- Ante la creciente desconfianza por la vigilancia dentro de los alojamientos, Airbnb prohibirá las cámaras de seguridad en interiores sin importar su ubicación o uso, y el cambio entrará en vigor el 30 de abril
- Antes se permitían en espacios compartidos como pasillos, salas o la puerta de entrada, siempre que se informara públicamente y estuvieran visibles, pero ahora ya no habrá excepciones dentro del alojamiento
- Tras varios casos en los que huéspedes encontraron cámaras ocultas, algunos viajeros incluso han llegado a escanear personalmente las habitaciones al entrar
- La nueva política también exige avisar antes de la reserva sobre las cámaras exteriores y revelar su ubicación, y prohíbe la vigilancia del interior o la grabación de espacios privados como duchas al aire libre o saunas
- Los anfitriones deberán retirar las cámaras interiores antes de finales de abril, y si hay reportes después de la entrada en vigor, Airbnb podrá eliminar el anuncio o la cuenta según el resultado de su investigación
Política actualizada: prohibición de cámaras en interiores
- Airbnb ya no permitirá que los anfitriones tengan cámaras de seguridad dentro del alojamiento, sin importar su ubicación ni su finalidad
- El cambio busca dar prioridad a la privacidad de los inquilinos y entrará en vigor el 30 de abril
- La política anterior permitía cámaras interiores de forma limitada
- Podían instalarse en espacios compartidos como pasillos, salas y puertas de entrada
- Los anfitriones debían informar sobre la presencia de cámaras en la descripción del alojamiento, y estas debían estar claramente visibles
- El uso de cámaras en dormitorios y baños estaba prohibido
- Tras repetidos casos de personas que dijeron haber encontrado cámaras ocultas dentro del alojamiento, algunos viajeros han empezado a escanear directamente las habitaciones
Reglas para cámaras exteriores y monitores de ruido
- La nueva política aplica condiciones más estrictas también a las cámaras de seguridad exteriores
- Los anfitriones deberán informar antes de que el huésped reserve si usan cámaras exteriores y dónde están ubicadas
- Las cámaras exteriores no podrán usarse para vigilar espacios interiores
- Tampoco podrán instalarse en ciertos espacios exteriores donde se espera alta privacidad, como duchas al aire libre o saunas
- Los alojamientos también deberán informar si usan monitores de decibeles de ruido
- Los anfitriones pueden utilizarlos para medir si se están realizando fiestas en el alojamiento
- Airbnb prohibió las fiestas en 2022
- Airbnb señaló que este cambio es resultado de consultas con huéspedes, anfitriones y expertos en privacidad, y que seguirá recibiendo comentarios para ajustarlo a su comunidad global
- Los anfitriones deberán retirar las cámaras de seguridad del interior del alojamiento antes de finales de abril
- Si después de la implementación un huésped reporta una cámara interior, Airbnb investigará y, según el resultado, podrá eliminar el anuncio del alojamiento o la cuenta del anfitrión
- Aunque la nueva política no eliminará por sí sola las cámaras ocultas, los anfitriones que sí cumplan las reglas ya no podrán tener cámaras en ninguna parte del interior del alojamiento
1 comentarios
Opiniones de Hacker News
Según mi experiencia, Airbnb ni siquiera es más barato; simplemente hay más alojamientos interesantes
Volviendo al punto, no parece que eliminar un anuncio sea un castigo suficiente. Desde la perspectiva del huésped, tampoco está claro cómo demostrarlo. Tal vez tomando fotos, pero entonces también está el problema de cómo evitar denuncias maliciosas
No sé cuál sea la respuesta correcta. Si alguien quiere vigilar a escondidas, hoy en día solo tiene que comprar una cámara espía común
Ahora se convirtió en un negocio comoditizado, y los alojamientos únicos y baratos casi han desaparecido
La caída en la calidad tiene que ver con la empresa, los vendedores y los compradores. Al principio no era muy conocido y los clientes solían ser más tranquilos, pero ahora que la base de usuarios creció ya no se puede decir lo mismo
Si se quedan 1 o 2 personas por poco tiempo, casi siempre creo que un hotel es mejor. En estancias cortas, solo la tarifa de limpieza puede representar una gran parte del total
Pero si una familia o un grupo grande se queda más de una semana, Airbnb suele convenir más porque hay varios dormitorios, la tarifa de limpieza se reparte entre varias noches y además se puede usar la cocina. Aun así, en ese segmento no es muy distinto de VRBO u otros servicios de renta vacacional que existen desde hace mucho
Si tienes hijos menores de 10 años, o te vas a dormir con ellos a las 9, cuando ellos quieren dormir, o los obligas a aguantar y todos terminan cansados y pasándola mal
Dos habitaciones comunicadas estarían bien, pero la mayoría de los hoteles no tienen esa configuración. Así que Airbnb es prácticamente la única opción
Una habitación de hotel de precio similar ronda los 250 pies cuadrados y no tiene esas comodidades
Es amargo ver que Airbnb tomó un mercado que ya funcionaba y volvió a traer problemas que en hoteles y similares se habían resuelto con regulación durante décadas
