- Sad Bastard Cookbook fue retirado de Amazon, lo que bloqueó los canales de distribución y venta de Rachel A. Rosen, con un impacto particular en la posibilidad de ofrecer el libro gratis a lectores vulnerables
- No se dio a conocer el motivo de la eliminación, qué punto activó el algoritmo ni cómo corregirlo, por lo que la apelación y el proceso de restitución quedaron prácticamente bloqueados
- Los intentos de llegar a una persona encargada tampoco tuvieron éxito, y la autora describe el proceso como una experiencia kafkiana
- La medida afecta no solo la forma de compartir el libro con lectores con depresión, con discapacidad o sin dinero, sino también los ingresos por libros de bolsillo de sus creadores
- En los comentarios se sugieren vías alternativas como contactar a la prensa, distribuir vía Draft2Digital o volver a enviarlo tras reemplazar groserías con asteriscos
La eliminación de Amazon y el proceso de recuperación bloqueado
- Rachel A. Rosen pidió ayuda a los “Sad Bastards” diciendo que Amazon eliminó Sad Bastard Cookbook
- Amazon no está proporcionando la información necesaria sobre la eliminación
- Por qué bajaron el libro
- Qué elemento activó el algoritmo
- Cómo se puede corregir el problema
- Cómo se puede presentar una apelación
- Los intentos de contactar a una persona encargada tampoco han tenido éxito hasta ahora
- La eliminación genera dos impactos
- Se vuelve difícil distribuir gratis el libro a personas con depresión, con discapacidad o sin dinero
- Se bloquean las ventas de libros de bolsillo, que son una fuente importante de ingresos para los creadores
Respuestas alternativas surgidas en los comentarios
- Un comentario sugiere avisar a los medios que cubrieron o reseñaron el libro inicialmente
- Otro comentario, citando su experiencia tratando con Amazon, dice que es difícil acceder y propone Draft2Digital como alternativa
- Draft2Digital permite distribuir en Kobo y varios otros servicios
- También se puede enviar a Amazon a través de Draft2Digital, y en ese caso existe la posibilidad de que no sea marcado
- También se sugirió volver a enviarlo después de reemplazar las groserías con asteriscos
- Otro comentario dice que Amazon puede censurar libros autopublicados con varios criterios que no aplica a publicaciones tradicionales
- Rachel A. Rosen respondió que está evaluando alternativas, pero que no está segura de poder generar ingresos de esa manera y que es difícil igualar el alcance de mercado y los costos de Amazon
1 comentarios
Opiniones de Hacker News
Soy Zilla, coautora de Sad Bastard Cookbook. Gracias por el apoyo; ahora, cuando hablo con atención al cliente de Amazon, dejo caer sutilmente que llegamos a la portada de Hacker News
Es por la tenue esperanza de llegar a alguien que realmente tenga autoridad para ayudar; al menos parece que llegamos a una persona real. Aunque, en la era de los chats de voz con IA, quién sabe
Muchos preguntaron por qué usamos Amazon como imprenta/distribuidora exclusiva de la edición impresa, y aunque a casi todos los autores autopublicados que conozco les pasó algo parecido, hay razones por las que no usamos otra plataforma
La primera es el alcance. Prácticamente son poquísimas las personas que compran libros en línea y no usan Amazon, así que si quieres que los lectores descubran tu libro, tienes que estar en Amazon. Además, uno de los factores clave para que nuevos lectores descubran un libro es si el algoritmo promocional de Amazon lo recomienda; las ventas fuera de Amazon no ayudan a hacer crecer esa bola de nieve de recomendaciones. La cancha está inclinada, pero en la práctica es la única cancha
La segunda es el dinero y la calidad. Cuando revisé hace unos años, la calidad de los impresos de Draft2Digital era mala, y los de Ingram estaban bien, pero por la forma en que calculan costos de impresión y regalías, el margen solía ser mucho menor. No hice una comparación directa con Cookbook, pero en Instant Classic era la diferencia entre ganar unos dólares o unos centavos. Para la gente que odia Amazon, hicimos eso con Instant Classic, pero las regalías de Cookbook son un factor bastante importante para la comida y la renta de un miembro del equipo, así que hay un límite a prácticamente regalar la edición impresa. Sobre todo si los lectores le pagan a Ingram y a nosotros no nos llega. Si alguien conoce una distribuidora de impresión bajo demanda que pague regalías suficientes como para que el autor gane dinero, me encantaría que me lo dijera
