Trabajadores del desarrollo de las gafas inteligentes de Meta: “Vemos todo” – polémica por filtración de datos personales

• Las gafas con IA ofrecen funciones como guía de viaje y traducción en tiempo real, pero también implican la recolección y análisis masivo de datos personales
• Un subcontratista en Kenia revisa y etiqueta videos privados y datos de voz, y hay testimonios de casos que incluyen desnudos, actos sexuales e información financiera
• Empleados de tiendas en Suecia dieron información incorrecta sobre cómo se procesan los datos o mostraron falta de comprensión, mientras que en realidad los datos se envían a servidores de Meta (Suecia, Dinamarca, etc.)
• Los términos de uso de IA de Meta indican que el contenido de las conversaciones del usuario puede estar sujeto a revisión automática o humana, pero el alcance del procesamiento y almacenamiento de datos no se divulga con claridad
• Expertos señalan que los usuarios están aceptando sin reconocer el alcance del uso de sus datos, y advierten una posible violación de los requisitos de transparencia y consentimiento del GDPR

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Las gafas de IA de Meta y la estructura de procesamiento de datos

• Meta lanzó gafas inteligentes con funciones de IA en colaboración con Ray-Ban, con traducción en tiempo real, toma de fotos y comandos de voz
  • Los usuarios pueden tomar fotos y videos con el comando de voz “Hey Meta” o con un botón
  • Meta procesa esto mediante una app para smartphone (Meta AI), y para que funcionen las funciones de IA son indispensables la conexión a internet y el envío a servidores
• Según el análisis de red realizado por el equipo periodístico, la app se comunica de forma constante con servidores de Meta en Luleå, Suecia, y en Dinamarca
  • La explicación de las tiendas de que los datos se guardan solo de forma local no coincide con los hechos

Condiciones laborales en Sama, subcontratista en Kenia

• Sama, en Nairobi, Kenia, realiza tareas de anotación de datos para el entrenamiento de IA de Meta
  • Los trabajadores clasifican y etiquetan videos, imágenes y datos de voz, entrenando a la IA para reconocer objetos
  • Algunos videos incluían escenas en baños, actos sexuales, desnudos e información de tarjetas de crédito
• Los trabajadores enfrentan el riesgo de ser despedidos si revelan su identidad debido a acuerdos de confidencialidad (NDA)
  • Hay testimonios como: “Vemos de todo, desde salas de estar hasta desnudos”
  • Se presume que algunos videos fueron grabados directamente de la vida cotidiana en hogares de países occidentales

Venta en Suecia y percepción de los consumidores

• En 2025, grandes cadenas de ópticas en Suecia como Synsam y Synoptik vendían el producto
  • Tras visitar 10 tiendas, el equipo periodístico encontró que muchos empleados no conocían la ruta de transmisión ni la ubicación de almacenamiento de los datos
  • Algunos explicaron que “todos los datos se almacenan solo en la app”, pero las pruebas confirmaron el envío automático al usar funciones de IA
• Synsam y Synoptik respondieron por escrito que “la responsabilidad legal recae en el usuario”

Términos y política de privacidad de Meta

• En los términos del servicio de IA de Meta se indica que el contenido de conversaciones y mensajes del usuario puede ser revisado de forma automática o manual (por personas)
  • Se advierte a los usuarios que no compartan información sensible, pero no se especifican el análisis de datos, el período de almacenamiento ni quién puede acceder a ellos
• Meta afirma como empresa global que los datos se transfieren, almacenan y procesan en todo el mundo
  • Explica que la responsabilidad legal en Europa corresponde a Meta Ireland, y que la ubicación real del procesamiento no es importante desde el punto de vista regulatorio
• Kenia todavía no es un país cubierto por una decisión de adecuación de la UE, aunque hay conversaciones en curso desde 2024

