- Material que organiza una lista de libros y artículos clave para comprender los principios fundamentales del design thinking
- Se enfoca en aprender el valor esencial del diseño y la estructura del pensamiento, no un simple proceso de 5 pasos
- Cada libro explora distintos aspectos del design thinking, como definición del problema, cambio de marco, diseño centrado en las personas y proceso de pensamiento creativo
- Se presenta como una referencia clave para fortalecer las capacidades creativas dentro de las organizaciones y mejorar los enfoques de resolución de problemas
La esencia y los malentendidos del design thinking
- El design thinking no es un procedimiento escalonado simple; es necesario comprender los valores centrales del diseño y su forma de pensar
- Las empresas y conferencistas lo han promocionado en exceso con lenguaje comercial, lo que ha extendido malentendidos
- No existe una “fórmula secreta” para convertirse en un diseñador creativo, y lo importante es aprovechar la propia experiencia en diseño
- La aplicación efectiva del design thinking está en fortalecer las prácticas creativas y la cultura de colaboración dentro de la organización
- En esta actualización se agregaron dos libros y un artículo: The Science of Artificial, Wicked Problems in Design Thinking, How Designers Think
Design Expertise (Lawson & Dorst)
- Explora la práctica del diseño en las industrias creativas desde la perspectiva de quienes ejercen el diseño
- Presenta trabajos de distintos diseñadores como casos para explicar la definición y los límites del diseño
- Ayuda a comprender las características y el valor centrales del diseño, que sirven como base para aplicar design thinking
Frame Innovation (Kees Dorst)
- Aborda el proceso de cambio de marco entre problema y solución y propone una estructura de pensamiento para resolver problemas complejos (“wicked problems”)
- Explica cómo los diseñadores pasan del marco del problema al marco de la solución
- Presenta principios de frame innovation y un plan práctico para desarrollar ideas creativas
Design Thinking: Understanding How Designers Think and Work (Nigel Cross)
- Analiza cómo piensan los diseñadores y cómo forman ideas a través de observación y entrevistas
- Explora cómo la capacidad de diseño de una persona se manifiesta en la etapa de formación de ideas
- Explica la etapa de inspiración y el papel del brainstorming mediante casos de diseñadores creativos
Change by Design (Tim Brown, IDEO)
- Trata la aplicación del design thinking desde la perspectiva organizacional y destaca la importancia del enfoque centrado en las personas, el prototipado y el storytelling
- Presenta el proceso de llevar el design thinking de la teoría a la práctica
- Busca impulsar la innovación de negocio y promover la innovación interna mediante colaboración creativa
- La Field Guide de IDEO se presenta como material práctico complementario de este libro
The Design of Everyday Things (Don Norman)
- Explora la base psicológica del diseño centrado en las personas y la experiencia de usuario (UX)
- Analiza desde la psicología conductual por qué las personas aman u odian ciertos productos
- Trata limitaciones cognitivas, errores humanos y principios de diseño de interacción, y explica su papel como herramienta de resolución de problemas en design thinking
- Se presenta como un texto fundamental útil no solo para diseñadores UX, sino para cualquier profesional del diseño
How Designers Think (Bryan Lawson)
- Explora la relación entre problema y solución, y el proceso del pensamiento de diseño desde una perspectiva filosófica
- Más que proponer una metodología concreta, está estructurado para que el lector saque sus propias conclusiones mediante un flujo de pensamiento centrado en casos
- Es adecuado para quienes se inician en el pensamiento de diseño, y luego se recomienda continuar con 『The Science of Artificial』
The Science of Artificial (Herbert Simon)
- Un clásico que aborda el pensamiento humano y la naturaleza de los “artefactos”