La tercera es la distribución. Somos un equipo pequeño de autopublicación sin una gran editorial detrás, así que buscamos lugares que aceptaran y distribuyeran libros autopublicados, pero las opciones eran muy limitadas. Estoy segura de que se vendería también en librerías físicas, pero la autopublicación suele ser difícil a menos que te acerques individualmente a dueños de librerías independientes. También contactamos a algunas distribuidoras serias que aceptan propuestas de libros de publicación no tradicional, pero estaban enfocadas en géneros específicos y no encajábamos. Básicamente, si no es publicación tradicional, terminas eligiendo impresión y distribución entre Amazon, Ingram y Draft2Digital. Si alguien conoce otras imprentas/distribuidoras que acepten libros autopublicados, por favor que me lo diga
Además, he oído que también se puede ganar dinero con Ingram y que existe Lulu, así que lo estoy investigando
Lulu también imprime ediciones con encuadernación en espiral que se abren por completo, lo que podría ser útil para un libro de cocina. También usé Blurb, que hace muy buenos fotolibros de alta calidad y, aunque es distinto del libro que venden ahora, también permite vender con impresión bajo demanda desde su sitio. Es posible que también haya una forma de vender a través de Amazon. Si quieren vender Cookbook como una edición de mesa de centro de más de 50 dólares, o como paperback a un precio algo más bajo, podría ser una buena opción
Siempre les digo a otras editoriales que la tecnología para vendedores de Amazon es como una montaña rusa chirriante hecha de muchas piezas improvisadas pegadas entre sí. La diseñaron para ir rápido, pero tiene muchas partes flojas, se sacude y a veces el sistema se rompe. Errores técnicos, mal diseño de UI, mala comunicación y requisitos de políticas complejos terminan generando una enorme carga de soporte. Incluso si te toca un buen representante de soporte de Amazon, hay problemas específicos que ni siquiera pueden diagnosticar, mucho menos resolver
La organización de Amazon que trata con editoriales pequeñas y vendedores externos está extremadamente aislada en silos, lo que empeora las cosas para los vendedores que intentan resolver problemas complejos que tocan varios servicios. Si reportas algo como “no puedo vincular Amazon Advertising con mi cuenta de KDP”, eso puede terminar en múltiples tickets o en un circuito interminable que nunca se resuelve
En cuanto a distribución, por los tiempos de preparación necesarios y las comisiones altas no usamos distribuidoras directamente, pero algunas que conozco trabajan con IPG(https://www.ipgbook.com/). Si ya tienen ventas, puede abrirles puertas de distribución, y como ellos pueden contactar directamente al personal de backend de Amazon, quizá también les ayude a superar el problema que están teniendo ahora con Amazon
También se puede conseguir aquí
https://nightbeatseu.ca/works/the-sad-bastard-cookbook/
https://traumbooks.itch.io/the-sad-bastard-cookbook
También incluye la descripción: “Lo legalizamos bajo Creative Commons (4.0 Atribución-NoComercial), pero si te emociona infringir la ley, puedes fingir que no es legal”
Como nuestra generación está empezando a descubrir, la censura suele depender del censor individual, y buscar una justificación coherente dentro de eso es una pérdida de tiempo. Los censores también son humanos tristes, y el pequeño rayo de sol oscuro en sus diminutas vidas está en hacer infelices a los demás
“Llegar a una persona en Amazon es una experiencia kafkiana” suena perfecto como material para el próximo libro
Mi conjetura es que se debe a un detector de contenido generado por IA demasiado sensible. Durante el último año, Amazon se llenó de libros de baja calidad generados por IA, y Amazon ha estado eliminando muchos de ellos. Es muy probable que, a medida que los generadores de libros cambian de táctica, Amazon siga ajustando sus algoritmos. Espero que pronto responda una persona.
La URL de Community Guidelines en el correo es https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=....
Si tomamos al pie de la letra el motivo de Amazon, significa que Amazon cree que el autor o sus amigos manipularon la “comunidad”. Por ejemplo, reseñas falsas o calificaciones de 5 estrellas.
Un ejemplo de algo que podría activar el algoritmo de pautas de la comunidad de Amazon sería que apareciera una cantidad sospechosamente alta de reseñas de distintos clientes de Amazon, pero todas desde la misma dirección IP.