Opinión de expertos legales y autoridades de protección de datos

• Kleanthi Sardeli, abogada de la organización austríaca sin fines de lucro NOYB, advirtió sobre el riesgo de que los usuarios no se den cuenta de que están siendo grabados al hablar con la IA
  • Si los datos se usan para entrenar IA sin consentimiento explícito, habría falta de transparencia y de base legal
• Petter Flink, de la Autoridad Sueca de Protección de la Privacidad (IMY), comentó que “los usuarios en realidad no saben qué está pasando”
  • Los datos que recopila Meta son un activo más valioso que el propio producto y podrían usarse para mejorar la precisión del targeting publicitario
• Petra Wierup, también de IMY, subrayó que al transferir datos a terceros países se necesitan contratos sólidos y una base legal

Respuesta de Meta

• Ante las consultas del equipo periodístico, Meta respondió por correo electrónico a nombre de su vocera en Londres, Joyce Omope
  • Explicó la estructura de transmisión de datos, pero no respondió por qué videos sensibles se envían a subcontratistas
  • Solo indicó que “al usar Live AI, los medios se procesan de acuerdo con los términos de Meta AI y la política de privacidad”
• La misma consulta fue enviada a Sama, pero no hubo respuesta

Conclusión

• Las gafas inteligentes de Meta se promocionan como símbolo de innovación en IA, pero en la práctica exponen la vida privada de los usuarios a una red global de procesamiento de datos
• Los testimonios de trabajadores en Kenia y las pruebas realizadas en Suecia muestran falta de transparencia de datos y debilidades en la protección de la privacidad
• Expertos señalan que es necesario verificar si se cumple el GDPR y si los procedimientos de consentimiento del usuario son realmente efectivos

[GN⁺]

Comentarios en Hacker News

• Vi un artículo de The Verge sobre que Meta quiere introducir reconocimiento facial en sus lentes inteligentes
  Según documentos internos, la estrategia sería lanzar esta función en un momento de confusión política, cuando las organizaciones civiles estén enfocadas en otros problemas

  • También tendrían que invertir en el diseño de la montura. Si los lentes llaman demasiado la atención, corren el riesgo de que te los arranquen de la cara
  • Resulta interesante lo nula que es su autoconciencia
  • Tal vez podrían difuminar automáticamente los rostros, pero no creo que nadie fuera a usar esa función
  • Con la situación actual del gobierno de EE. UU., esto no parece tan difícil de impulsar. Quizá esa sea una de las razones por las que Bezos y Trump se llevan bien
  • No entiendo por qué siempre aparece ese tipo de expresiones como “mientras la gente está distraída”
    Yo he seguido de cerca el comportamiento de Meta, y me molesta esa forma de hablar porque busca generar culpa en la gente
    Si de verdad quieren crear conciencia, creo que hace falta un enfoque basado en la empatía en vez de la crítica

• Cuando estudiaba ingeniería por ahí de 2012, recién había salido Google Glass, y un amigo llegó con eso puesto a una reunión del club
  Alguien le preguntó si estaba grabando y lo llamó “lentes de acosador”, y nunca volvió a llevarlos
  Creo que los lentes de Meta terminarán provocando la misma reacción

  • Pero la generación actual creció en un entorno en el que siempre la están grabando y registrando, así que quizá sea más tolerante que antes
  • Los lentes de Meta se ven como unos lentes normales, así que para alguien que no sabe, es difícil darse cuenta
  • En 10 años, los estándares de privacidad de la gente han cambiado mucho
    Antes había letreros de “prohibidas las cámaras” en los vestidores, pero ahora eso es imposible a menos que separen por completo los teléfonos
    Las monturas de Meta casi no se distinguen de unos lentes comunes
  • Este tipo de presión social no basta; hacen falta mecanismos de seguridad reales
  • En mi casa, los lentes de Meta están prohibidos. Me parecen un dispositivo socialmente tóxico

• Según un reporte del FT, Israel hackeó cámaras de tránsito en Teherán para rastrear a la dirigencia iraní
  Viendo eso, uno piensa que claramente deberíamos meter más cámaras y sensores conectados a la red en nuestros productos (obviamente es sarcasmo)

