- Adrian Cockcroft, quien dejó AWS tras muchos años, escribió que "la actual dirección de Amazon está más interesada en los bienes raíces que en el producto".
- Tras la publicación, dijo haber recibido mensajes de personas dentro de Amazon agradeciéndole por decir "cosas que no se pueden decir".
Señales de que ha llegado el momento de dejar una empresa
- Hay que dejar la empresa y buscar otro lugar cuando su crecimiento se detiene, el fundador se va, Recursos Humanos toma el control y la dirección se interesa más por los bienes raíces que por el producto.
- Cuando se unió a AWS, la empresa crecía rápido, había flexibilidad para contratar y Amazon era austera con el espacio de oficina.
- A medida que el crecimiento se desacelera, se necesitan cambios fundamentales en la forma de gestión y en la cultura de la empresa.
- Cuando el crecimiento se estanca o se reduce, la empresa se vuelve rígida, los gerentes actúan políticamente para proteger su producto, desaparece la innovación y aparece el micromanagement.
Poda profunda y estrategia de crecimiento
- Se necesita una poda profunda y una estrategia de crecimiento, lo que significa descontinuar líneas completas de productos y reducir capas de gestión para que la empresa pueda volver a crecer.
- En las empresas que ejecutan esta estrategia, hay que retener a los empleados con experiencia, despedir a los recién incorporados y, cuando sea posible, convertir a los gerentes en contribuidores individuales.
- Los empleados con experiencia toman mejores decisiones bajo estrés y se comunican mejor.
- Existe una tendencia a aumentar el micromanagement y la carga de procesos, pero hay que resistirse a eso, simplificar los procedimientos, reducir la carga administrativa y acortar el tiempo para crear valor.
El problema de mantener una cultura de innovación después del fundador
- A menudo surgen problemas para mantener la cultura de innovación después de que el fundador se va.
- En Amazon, surgieron problemas después de que Jeff Bezos dejara el cargo y Andy Jassy y Adam Selipsky tomaran el relevo.
- Los procesos de RR. HH. consumen demasiado tiempo, y la política interna y el micromanagement pasan a dominar.
El interés de la dirección por los proyectos inmobiliarios
- Se vuelve problemático cuando los grandes proyectos de construcción inmobiliaria atraen demasiado la atención de la dirección.
- Los planes de construcción de la sede de Amazon y de torres de oficinas en Seattle chocaron con el COVID-19 y la expansión del trabajo remoto.
- La dirección correcta habría sido adoptar el trabajo remoto y amortizar de una vez la inversión inmobiliaria, pero la dirección de Amazon estaba más interesada en los bienes raíces que en el producto.
[Actualización] Reacción dentro de Amazon
- Dentro de Amazon, el principio de "disagree and commit" se está usando para imponer la política de RTO(Return To Office).
- Como no estar de acuerdo con el RTO perjudica la carrera profesional, está ocurriendo algo así como "disagree and quit".
- La gente está entrevistándose mientras espera la próxima entrega de RSU.
Resumen
- La situación de Amazon no es tan mala como la de Sun Microsystems en 2002, pero revertir el trabajo remoto y forzar el RTO será un gran problema que matará la innovación.
- Se contrató a mucha gente para AWS, pero ahora ya no recomienda trabajar en Amazon.
- Recomienda trabajar en empresas como NVIDIA, que crecen rápido y tienen políticas laborales razonables respecto al lugar de trabajo.
Opinión de GN⁺
- El estancamiento del crecimiento de una empresa suele llevar a una caída de la innovación y de la moral de los empleados. Eso puede ser una señal importante de que hay que irse.
- Que la dirección se concentre en elementos no centrales, como los bienes raíces, significa apartarse de los valores esenciales de la empresa y de una cultura centrada en el cliente.
- La situación interna de Amazon muestra lo importantes que son la cultura y las políticas de una empresa para el bienestar de los empleados y la innovación, y puede ser una lección importante para otras compañías.
2 comentarios
Opiniones de Hacker News
Quejas sobre los cambios en la industria del software después de la pandemia
Señales personales que indican cuándo es momento de dejar la empresa
Señales que indican que ya deberías irte de la empresa
Falta de comprensión sobre la obsesión con una oficina central
Problemas que surgen cuando se detiene el crecimiento de una empresa
Cuando se agota la compensación en acciones (RSU) y no se ofrece una nueva
Relatos extraños sobre renunciar
Mirar el reloj con frecuencia es una señal de que debes dejar la empresa
Cuando el liderazgo aumenta la microgestión y la carga de procesos