Tesco traslada 40 mil cargas de trabajo de VMware por la ‘conducta abusiva’ de Broadcom

• El gigante minorista británico Tesco está trasladando 40 mil cargas de trabajo de servidor fuera de VMware, al cuestionar la gestión contractual y la política de precios de Broadcom
• El núcleo de la disputa es que Broadcom, tras adquirir VMware en 2023, no habría reconocido las licencias perpetuas, el soporte y la opción de renovación que Tesco compró en 2021
• Después de que Broadcom suspendiera el soporte de productos VMware en enero de 2026, Tesco pasó a depender de soporte de terceros y además surgieron problemas de compatibilidad entre su nuevo software de virtualización y Veeam y Zerto
• Tesco afirma que una de las propuestas de Broadcom exigía 23.5 millones de dólares por un año de VMware Cloud Foundation 9.0 y software y soporte de mainframe, lo que representaría un aumento de alrededor de 175% para VMware y de 350% para mainframe
• La demanda muestra los conflictos por precios, soporte y costos de migración que viven los clientes tras la estrategia de Broadcom con VMware, y abre oportunidades para competidores como HPE y Nutanix para atraer usuarios que abandonan VMware

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La salida de Tesco de VMware y los puntos clave de la demanda

• Tesco está trasladando 40 mil cargas de trabajo de servidor fuera de VMware por la “abusive conduct” de Broadcom
• En 2025 presentó una demanda contra Broadcom ante el High Court del Reino Unido por incumplimiento de contrato
• Los elementos que Tesco compró en enero de 2021 fueron los siguientes
  • Licencias perpetuas de VMware vSphere Foundation y Cloud Foundation
  • Suscripción a VMware Tanzu
  • Servicios de soporte hasta 2026
  • Una opción para extender el soporte por 4 años adicionales

Conflicto contractual tras la adquisición por Broadcom

• Tesco señala que, tras adquirir VMware en noviembre de 2023, Broadcom no reconoció las condiciones del contrato previo que Tesco dice tener
• Según la demanda original, Broadcom exigía “precios excesivos e inflados” por software de virtualización que Tesco ya había pagado
• Tesco sostiene que Broadcom condicionó la compra de servicios de soporte para software con licencias perpetuas a adquirir también licencias de suscripción duplicadas del mismo producto de software
• Tesco es una empresa que reportó ingresos por 73.7 mil millones de libras, unos 98.7 mil millones de dólares, en el año fiscal 2026

Fin del soporte y riesgos de la migración

• Tesco afirma que Broadcom suspendió el soporte para sus productos VMware a partir de enero de 2026
• Desde entonces, Tesco está pagando soporte de terceros para sus productos VMware
• La demanda original también incluye la acusación de que Broadcom no proporcionó actualizaciones de software ni todas las actualizaciones de seguridad a clientes sin suscripción
• Tesco sostiene que su software y servicios de virtualización y mainframe son críticos para el negocio, por lo que tuvo que adquirir soluciones alternativas con menos capacidades y migrar en un calendario acelerado
• Incluso avanzando a un “exceptional pace”, afirma que no podrá salir por completo de VMware antes de finales de 2027 como muy pronto
• Según su postura, ese calendario genera riesgos operativos y comerciales, costos continuos e interrupciones del negocio

Problemas de compatibilidad y retos de seguridad de datos

• No se ha revelado el nombre del nuevo software de virtualización de Tesco
• El nuevo software no es compatible con los productos Veeam y Zerto que utiliza Tesco
• Ese problema de compatibilidad deriva en retos de migración relacionados con la seguridad de los datos

Acusación de alzas de precios “claramente injustas y excesivas”

• Tesco reclamó inicialmente al menos 100 millones de libras, unos 133.6 millones de dólares, en daños e intereses contra Broadcom, VMware y el reseller Computacenter, respectivamente
• En documentos judiciales recientes, Tesco indicó que Broadcom le hizo al menos 4 propuestas para que siguiera usando tecnología de VMware y de mainframe de Broadcom, pero las rechazó
• Una de las propuestas pedía 23.5 millones de dólares, unas 17.6 millones de libras, por un año de VMware Cloud Foundation 9.0 y software de mainframe y servicios de soporte
• Tesco afirma que esa cifra era alrededor de 175% más alta que lo que considera que debía pagar por VMware, y un aumento de 350% para los productos de mainframe
• Describió ese precio como “manifestly unfair and excessive”
• Broadcom negó en su defensa enmendada la acusación de que el aumento de precios hubiera sido injusto
• Broadcom también argumentó que no debe indemnizar a Tesco por las dificultades para encontrar alternativas a VMware y a Broadcom antes del vencimiento del soporte, y citó como base que Tesco posteriormente sí encontró productos sustitutos

