La Comisión Europea prueba la adopción de Matrix de código abierto para complementar a Microsoft Teams

• La Comisión Europea está probando internamente software europeo de código abierto para la comunicación interna
• Está basado en el protocolo Matrix y se impulsa como parte de un esfuerzo por reforzar la soberanía digital
• Matrix es un protocolo de mensajería de código abierto administrado por una organización sin fines de lucro, y ya se usa en el gobierno francés, instituciones sanitarias alemanas y ejércitos europeos
• Por ahora, no reemplazará por completo a Microsoft Teams, sino que se utilizará como solución complementaria y de respaldo
• Abre la posibilidad de integrar comunicaciones seguras entre instituciones europeas y, a futuro, también podría servir para conectar con otras entidades como el Parlamento

---

Prueba de comunicación de código abierto en la Comisión Europea

• La Comisión Europea está probando software europeo de código abierto para sus comunicaciones internas
  • Un portavoz declaró a Euractiv que “están preparando una solución de comunicación interna basada en el protocolo Matrix como parte de los esfuerzos por usar más soluciones digitales soberanas”
• Esta medida avanza en un contexto de creciente preocupación de las administraciones europeas por la dependencia del software estadounidense
  • El artículo señala que, en medio de unas relaciones transatlánticas inestables, la dependencia de la tecnología de EE. UU. se está viendo como un problema

Características y uso del protocolo Matrix

• Matrix es un protocolo de mensajería de código abierto desarrollado por la comunidad y gestionado por una organización sin fines de lucro con sede en Londres
  • Ya se utiliza en varios servicios de mensajería pública dentro de Europa
  • El gobierno francés, instituciones sanitarias alemanas y ejércitos europeos están adoptando herramientas basadas en Matrix

Relación con Microsoft Teams

• La Comisión está evaluando Matrix como solución complementaria y de respaldo para su software actual de comunicación interna
  • Actualmente, Microsoft Teams está ampliamente instalado en los equipos de la Comisión y no hay planes de reemplazarlo
• Antes, Signal cumplía el papel de respaldo, pero se consideraba que tenía falta de flexibilidad para una organización de gran escala

Posibles usos futuros

• La herramienta de comunicación basada en Matrix también podría utilizarse para conectarse con otras instituciones de la UE
  • En este momento, varias instituciones no cuentan con una herramienta común de comunicación segura
  • Un funcionario de la UE mencionó que la conexión con el Parlamento ya está funcionando

El significado de reforzar la soberanía digital

• Esta prueba se considera un intento concreto de fortalecer la autonomía digital de Europa
  • Busca reducir la dependencia de herramientas estadounidenses de nube y colaboración, y fortalecer el ecosistema tecnológico europeo
  • La adopción de Matrix puede convertirse en un paso importante para estandarizar las comunicaciones seguras entre organismos públicos

[GN⁺]