Las probabilidades de encontrar una cámara en una habitación de hotel son casi cero, pero en Airbnb no tienes forma de saber qué clase de pervertido es el arrendador. Ahora además los precios de Airbnb han subido tanto que dan ganas de simplemente ir a un hotel
Parece que no aprendimos absolutamente nada de la historia, o que lo olvidamos a propósito para ganar un poco más de dinero
Esa regulación se vuelve una barrera de entrada que favorece a los grandes operadores, y el mercado se concentra. También trae ventajas como la estandarización, pero todo se vuelve insípido y caro, así que vuelve a sentirse la necesidad de transacciones más directas
La tecnología abre una nueva alternativa, la gente vuelve a comerciar entre sí y redescubre el mismo resultado. Visto desde lejos, la historia se repite
También siento que las criptomonedas son parecidas en comparación con los bancos y el mercado bursátil. Estos últimos son mercados regulados y saturados; las criptomonedas son el lejano oeste donde todos los fraudes vuelven a repetirse como si fueran nuevos
Intentan reinventar la rueda desde cero diciendo que van a repensarlo todo, y al final reaprenden a través del dolor del cliente por qué los actores tradicionales hacían las cosas de esa manera. Luego actúan como si hubieran descubierto algo nuevo
Las casas y departamentos tienen cocina, patio trasero y balcón. En 2024, las habitaciones de hotel siguen siendo diminutas, y ese ridículo refrigerador, en el peor de los casos, está lleno de galletas de 20 dólares y muestras de licor, y en el mejor apenas tiene espacio para una botella grande de agua
Como cliente, cada vez me gusta menos Airbnb, pero tampoco hay que ignorar en qué medida el modelo hotelero quedó desafiado en la era del nómada digital
Yo también solo he usado Airbnb una vez en toda mi vida
Quien usa Airbnb con frecuencia seguro ha dormido alguna vez sobre fluidos corporales secos de otra persona
Si alguien quiere, debería poder alquilar su propia casa
Lo siguiente debería ser prohibir también que entreguen mi información personal a servicios de terceros
Se está volviendo común que suban los datos de los huéspedes a sistemas de gestión de alojamientos en la nube, o que configuren el wifi con servicios que ofrecen descuentos a cambio de la información del huésped
Es asqueroso, y aunque te quejes con Airbnb no hacen nada
Ese libro estaba dentro del departamento y yo tenía que firmarlo, así que literalmente podía acceder a los números de pasaporte de cientos de personas de todo el mundo
Y no fue un descuido, porque cuando llegabas el anfitrión te pedía que firmaras ese libro
De hecho, ahora la información personal innecesaria ya no es un activo, sino un pasivo. Y eso es algo bueno
Cada vez que leo sobre AirbedAndBreakfast, siento que me convierto en un viejo gruñón sin razón. Porque así era como se presentaba al principio, incluso en este sitio
Si la gente hubiera seguido pensándolo como dormir en un colchón inflable en el piso de alguien, sus expectativas habrían sido más realistas
Nunca he usado este servicio. Prefiero una cama de verdad que se limpie según los estándares de la autoridad sanitaria local
Casi nunca hay colchones inflables reales, pero muchas veces están más limpios que un buen hotel. Porque nadie cuida ese espacio tanto como un propietario que vive en su propia casa
Me preocupa que esta prohibición termine afectando solo a los anfitriones honestos
De todos modos, lo que Airbnb de verdad debería prohibir son los anfitriones que hacen que los huéspedes limpien y aun así cobran una tarifa de limpieza obligatoria
El lugar donde me quedé el fin de semana pasado fue así, y como en la mayoría de mis reservas anteriores, el anfitrión pidió quitar las sábanas y toallas y empezar a lavarlas, lavar los platos y poner el lavavajillas aunque algunas cosas había que lavarlas a mano, juntar toda la basura y sacarla a la calle, e incluso limpiar la parrilla, la estufa y el horno
Y aun así pagué una tarifa de limpieza de 200 dólares al reservar. Un hotel jamás pediría algo así ni cobraría un extra por ello
Es como cuando en eBay ponían el producto casi gratis y luego inflaban el envío. Así era hasta que eBay ofreció ordenar por precio+envío y cambió la interfaz para mostrar el costo de envío antes del clic
A veces la tarifa de limpieza alta era una forma de desalentar a propósito las reservas cortas. Aun así, en ocasiones pagué porque seguía siendo la mejor opción, y me gustaba que esa opción existiera
Es malo que la única forma de reflejar costos fijos sea la tarifa de limpieza. Ni siquiera es un costo solo de limpieza
En teoría solo se puede hacer mediante una “plataforma aprobada por Airbnb”, pero no me gusta porque en la práctica no hay supervisión real
Por ejemplo, vi un alojamiento que pedía casi 1000 dólares de depósito y tenía un montón de reglas con cargos adicionales. Si no lavabas los platos o no quedaban lo suficientemente limpios, eran 12 dólares por artículo, y si no devolvías la llave a la caja de seguridad a tiempo, 28 dólares por hora. También había un medidor de decibelios que supuestamente no grababa
El problema es dónde está el límite. ¿Quién decide si un plato está “lo suficientemente limpio”? ¿Cuál es el límite de decibelios? ¿Se puede ver el medidor?
