Discord no es documentación.

• Discord es una plataforma de comunicación en tiempo real donde los usuarios pueden recibir ayuda y ver en qué están trabajando otras personas.
• Es fácil registrarse y es popular en proyectos de código abierto.
• Discord no es de código abierto, pero funciona bien en navegadores como Firefox.
• Sin embargo, Discord no es un sustituto de la documentación.
• El autor se frustra por la falta de documentación sobre la plataforma de desarrollo Watchy en Discord.
• La falta de respuestas relacionadas con hilos hace que sea difícil buscar información.
• A veces, a los principiantes se les trata mal por hacer preguntas frecuentes.
• El autor propone reunir en un solo lugar las preguntas y respuestas más comunes, en lugar de escribir un FAQ.
• La documentación completa es importante para el lanzamiento de un producto.

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Opiniones de Hacker News

• La gente se confunde con el entusiasmo por Discord y lo ve solo como un IRC con multimedia.
• Hay preocupaciones sobre los datos de los usuarios y su posible uso futuro.
• Las startups están trasladando todo a Discord, incluido el soporte, pero puede ser una experiencia terrible para los usuarios.
• Discord permite retroalimentación de usuarios en tiempo real, retención de usuarios, colaboración entre usuarios y ayuda de la comunidad.
• Algunos usuarios consideran tonta la opinión de que Discord no está indexado, y piensan que buscar en listas de correo muchas veces lleva a correos sin respuesta.
• Algunos usuarios recomiendan usar AnswerFlow para reflejar Discord en la web.
• El chat no es un sustituto de la documentación y puede trasladar la carga al usuario.
• Discord es una buena forma de obtener respuestas gracias a su función de búsqueda y a que es fácil unirse.
• Discord puede ser una herramienta poderosa para mejorar la documentación de un proyecto si las preguntas se convierten en actualizaciones.
• Algunos usuarios no quieren ser parte de una comunidad de personas al azar y prefieren que la empresa respete su tiempo y atención.
• La función de búsqueda de Discord es considerada pésima y, como no mejora, no resulta útil como documentación.