Próximas fechas judiciales y contexto de la industria

• Se espera que la audiencia judicial de este caso se lleve a cabo entre el 1 de noviembre de 2027 y el 25 de febrero de 2028
• Después podría derivar en un juicio
• Esta disputa se parece a las quejas presentadas por clientes y socios de VMware en todo el mundo desde la adquisición de VMware por Broadcom
• Muchos usuarios siguen altamente dependientes de los productos de VMware, por lo que retrasan o evitan la migración, o solo trasladan parte de sus cargas de trabajo
• Entre los factores que dificultan la migración se mencionan los costos, el tiempo, el soporte y los problemas de compatibilidad
• Competidores de virtualización como Hewlett Packard Enterprise y Nutanix se están moviendo activamente para atraer a usuarios descontentos de VMware
• Broadcom mantiene su estrategia con VMware y reporta que ha obtenido resultados financieros, especialmente con clientes empresariales grandes
• También han continuado o siguen en curso disputas legales públicas con otros grandes clientes
  • Alcanzó un acuerdo confidencial con AT&T
  • En el caso de Siemens, alega piratería de software en un proceso en curso ante el Tribunal Federal de Distrito de Delaware, en Estados Unidos

[GN⁺]

Comentarios en Hacker News

• La reacción de los comentarios aquí es inesperada
  El modelo de negocio de Broadcom, fuera del lado de semiconductores, es bastante conocido y tampoco lo ocultan mucho
  Son algo así como los basureros de la industria tecnológica. Buscan grandes empresas con foso defensivo y flujo de caja libre, pero en declive a largo plazo y desperdiciando dinero buscando su próximo motor de crecimiento; las compran, recortan desarrollo, soporte y productos marginales, suben precios y las exprimen al máximo

  • Es como un fondo de capital privado, pero peor. Broadcom tiene el dinero y los recursos técnicos para hacer cosas interesantes con esa tecnología, y aun así no lo hace
  • Constellation Software hace lo mismo y está entre las 20 mayores empresas de software del mundo. Definitivamente no es un negocio de nicho

• Dice “el gigante minorista Tesco, con sede en Reino Unido”, pero para quienes están fuera del Reino Unido, Tesco es el supermercado más grande del país
  Tiene una mezcla de tiendas grandes y pequeños locales de conveniencia en zonas céntricas
  La empresa en segundo lugar era propiedad de Walmart, luego la vendieron recientemente a capital privado, y ahora está cargada de deuda y desmoronándose

  • Siendo justos, ASDA ya estaba arruinada por Walmart, y el capital privado tampoco es que lo esté haciendo peor
  • También tiene bastante presencia en algunas partes del sudeste asiático mediante empresas conjuntas. Por ejemplo, Tesco Lotus en Tailandia
  • No hay un equivalente en EE. UU. El concepto de Tesco meal deal ni esa pared de opciones existen en Norteamérica
    Hace unos años fuimos más de 100 personas a Reino Unido por un viaje de trabajo grande, les expliqué lo que era un meal deal y nadie me creyó. Luego la gente prácticamente vació el exhibidor de meal deals del Tesco Express junto al hotel

• Trabajé en adquisición de software en una organización grande, y me abrió los ojos ver hasta qué nivel de locura llegan algunas empresas subiendo precios que sus clientes no pueden pagar
  Siempre me pregunté cuál era la motivación. Hacen cambios de precios que casi imposibilitan siquiera considerarlos si una organización tiene aunque sea un poco de control presupuestario
  VMware era un ejemplo: un costo que ya era absurdo casi se triplicó en los cuatro años previos, y al vencer el contrato nos volvieron a cotizar con otro aumento de 3x
  Otro ejemplo fue el cambio de licencias de Java SE. Costaba alrededor de 1,000 dólares por instancia y usábamos unas cinco. El soporte de mantenimiento era mínimo o nulo
  Luego la subida propuesta fue de 5.25 dólares por cada empleado de toda la organización por instancia, calculado sobre 100 mil empleados sin importar si usaban esa instancia o no. La decisión, obviamente, fue fácil
  Parecería que muy pocas organizaciones se quedarían después de cambios así, pero claramente algunas sí se quedan, porque si no esto no sería posible; no entiendo por qué

  • A una organización grande le puede tomar años salir de un sistema crítico como VMware. Si de todos modos ves probable que el cliente se vaya en unos años, subirle las tarifas mientras tanto tiene sentido económico
  • Cambiar toda la infraestructura interna, o a veces hasta los procesos internos, es difícil y caro. Si puedes cobrar manteniéndote apenas por debajo del costo de rehacerlo “todo”, puedes sacarles dinero
    Aunque algunos clientes se vayan, con las subidas de precio igual ganas más con los que se quedan

• Si Tesco necesita testigos de reputación para demostrar que Broadcom ha hecho este tipo de cosas a otros clientes, seguro habrá mucha gente dispuesta a presentarse
  Broadcom le está haciendo un marketing realmente eficaz a Proxmox

  • Parece que Proxmox tiene bastante buena documentación para migrar desde VMware
    “Aunque está escrita pensando en VMware como origen, la mayoría de las secciones también aplican a otros hipervisores de origen.”
    https://pve.proxmox.com/wiki/Migrate_to_Proxmox_VE
  • Probablemente esté bien. Los tribunales del Reino Unido suelen estar inclinados y es más probable que favorezcan a una empresa local que a una extranjera. Véase, por ejemplo, Tesla v BBC
    A diferencia de EE. UU., no hay jurado en casos corporativos y normalmente los documentos presentados tampoco son públicos, así que la sentencia puede decir casi cualquier cosa

