- Indicador clave de desempeño KPI: Key Performance Indicator
→ Se utiliza para evaluar un determinado objetivo que se quiere seguir, con base en su desempeño a lo largo de una unidad de tiempo establecida.
- Objetivos y resultados clave OKR: Objectives and Key Results
→ Los OKR son un enfoque muy simple y de blanco o negro que usa indicadores específicos para hacer seguimiento al logro de objetivos.
→ Cuando se establece una meta grande en OKR, en el proceso de revisar los distintos resultados necesarios para alcanzar ese objetivo, se definen los KPI más adecuados para cada resultado.
→ Todo este proceso conviene aplicarlo después de revisar la experiencia de la organización, contar con suficiente discusión y evaluar la adecuación del trabajo.
→ Como se construye sobre el gran marco de una meta de crecimiento, empuja a los empleados y a la organización hasta un nivel muy desafiante y agresivo, “casi imposible”.
→ Los OKR son un proceso continuo e iterativo para un crecimiento rápido y agresivo.
"Los KPI permiten una gestión más estable, ya que sirven para revisar la productividad, efectividad y eficiencia de los empleados y de cada equipo. En cambio, los equipos y trabajos que adoptan y ejecutan OKR pueden concentrarse en sus grandes objetivos, por lo que tienen más espacio para proponer activamente ideas y opiniones sobre cómo alcanzarlos, y para impulsar al equipo de forma más agresiva. Como resultado, mejora la agilidad y la flexibilidad de la organización."
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