Hola. ¡Queremos presentarles una herramienta de gestión de feedback!
Lenit es un servicio de gestión de feedback, similar a Featurebase y Canny, que renació para que los usuarios de Corea puedan usarlo con mayor facilidad.
Ofrece funciones como las siguientes.
- Solicitudes de funciones / propuestas de feedback y votación
- Gestión de la hoja de ruta del producto
- Anuncios de actualizaciones
- Detección de solicitudes duplicadas basada en IA y fusión automática
- Recolección automática de feedback mediante integración con Channel Talk
- Análisis de los usuarios que participan en las votaciones
Si quieren mejorar su producto con base en el feedback de los usuarios, reducir la tasa de abandono y hacer crecer su servicio en la dirección correcta, les recomendamos Lenit 😊
1 comentarios
El verdadero problema es que el feedback no se centraliza en un solo lugar; entonces, ¿la solución de Renit es crear un nuevo lugar centralizado? Más que eso, me da curiosidad cómo traen el feedback que ya está entrando, como reseñas de la App Store, tickets de CS propios, DMs de Instagram o menciones en Slack. Porque solo aparece una integración con Channel Talk. Al final, si termina siendo "¡vayan a Renit y escriban ahí!", desde la perspectiva de la empresa que lo implementa, me pregunto si no terminará sumando otro tablero muerto más.