• “Tesco también está enfrentando problemas de migración relacionados con la seguridad de los datos porque el software de virtualización nuevo, cuyo nombre no se ha revelado, no es compatible con los productos Veeam y Zerto que actualmente usa.”
  ¿Qué alternativa a VMware no es compatible con software de respaldo? No creo que sea Nutanix

  • Me recuerda a fines de los 90 y principios de los 2000, cuando una empresa contrataba a “la persona de Linux”, empujaba una migración masiva a una pila open source que nadie había oído nombrar, y solo después se preocupaba por si las aplicaciones existentes corrían ahí
  • Escuché recientemente que HPE ha estado empujando bastante fuerte en grandes empresas, aprovechando el momento del cambio de precios de VMware. Podría ser eso
  • Probablemente sea Proxmox. El soporte de Veeam llegó hace relativamente poco
  • Como alternativa a Tanzu, podría ser OpenShift
    Y reemplazar la parte de virtualización de VMware con OpenShift Virtualization, o como se llame ese producto
    Yo hice una migración así hace tiempo
  • Nutanix nos ha funcionado bien en los últimos ocho años aproximadamente

• ¿Qué otras alternativas razonables hay para que organizaciones medianas o pequeñas salgan de VMware? Nutanix y Citrix son igual de caros y solo te meten en otra dependencia de plataforma
  Puede que Proxmox esté ganando popularidad entre usuarios aficionados, pero para uso empresarial todavía no está listo
  Estoy lidiando con Splunk, y el precio se está acercando a un punto que la mayoría de las organizaciones no puede pagar
  Me preocupa que el mercado de logs y observabilidad se esté consolidando hacia las grandes empresas y que al final no queden opciones para consumidores pequeños y negocios pequeños
  La respuesta no puede ser simplemente “háganlo ustedes mismos” para cada tecnología periférica necesaria para operar una empresa

• Hace poco hablé con una persona de alto rango de un gran banco nacional, y afirmó con total claridad que nunca volverán a comprar hardware de Broadcom
  Dijo algo como: “Broadcom miente”

  • A Broadcom probablemente no le importe. Desde que compró VMware fue bastante explícita sobre el tipo de juego que iba a jugar

• Es un buen momento para salir de VMware. La ruta de migración ya está bastante recorrida, pero 40 mil máquinas virtuales es una barbaridad. Se viene mucho trabajo.

  • Trabajo en Red Hat, y es bastante común que un cliente mueva 40 mil servidores desde VMware. Aunque es una de las migraciones grandes, definitivamente no es algo fuera de lo normal.
    Una vez que termina la participación inicial y el período de validación para dimensionar el alcance de las VM difíciles de mover o inusuales, cuando la migración entra de lleno normalmente se pueden procesar entre 500 y 1000 guests por día.
    Todo se basa en virt-v2v y Migration Toolkit for Virt, ambos proyectos completamente de código abierto, y el destino típico es OpenShift Virtualization.
    Si se usa cierto almacenamiento, hay varias opciones de copia cero. En el mejor de los casos, el tiempo de inactividad por guest se puede reducir a unos pocos minutos. Si las condiciones de almacenamiento no encajan, puede tomar varias horas por VM, pero la conversión se hace en paralelo por decenas o cientos.
    No sé adónde va a ir esta cuenta de Tesco. Hay muchos competidores. Ahora mismo todos están comiendo de la mesa que puso Broadcom. La “estrategia” de Broadcom es realmente difícil de entender.
    Como dato adicional, también di una lightning talk de 5 minutos sobre este tema: https://pretalx.com/devconf-cz-2024/talk/SN93LG/
  • Durante más o menos el último año, muchas organizaciones han estado documentando su proceso de migración hacia KubeVirt. En las grabaciones de KubeCon Amsterdam en YouTube hay mucho material sobre esto, y en particular muchos casos de usuarios finales de Europa.
    Lo que se ve de forma consistente es que las organizaciones están mirando todo el stack en conjunto. Eso también es otro componente clave de la soberanía digital.
    Para contexto, trabajo en CNCF en esta área, pero también trabajé en la primera versión de VMware Tanzu, así que todas las presentaciones en este espacio me resultan interesantes.

• “40 mil workloads de servidor”, qué unidad tan objetiva y cuantificable.
  El autor probablemente quiso hacer que sonara como 40 mil servidores o máquinas virtuales. De cualquier forma, esa cifra es absurda. Es un titular sensacionalista para atraer clics.
  En realidad podría tratarse de un solo servidor terco que quedaba al final y que todavía no han logrado resolver.

• Me pregunto si sería justo decir que a Tesco lo están tratando parecido a como Tesco trata a los agricultores.

  • No solo a los agricultores. También ha sido algo duro con sus clientes. Fue bueno ver a Aldi/Lidl entrar al mercado y meter presión.