranquilos y cautelosos
Aplicación cotidiana del principio ABC
- Assume nothing: no asumas nada
- Believe nothing: no creas nada
- Challenge everything: cuestiona todo
- Cuando el líder del equipo te trata con frialdad: "¿Hice algo mal?" → "¿Por qué estará así hoy? ¿Habrá otra razón?"
Enumera todas las explicaciones posibles
- Caso de Zootopia: el alcalde aparece caído junto a un candelabro con sangre
- Bellwether lo atacó a propósito
- Se le cayó por accidente
- Fue en defensa propia
- Otra persona atacó primero y luego movió el candelabro
- La sangre quedó al intentar ayudar con una herida previa
- Alguien lo manipuló para incriminar a otra persona
- Cada posibilidad requiere verificaciones distintas (CCTV, testigos, historiales médicos, etc.)
Método sistemático 6-C
- Collect: recopila información
- Check: verifica los hechos
- Connect: conecta los puntos
- Construct: construye hipótesis
- Consider: considera la información necesaria
- Consult: consulta con personas de confianza
Organiza la información con mapas mentales
- Haz una tabla con las explicaciones posibles y márcala cada vez que entre nueva información
- (+) apoya esta explicación / (-) va en contra de esta explicación / N/A no está relacionado
- Elimina de forma sistemática primero las hipótesis con más signos negativos
- La organización visual ayuda al pensamiento lógico
Busca a un abogado del diablo
- La razón por la que Sherlock Holmes necesitaba a Watson
- La importancia de alguien que cuestione tus ideas y señale lo que se te escapó
- Si eres entrevistador: "Este candidato me cae bien, a ver, dame una opinión en contra"
- Trabajar solo tiene límites claros
Práctica en la vida diaria
- La forma de pensar de un detective es como un músculo: mejora si la usas
- ¿Por qué fracasó un producto nuevo? ¿Por qué a nuestro hijo no le gustan las matemáticas?
- En vez de buscar una respuesta inmediata, enumera posibilidades y compruébalas
- Cuanto más importante sea la decisión (comprar casa, contratar personal, cambiar de trabajo), más ayuda este método
- Cuando tu cerebro te susurre: "Tu primera impresión era correcta", pregúntate: "¿De verdad?"
1 comentarios
De verdad lo disfruté mucho.
Como en la empresa faltan personas pero hay mucho trabajo, me acostumbré a decidir rápido y actuar rápido,
y eso también pasaba en mis relaciones y en otros aspectos.
Justo cuando pensaba que necesitaba un cambio, una transformación en este punto, me encontré con este texto, así que se siente como una coincidencia especial y creo que voy a empezar a ponerlo en práctica desde hoy.
La forma de pensar de un detective es como un músculo: mejora si la usas.
Esa frase también me da ánimo al pensar que yo podría cambiar de esta manera.