- Presenta tres premisas: limitaciones cognitivas humanas, tiempo de toma de decisiones y complejidad del problema
- Explica el concepto de “solución racional” (satisficing) en lugar de una solución óptima, y subraya la importancia de la búsqueda heurística y la asignación de recursos
- Gracias a esta teoría, Simon recibió el Premio Nobel de Economía
Wicked Problems in Design Thinking (Richard Buchanan)
- Conecta la naturaleza de los problemas de diseño con la filosofía del análisis y presenta los conceptos de “category” y “placement”
- “placement” se describe como un límite no fijo, fuente de nuevas ideas y posibilidades
- Este concepto se convirtió en la base de la teoría de marcos problema/solución de Kees Dorst
- Buchanan explica el pensamiento de diseño como un proceso de interacción no lineal y enfatiza que los límites del problema cambian según el contexto
The Dilemmas in a General Theory of Planning (Rittel & Webber)
- Un artículo clásico de 1969 que distinguió entre problemas “tame” y “wicked”
- Los problemas “tame” están claramente definidos, pero en los “wicked” la definición y la solución evolucionan al mismo tiempo
- Señala que una formulación completa del problema es imposible y que la comprensión del problema y su resolución son interdependientes
- Luego proporcionó una base teórica clave para los estudios de Buchanan y Dorst
The New Process, New Vocabulary: Axiofact = A_tefact + Memoranda (Gilbert Cockton)
- Desmonta el modelo lineal del design thinking tradicional y propone un nuevo sistema terminológico
- Distingue entre “artefact” (resultado) y “memoranda” (lo que debe recordarse) para reemplazar el espacio problema/solución
- “episodes” se usa en lugar de etapas, y “multiple foci” en lugar de centro
- “iteration” se sustituye por “drama simultáneo equilibrado”, y “validation” por “axiofact” (creación de valor)
- Este nuevo vocabulario se presenta como una herramienta para abordar problemas complejos (“wicked problems”) fuera de los marcos de pensamiento convencionales
Conclusión
- Los libros y artículos anteriores ofrecen diversas perspectivas e ideas prácticas sobre el pensamiento de diseño
- Más que un enfoque procedimental simple, es necesario asimilar la naturaleza esencial del diseño y la estructura de su pensamiento
- A partir de esta comprensión, las organizaciones pueden fortalecer la resolución creativa de problemas y una cultura de pensamiento innovador
1 comentarios
Opiniones de Hacker News
Design Thinking parece ser la ciencia de datos del UX
Es decir, se ve como un intento de ganar influencia en un área donde no se tiene experiencia real
Sirve bien para vender consultoría, pero en la práctica no ayuda mucho
Desde la perspectiva de un desarrollador, se siente como otro proceso Agile™, como si fuera un intento de convertir a los desarrolladores en obreros de fábrica
Una vez asistí a un taller, pero todos lo explicaban solo con jerga y metáforas, así que al final nunca entendí claramente qué era
Me pregunto si eso implica que Data Science es un intento de ignorar el origen de los datos
Es un proceso de entender el dominio “desde dentro” mediante trabajo de campo y entrevistas, y luego diseñar la experiencia de usuario sobre esa base
No es solo lluvia de ideas; requiere investigación y observación profundas
El problema es que muchos profesionales no tienen formación en sociología o etnografía, así que se quedan en una repetición superficial de teorías existentes
Es una colección de reglas de seguridad creada por CPAs, y parece como si intentaran meterse en la ingeniería de software
Como desarrollador, hace poco empecé a leer 『The Design of Everyday Things』
Quería desarrollar mejor criterio de diseño, pero me sorprendió que el libro fuera tan académico y poco práctico
Por ejemplo, conclusiones como que las contraseñas fuertes no tienen sentido me parecieron alejadas de la realidad
Aun así, tiene ideas interesantes, así que pienso terminarlo