Comentarios en Hacker News

• Nuestro equipo se cansó de Teams y Slack durante años y al final se cambió a Matrix/Element
  No es perfecto, pero de verdad se siente refrescante usar una app simple, sin anuncios, IA ni funciones innecesarias
  Ojalá la UE ponga fondos para corregir errores y mejorar la UX, para que incluso el personal de oficina común pueda usarlo con facilidad
  Mi sueño es que Matrix se consolide en la comunicación dentro de las organizaciones como Signal reemplazó a los SMS
  • No conozco muy bien Matrix, pero creo que el dinero podría ser la clave
    Aun así, por mi experiencia trabajando tanto en startups como en grandes empresas, tener mucho dinero no garantiza avances
    Los problemas de UX son difíciles de resolver con dinero, y sin una visión clara ahí aparece el verdadero cuello de botella
    Las funciones o el rendimiento se arreglan con dinero, pero la UX no
  • El gobierno francés ya usa Matrix en un mensajero llamado Tchap
    Se pueden ver casos relacionados en el caso de estudio de Element y en La Suite Numérique
    Como tiene apoyo gubernamental, parece que cuentan con suficiente financiamiento y recursos
  • La clave es el dinero
    Yo también he usado Matrix durante años, e incluso operé mi propio servidor federado
    He criticado sus problemas de UX, pero creo que la mayoría son cuestiones que sí pueden resolverse metiendo fondos
    Si las grandes empresas de verdad gastaran aunque fuera un poco, podrían acabar con los vicios de Teams
  • Dijiste que Matrix no es perfecto, pero me gustaría saber en qué aspectos concretos falla
    En realidad, creo que lo central en un chat empresarial no es la conversación, sino la transición hacia herramientas de colaboración alineadas con el trabajo
  • Como líder del proyecto Matrix, explico tres razones por las que no es perfecto
    1️⃣ Desarrollar al mismo tiempo el estándar descentralizado (Matrix) y la implementación de referencia (Element) es muy difícil. Como hay que pasar por el proceso de gobernanza abierta (Matrix proposals), los cambios son lentos
    2️⃣ Entre 2019 y 2022 sobreestimamos el nivel de madurez de Element y nos enfocamos en proyectos de largo plazo como P2P Matrix(arewep2pyet.com) o Third Room(thirdroom.io). Pero al final nos dimos cuenta de que había que concentrarse en la calidad de la app principal
    3️⃣ A medida que el proyecto tenía más éxito, apareció el problema de una estructura en la que el financiamiento no regresaba al proyecto base. Por eso en 2023 pasamos a AGPL e introdujimos un modelo open-core llamado ESS Pro(element.io/server-suite/pro)
    Ahora estamos concentrados en mejorar la calidad de las apps y los servidores de Element, y creemos que Matrix es una infraestructura que el mundo realmente necesita
    (Para más detalles, ver el video de la charla en FOSDEM)
• Para ser franco, Matrix no me convence. Es lento, inestable y la estandarización era un desastre
  En su lugar recomiendo Threema Work o Zulip
  • Llevo años operando un homeserver de Matrix y no he tenido grandes problemas
    No es perfecto, pero tampoco está tan mal
  • Yo probé Conduit(conduit.rs) y fue fácil de configurar y funcionó bien
    No es cierto que Matrix sea malo. Más bien creo que el verdadero problema es MS Teams
  • Me da curiosidad saber cuándo lo usaste
    En el último año el protocolo Matrix y Element X han mejorado muchísimo
  • Zulip es realmente excelente. Su concepto único y su UI limpia me parecieron muy buenas
    Antes la UI de Matrix era rara y le faltaba una noción a nivel de organización.
    Ahora dicen que mejoró, así que quizá valga la pena volver a probarlo
  • Threema es cerrado y es un servicio fuera de la UE
    Zulip carece de cifrado e interoperabilidad
• También dicen que el mensajero interno de la OTAN funciona sobre Matrix
  Más información en este hilo de HN
• Alguien dijo que “si en una negociación usas el apalancamiento con demasiada fuerza, al final te expones a represalias”
  Eso es lo que le está pasando a EE. UU. ahora. Que los gobiernos de la UE dejen Teams no será un golpe enorme de inmediato,
  pero a largo plazo sí será un dolor de cabeza para las empresas tecnológicas estadounidenses
  A la UE quizá le falte capacidad de innovación, pero sí puede dificultar el dominio del mercado
  • En las relaciones personales eso puede ser cierto, pero las instituciones tienen memoria corta
    Al final podrían volver a lo de siempre
  • No estoy de acuerdo con la idea de que “la UE no puede innovar”
    En el pasado China también era solo un país que copiaba, pero hoy se convirtió en una nación innovadora
  • Muchos problemas del mundo tienen más que ver con el uso correcto de la tecnología y la inversión en infraestructura que con la innovación
  • Esto no pasa de ser un show político
    En la práctica no tendrá gran impacto y al final volverán atrás
• Yo creo que Zulip es una mejor opción
  Es open source, se puede autoalojar, y cualquier cosa me parece mejor que Teams
  • Como el gobierno francés usa Matrix, tiene la ventaja de que puedes comunicarte directamente con ellos mediante federación
  • Matrix también tiene una opción open source y autoalojable
• No entiendo por qué las empresas obligan a sus empleados a usar software tan malo
  Lo más sorprendente es que la gente simplemente lo acepta
  • Estás hablando de Teams, ¿verdad? 😇
• No entiendo cómo Teams consiguió aprobación para salir al mercado
  Hasta para Satya debería ser algo vergonzoso
  Que un software de tan baja calidad se use tanto es una prueba de que la competencia de mercado no está funcionando
  • Slack implica un costo adicional, pero Teams viene incluido en M365
    Muchas empresas deciden con la lógica de “ya lo pagamos, así que úsalo”
  • En la mayoría de los casos es por el bundle de licencias
    Como M365 ya trae una app de chat gratis, no se molestan en buscar otra cosa
  • Esto es resultado de un monopolio del mercado
    Al final el gobierno tendrá que intervenir y forzar una división del monopolio
  • Sentí lo mismo cuando antes nos obligaban a usar Word en vez de WordPerfect, o PowerPoint en vez de Harvard Graphics
• Me sorprende que Mattermost no reciba más atención
  Pensé que era completamente open source, y viendo su repositorio en GitHub así parece
  • Perdió confianza con la reciente actualización que limita el acceso a mensajes anteriores
    Ver el tema en GitHub #34271
  • También hay críticas de que la política de licencias de Mattermost es ambigua y contradictoria
    Discusión relacionada
  • No es completamente open source
  • Si fuera una solución realmente soberana, tendría que separar protocolo y cliente, y con Mattermost eso no es posible
• Las condiciones son simples
  Open source, que no sea demasiado horrible, sin rug pull, sin spyware
  ¿Existe algo que cumpla con eso?
  • Matrix es la única respuesta
• En mi opinión, Matrix es la única solución open source realmente viable para comunicación interna empresarial
  Los modelos open-core como Zulip o Mattermost tienen riesgo de bloqueo de funciones (bait-and-switch)
  Matrix antes era pésimo, pero ahora ha mejorado mucho
  • Soy el líder del proyecto Zulip
    Zulip ha sido 100% open source durante 10 años, y todo el historial de cambios del protocolo y de la API está publicado
    Ver la documentación de la API y el registro de cambios
    Matrix tiene una estructura compleja y no es un sistema autosuficiente
    Para comunicación interna, Zulip es más seguro y más simple
    Matrix fue diseñado para una red global y por eso tiene más complejidad
    Zulip se enfoca en reemplazar Slack, Teams y Discord, con una UX centrada en las personas
  • XMPP es un protocolo mucho más antiguo y comprobado, y su comunidad también es estable
    Su ventaja es que no depende de financiamiento de capital de riesgo