Parecía demasiado agotador y, como el depósito estaba fuera de Airbnb, no parecía haber margen para disputarlo, así que simplemente lo evité
Me pregunto si la gente lee con cuidado la descripción del alojamiento. También me pregunto si eligen lugares con muchas calificaciones y leen todas las reseñas
Incluso eligiendo con cuidado me tocaron algunos Airbnb malos, pero mis quejas solían ser por ruido o por falta de artículos como toallas o mantas extra
Les pido a los huéspedes que quiten las sábanas de la cama. Si no, la gente vuelve a tenderla y cuesta saber si de verdad se usó
También pido que llenen y pongan a funcionar el lavavajillas. El lavavajillas tarda 4 horas, la empresa de limpieza tiene que ir hasta una casa apartada, y espero que puedan terminar dentro de ese tiempo
La basura la dejo en el garaje. Es para evitar hormigas
El día de recolección de basura le pago a un chico del vecindario para que saque los botes del garaje a la calle
Gracias a una buena empresa de limpieza y a la automatización del hogar, administro bien el alojamiento incluso estando a 3 horas de distancia. Lo expliqué en detalle en https://www.linquist.com/airbnb/automation. Tengo calificación 4.99 y soy superhost
La norma de que “los anfitriones no pueden usar cámaras exteriores para vigilar espacios interiores” parece fácil de explotar por ambas partes
El anfitrión puede decir que no estaba vigilando, que solo tuvo una corazonada y fue a revisar, y el huésped puede pedir un reembolso alegando que una cámara del patio alcanzaba a ver parte del interior por la ventana
Un efecto interesante es que ahora a los anfitriones con cámaras ocultas les resultará más difícil presentar esas grabaciones como prueba en una disputa
No entiendo bien cómo AirBnB vale 100 mil millones de dólares en capitalización bursátil
El principal caso de uso de AirBnB suele ser viajes en grupos grandes, lo cual parece limitado comparado con todos los demás viajes, que son el caso de uso de los hoteles
La capitalización bursátil combinada de Marriott y Hyatt sigue siendo menor que la de AirBnB
Puede que el caso de uso de los hoteles sea mayor, pero es un mercado extremadamente competitivo. Airbnb se queda con una gran parte de un mercado más pequeño
Además, operar un sitio web tiene márgenes mucho mejores que construir hoteles y contratar a miles de empleados de servicio
Me sorprende que la gente siga usando AirBNB después de que la mayoría de los anfitriones convirtieron a clientes de alto gasto en personal doméstico no remunerado
[1]https://news.ycombinator.com/item?id=39669973
Sin importar lo que pida el anfitrión, en la práctica no tiene cómo obligarte. Nunca he visto que nuestros anfitriones se quejen en la reseña
Me sorprende que haya que especificar esto
Por eso me parecía obvio que una cámara interior era una violación. Por ejemplo, he leído historias de caseros espeluznantes que instalaron cámaras en viviendas de alquiler para espiar a inquilinas, y esos caseros siempre terminaban arrestados
Además, si se descubriera que una gran cadena hotelera como Hyatt o Hilton instaló cámaras dentro de las habitaciones, la gente jamás lo toleraría. Igual que en un departamento, dentro de una habitación de hotel también existe una presunción de privacidad
Pero, por alguna razón, AirBNB estaba como ¯\(ツ)/¯, con una actitud de “no importa lo que haga el propietario, no es nuestro problema”
Imagínate hacer check-in en Marriott, Hilton o Fairmont y que haya una cámara dentro de la habitación del hotel
Sorprende que esto haya durado tanto tiempo en Airbnb