Como ejemplo de caer “por accidente” en el detector: si vas a pedirles a amigos y familiares reseñas positivas del libro, no hagas que todos las escriban desde el mismo wifi cuando estén reunidos en casa durante la cena de Acción de Gracias.
En el correo, el autor ofreció bajar sus propias reseñas con la esperanza de que Amazon revirtiera la decisión.
Claro que puede ahorrar muchísimo tiempo y, si se usa con criterio, reducir mucho trabajo tedioso. Pero si eres desarrollador, sabes que la IA no puede reemplazar a un desarrollador. Tienes que estructurar tú mismo todo el proyecto, decidir cómo debe verse el esquema de datos y darle instrucciones a la herramienta de IA en unidades pequeñas de trabajo. Y tienes que estar preparado para hacer verificaciones de sentido común y depurar los resultados que entregue la IA.
Con las imágenes de IA pasa lo mismo. Si tienes un conjunto de fotos antiguas en blanco y negro tomadas con una cámara pésima de los años 40, puedes pedirle que las escale, restaure, limpie y coloree. Pero si hay alguien vivo que conocía a las personas de las fotos, prepárate para que se ría a carcajadas o se enoje mucho porque los ojos de tu abuelo no son los ojos de tu abuelo, se perdió el parecido familiar y parecen calcomanías de ojitos móviles puestas por un profesional. También aparecen problemas como paletas de color que no corresponden a la época, dientes mágicamente enderezados o una cadena de reloj de bolsillo convertida en soga.
Algunos de estos efectos de IA sin dirección se parecen también a fallas de herramientas que no son IA. Una función como “magic inpainting” de Affinity Photo, que supuestamente permite borrar fácilmente objetos no deseados de una foto, parece magia cuando borras una gaviota de un cielo despejado, pero en cuanto la cosa se complica un poco, lo arruina por completo. Por ejemplo, si borras a una persona en una calle concurrida, en vez de crear un fondo plausible en ese lugar, clona automáticamente lo de alrededor y aparecen duplicados evidentes como picaportes o letreros. Es algo que un profesional de la fotografía jamás haría.
¿Puede ahorrar tiempo? A veces sí. Pero ¿se puede confiar en que funcione bien sin intervención humana? Ni de broma. Toda herramienta de IA necesita la capacidad de sobrescribir sus fallas por encima de los datos de entrenamiento, y algún mecanismo que contenga su entusiasmo por inventar detalles completamente erróneos que nunca existieron. Aunque la IA haya avanzado de forma impresionante, no le encargaría nada mínimamente importante a menos que una persona competente esté al volante.
El mayor problema de la IA es que las empresas que la adoptan creen que pueden despedir empleados en masa y dejar que las herramientas de IA corran sin control.
“Cuando publiques un libro nuevo o hagas cambios y vuelvas a publicar un libro existente a través de KDP, debes informarnos sobre el contenido generado por IA (texto, imágenes, traducciones). Las imágenes generadas por IA incluyen portadas e imágenes e ilustraciones interiores. No es necesario informar el contenido asistido por IA.”
https://kdp.amazon.com/en_US/help/topic/G200672390
Una persona que conozco personalmente publicó alrededor de 12 libros Kindle generados por IA antes de que le notificaran esta política, y no le eliminaron ninguno.
Tengo la sensación de que esto se resolverá pronto. Cuando algo llega a la portada de HN, normalmente produce resultados.
Les deseo suerte a los autores, y también me gustaría escuchar cómo se resuelve. Personalmente hace mucho que no compro libros en Amazon, principalmente porque no me gusta la app de Kindle y por eso compro libros en la tienda de Apple iBooks.
Al revisar, curiosamente todavía se puede comprar como impresión bajo demanda en otros canales. Me pregunto si todavía lo imprimen y solo lo bajaron de su propio frontend. Si se benefician del efecto Streisand, quizá eso sea una pequeña compensación.
Sobre Amazon, es gracioso que sí pongan bastante gente real en áreas como soporte técnico al usuario final. Parece que saben dónde optimizar.
[0] https://www.thalia.de/shop/home/suggestartikel/A1067374317
Olvidé por qué tengo el PDF de este libro de cocina, ¿alguna vez lo distribuyeron gratis?
¿Estados Unidos cayó hasta convertirse en un desastre tercermundista al punto de que personas y empresas tengan que preocuparse por cosas así? Para que conste, vivo en un lugar así, y aquí esto es normal.