  • Es parecido a cuando el Congreso empieza a ver distinto la privacidad del correo electrónico solo cuando ellos mismos salen afectados
    Cuando intervienen actores hostiles, la tecnología de seguridad puede volverse un arma
  • En general estoy de acuerdo contigo, pero “rastrearon a la dirigencia de un régimen que ha masacrado a decenas de miles” no es un muy buen argumento

• Es irónico que esto venga de un producto hecho por un CEO que tapaba su webcam con cinta
  Artículo relacionado: The Guardian

  • Para ser precisos, no “encintó” la webcam para grabarla, sino que la cubrió con cinta
  • La cinta ya se siente muy 2016. Yo uso una cubierta impresa en 3D
  • Para 2030, seguro la gente también estará poniéndole cinta a la cámara del smartphone

• ¿De verdad hay alguien sorprendido de que Meta registre y revise el contenido de sus usuarios?
  Hay que votar con la cartera

  • Yo borré Facebook hace 11 años. No fue por privacidad, sino porque perdía demasiado tiempo en discusiones inútiles
    Lo extrañé como un día, pero después no volví a pensar en ello
    Sí me hice una cuenta temporal por el Oculus Quest 2, pero ya no uso productos de Meta
    Dejar Facebook es más fácil de lo que parece. Ojalá más gente lo intentara
  • Aun así, esto sí sorprende. Ya tenía expectativas bajas de Meta, pero aquí el nivel de invasión es grave
  • Al configurar el producto, ya me salieron varias veces avisos para aceptar la recolección de datos para entrenamiento de IA
    Se repetían tanto que uno se cansa de darle a “Entendido”

• Viendo el historial antiprivacidad de Meta, esto me parece totalmente esperable

  • Eso no significa que sea aceptable. En una sociedad sana, este tipo de empresas debería recibir sanciones fuertes
  • Esa foto de Zuckerberg caminando sonriendo entre gente con visores VR siempre me ha parecido distópica

• Si Meta obliga a aceptar revisión humana o entrenamiento de IA para poder usar los lentes, eso sería absolutamente inaceptable
  Hace falta transparencia total
  Dicho eso, hay partes del artículo que técnicamente no tienen sentido
  Cuando está grabando se enciende una luz brillante, así que usarlo así en un baño o dormitorio no parece realista
  Si Meta grabara a escondidas sin la luz, eso sería una manipulación deliberada

  • A mí también me cuesta mapear técnicamente lo que dice el artículo
    Que haga falta conexión de red es obvio, pero eso no significa automáticamente que se esté enviando etiquetado de datos
    Seguramente dependerá de si el usuario hizo opt-in o no, pero esa distinción no queda clara
    No sé si este artículo está al nivel de una revelación importante o si solo es una cobertura confusa

• Mi preocupación era que los lentes pudieran enviar datos cuando estuvieran apagados o en espera
  Investigando, parece que no lo hacen de forma intencional
  El verdadero centro de la vigilancia no son las redes publicitarias, sino instituciones como bancos, hospitales, aseguradoras y telecomunicaciones
  Ellas tienen nuestros datos de salud, finanzas, movimientos y relaciones
  Es casi imposible salirse por completo de eso
  Al final, si la consecuencia que me toca vivir es “anuncios innecesarios” y “que mis lentes distingan entre un tenedor y una cuchara”, eso me parece un nivel tolerable

• Es una locura que un centro de datos de un billón de dólares dependa de trabajo humano tipo Mechanical Turk pagado a unos cuantos dólares al día

  • En realidad, la mayoría de las industrias intensivas en capital funcionan así
    Una montaña rusa de 50 millones de dólares la opera un universitario por 15 dólares la hora, y
    un avión de 300 millones de dólares lo pilota alguien que gana unos miles de dólares al día

• Yo no pienso comprar un producto así
  Usar eso en un espacio público significa que eres una persona insensible a las señales sociales
  Si fuera por discapacidad visual, lo entendería como excepción, pero fuera de eso me cuesta aceptarlo

  • Pero para una persona con discapacidad visual, podría ser una tecnología que le cambie la vida