Jeff Lawson renuncia como CEO de Twilio

El CEO de Twilio, Jeff Lawson, deja el cargo

• Jeff Lawson, cofundador de Twilio, anunció que dejará su puesto como CEO y miembro del directorio.
• Como sucesor, Khozema Shipchandler, quien ha trabajado durante mucho tiempo en Twilio, asumirá el cargo de CEO.
• Parece poco probable que este cambio logre satisfacer a los inversionistas activistas.

Cambios de gestión en Twilio

• Twilio está atravesando cambios en su dirección en medio de un enfrentamiento con dos inversionistas activistas.
• La empresa espera que sus ingresos y ganancias del cuarto trimestre superen las previsiones anteriores.
• Jeff Lawson mencionó en una publicación de blog que ha llegado el momento de ceder el puesto de CEO a un nuevo líder.

Presión de los inversionistas activistas

• Los inversionistas activistas Anson Funds y Legion Partners pidieron la venta de la empresa o la desinversión total de su negocio de datos y aplicaciones.
• Twilio está trabajando con Qatalyst Partners para defenderse de la presión de los inversionistas.
• Sagar Gupta, portfolio manager de Anson Funds, valoró positivamente el cambio de liderazgo, aunque señaló que todavía se necesitan medidas adicionales.

El nuevo liderazgo de Shipchandler

• Shipchandler fue CFO y COO de Twilio, y lideró una importante división de comunicaciones de la empresa.
• Se unió a Twilio en 2018.
• La empresa ha despedido personal en varias ocasiones mediante reestructuraciones, y en la más reciente fue despedido el 5% de la plantilla.

GN⁺ opina:

• La salida de Jeff Lawson y la llegada de Khozema Shipchandler como CEO representan un cambio importante que abre un nuevo capítulo para Twilio. Estos cambios en la dirección pueden influir fuertemente en la orientación estratégica de la empresa y en las expectativas de los inversionistas.
• La presión de los inversionistas activistas es un factor clave en la gestión corporativa, y será importante observar cómo sus demandas afectan el crecimiento de largo plazo de la empresa y la maximización del valor para los accionistas.
• En el caso de Twilio, un cambio de liderazgo en una empresa tecnológica puede impulsar movimientos en toda la industria, lo que podría convertirse en un punto de interés para inversionistas y profesionales del sector tecnológico.

[GN⁺]

Opiniones en Hacker News

• Experiencias en Twilio

  • Un empleado consideró un gran regalo haber trabajado casi 10 años en Twilio y haber podido observar de cerca el liderazgo del CEO Jeff. Jeff creó un entorno donde se podía hacer trabajo divertido e influyente, y alentó a los desarrolladores a trabajar de forma creativa para empoderarlos e inspirarlos de verdad. Jeff era un CEO poco común que lideraba con empatía, humildad y consideración.
  • Otro empleado conoció al equipo inicial de Twilio y sintió que tenían algo especial. Le da gran crédito a Jeff y al equipo por cambiar la forma en que la gente piensa sobre las herramientas para desarrolladores y por haber sido pioneros en el espacio de DevRel. Además, Jeff siempre luchó y apoyó a la ciudad de San Francisco, y fue uno de los CEOs que daban el ejemplo.
  • Otro empleado compartió su experiencia tras trabajar más de 4 años en Twilio, donde la empresa fracasó en su expansión europea. Los clientes pedían funciones que Twilio no podía ofrecer, la base de código era desordenada y los product owners no sabían qué debían construir. Jeff era conocido por generar expectativas exageradas y entregar menos de lo prometido, y era evidente que la empresa iba a fracasar.
  • La caída de la posición de Twilio había sido clara durante los últimos 18 meses, y la empresa casi no tenía los márgenes ni el control del entorno necesarios para sostener el crecimiento de un monopolio de software. La mayor parte del negocio de Twilio consistía en revender acceso de red comprado a través de consolidadores de SMS. Además, la utilidad del SMS está disminuyendo en general.

• Experiencias personales y evaluaciones

  • Un empleado quedó profundamente impresionado cuando, al unirse al equipo de developer evangelists de Twilio, vio a Jeff hacer live coding de una app de Twilio frente a 10,000 personas. Jeff lideraba con el ejemplo y desafiaba a todos, y el empleado consideró un privilegio profesional trabajar bajo su liderazgo.
  • Otro empleado trabajó 9 años en Twilio y tuvo una experiencia increíble, incluidas sus interacciones con Jeff. Jeff siempre tuvo la mentalidad de un desarrollador de software, y ese enfoque tuvo ventajas y desventajas al momento de construir la empresa.
  • Un empleado, al leer sobre el último año de Twilio, intentó identificar a los equipos relacionados con los despidos. También cuestionó la presión de grupos de inversión para que la empresa vendiera una parte o la totalidad del negocio.

• El liderazgo de Jeff Lawson

  • Un empleado compartió una anécdota de cuando se unió a Twilio y Jeff Lawson personalmente le ayudó a sacar la basura. Jeff fundó la empresa y contribuyó a redefinir el sector de las telecomunicaciones.
  • Un accionista mencionó que la estructura de voto de Jeff cambió, reduciendo su poder como accionista. Jeff mostró humildad al promover a Kho como su sucesor.
  • Bloomberg informó que Jeff Lawson dejará el cargo de CEO de Twilio. Mencionó la desaceleración del crecimiento de los ingresos y la presión de inversionistas activistas.