Más que un manual práctico, es un libro que ofrece un marco mental y un sistema de términos
Conceptos como ‘Affordance’, ‘Mental Model’ y ‘Gulf of Execution/Evaluation’ son lo central
Estos marcos se pueden aplicar a cualquier interfaz, desde CLI hasta AR/VR
El concepto de ‘Norman Door’ me impresionó especialmente: me hizo darme cuenta de que el problema no es el usuario, sino el diseño
La animación excesiva y el scroll horizontal en muchos sitios web actuales parecen ejemplos de ignorar por completo esos principios
Si hay una superficie plana, la gente pondrá cosas encima
Y si el usuario comete un error, eso es un fracaso del diseño
Desde entonces, empecé a notar con frecuencia defectos de diseño en los objetos a mi alrededor
Es una buena introducción, pero su explicación de ‘Affordance’ es algo torpe
Si quieres algo más profundo, recomiendo 『Notes on the Synthesis of Form』 de Christopher Alexander
Muestra con claridad que el problema no es el usuario, sino el diseño de la manija de la puerta
Como PM con 20 años de experiencia, hay tres libros sobre diseño que me gustaría recomendar
1️⃣ 『Don’t Make Me Think』 — un clásico del diseño de servicios en línea
2️⃣ 『Positioning』 — el posicionamiento estratégico del producto influye en todo el diseño
3️⃣ 『Ogilvy on Advertising』 — cambia por completo la forma en que ves la publicidad
Ayuda a entender el diseño de procesos y la eficiencia
Design Thinking es un enfoque iterativo y centrado en las personas para resolver problemas, que sigue las etapas Empathize → Define → Ideate → Prototype → Test
Pero no queda claro en qué se diferencia del “proceso de diseño” tradicional
La mayoría de los clientes ya llegan con una “solución” definida y piden diseño para eso, pero Design Thinking explora la causa raíz del problema
Sin embargo, en la práctica muchos diseñadores ignoran este principio
Al final, es ponerle un nombre elegante al proceso de diseño de siempre
Pero su ventaja es que incorpora a clientes y partes interesadas en el proceso de diseño y cambia la conversación hacia el problema en sí
La definición relacionada está bien explicada en la guía de Designorate
No te diseña un logo, pero un diseñador de logos también puede aplicar esta forma de pensar
Solo pone más énfasis en el propio concepto de “diseño”
『Don’t Make Me Think』 es un libro que vale la pena leer junto con 『The Design of Everyday Things』
Es especialmente útil desde la perspectiva de UX web y servicios en línea
Enlace de Wikipedia
Estoy reuniendo libros sobre diseño en una biblioteca digital
Si el enfoque es el “minimalismo”, creo que sería mejor analizar directamente casos de Apple
Es un libro que queda bien en cualquier estantería
『Creative Confidence』 de Tom Kelley y David Kelley, fundadores de IDEO y de la d.school de Stanford, también es un gran libro
En el sitio oficial también hay herramientas y material en video
No soy diseñador de videojuegos, pero 『The Art of Game Design: A Book of Lenses』 de Jesse Schell sigue siendo útil incluso después de 15 años
A través del concepto de “lentes”, permite objetivar puntos de discusión subjetivos
También vale la pena revisar el mazo de cartas de lentes
Design Thinking es un subconjunto de Systems Thinking
De hecho, vuelve a crear la misma “categorización” que Systems Thinking intentaba evitar
En su lugar, creo que es mejor estudiar Cybernetics, Systems Theory y System Dynamics
Recomiendo la charla de Russell Ackoff de 1991: es como condensar el contenido de decenas de libros en una hora
En cambio, Design Thinking es simple y fácil de aplicar
Me gustaría que me recomendaran libros generales y filosóficos
Systems Thinking es un concepto superior mucho más general, así que en proyectos reales inevitablemente termina concretándose en formas como DT/HCD
Me pareció interesante que en la portada de 『The Sciences of the Artificial』 se muestre correctamente ‘Sciences’ en plural
Pero como luego el texto lo ignora, eso parece sugerir que este artículo no fue escrito por IA