"Olvídense de la gamification. Si quieren crear software que se sienta como juego y no como trabajo, necesitan motivaciones más profundas y esenciales."
Resumen de una charla de 16 minutos del fundador de Superhuman, un exdiseñador de videojuegos y creador de un servicio de email.
- 7 principios del game design
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Establecer objetivos más concretos, alcanzables y gratificantes: el objetivo de Superhuman es inbox zero.
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Diseñar para emociones sutiles: cuando se logra inbox zero en Superhuman, se muestra una imagen genial.
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Crear controles rápidos y sólidos: ¿qué tan frustrante sería si en Street Fighter el joystick se comiera tus inputs? A diferencia de Gmail, que a veces se comporta raro si presionas atajos muy rápido, Superhuman procesa los atajos en pipeline para que nunca se pierdan ni fallen.
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Crear juguetes divertidos e integrarlos al juego: uno de los “juguetes” de Superhuman es Time Autocompleter (permite ingresar hora de forma cómoda con varios métodos simples). Con esto, es fácil y entretenido indicar que te recuerde nuevamente el correo que estás viendo después de cierto tiempo.
A diferencia de los cuatro puntos anteriores, para explicar los últimos tres principios se introduce brevemente la teoría del Flow.
'Flow' = estado en el que una persona está tan inmersa en una actividad que pierde la noción del tiempo y de sí misma en ese momento.
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Hacer evidente la siguiente acción: cuando archivas un correo en Superhuman, te muestra de inmediato el siguiente (en Gmail vuelves a la lista de correos). Aunque no conozcas los atajos, al presionar
kpuedes ver todas las acciones, y después también te las muestra al lado para que puedas usar el atajo la próxima vez. -
Feedback claro, inmediato y sin interrupciones: solo un correo a la vez, no se muestra el inbox.
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Equilibrio entre desafío y habilidad: si ya te acostumbraste demasiado y manejar el correo te resulta fácil, entonces te propone un reto mayor: "lograr inbox zero sin tocar el mouse".
1 comentarios
La teoría del flujo de Csikszentmihalyi - https://blog.naver.com/skyktc/220581902754
Video de TED: el flujo de Mihaly Csikszentmihalyi, "Flow, the secret to happiness" [subtítulos en coreano]
https://ted.com/talks/…