La segunda temporada de los juegos de Netflix: desafíos, cambios y el camino a seguir

xguru · 2024-07-29T09:42:01+09:00

Netflix entró al mercado de los videojuegos en 2022 con un anuncio audaz: su objetivo era tener el servicio de videojuegos "más destacado" de la industria Dos años después, Netflix ha invertido una enorme suma de 1,000 millones de dólares para construir una organización de desarrollo y publicación de juegos, adquirir varios estudios y armar un catálogo de más de 100 juegos El exlíder de Netflix Games, Mike Verdu, construyó una base sólida, y resulta impresionante que una empresa tan grande haya podido moverse tan rápido hacia un negocio nuevo Lo más impresionante es el nivel del talento que Mike Verdu reclutó y la cultura que construyó. Sus colegas elogiaron a Netflix Games como la mejor empresa en la que habían trabajado La combinación de alta compensación, autonomía, recursos para ejecutar y responsabilidad total sobre los resultados jugó un papel importante A pesar de las críticas constructivas sobre la estrategia de negocio de Netflix Games, Mike Verdu y su equipo de liderazgo son constructores de organizaciones de clase mundial Desafíos inmediatos y perspectivas futuras Sin embargo, parece que lo logrado no alcanza para cumplir ese objetivo extremadamente ambicioso. Hoy es difícil señalar a Netflix como el mejor servicio de videojuegos de la industria El codirector ejecutivo Greg Peters habló del bajo desempeño del área de juegos a finales de 2023. Lo comparó con la trayectoria de lanzar un nuevo género o entrar a una nueva región, y cree que existe una enorme oportunidad para construir valor de entretenimiento a largo plazo Con el anuncio de que Mike Verdu pasará a un nuevo rol, se espera que su sucesor resuelva tres problemas clave y establezca una estrategia convincente El recorrido de Netflix Games y sus lecciones Aunque construyó una organización y una cultura de clase mundial, parece que no tuvo estrategia, solo una visión poderosa. Eso llevó a acciones aleatorias y reactivas, impidiendo que Netflix Games cumpliera esa visión Cuando Netflix anunció en 2021 que iba en serio con los juegos, dijo que "los juegos son una estrategia para mantener el engagement de los suscriptores entre temporadas de los programas que aman" Hasta ahora, Netflix Games ha comprado derechos exclusivos de publicación de juegos móviles y juegos clásicos de PC, y también ha desarrollado nuevos juegos basados en su propia IP. Quitó las microtransacciones posibles dentro de los juegos y los lanzó o relanzó en la App Store para que solo los suscriptores de Netflix pudieran usarlos La gran cantidad de juegos lanzados parece aleatoria. Títulos como Too Hot to Handle o Netflix Stories sí encajan, pero juegos de PC más core como Townsmen, Terranil Hades e Into the Breach no parecen encajar. Algunos de los juegos de PC adaptados ofrecen una mala experiencia de usuario, lo que sugiere que el control de calidad quedó rezagado frente a la expansión del catálogo El catálogo de Netflix Games ha registrado hasta ahora un total de 326 millones de instalaciones. Eso equivale a un promedio de 3.1 millones por título y una mediana de 1.3 millones. Excluyendo los tres títulos de GTA, el promedio es de 2.7 millones Además de lanzar 100 juegos, la empresa adquirió 4 estudios de videojuegos y fundó 2 estudios nuevos Comparación con Apple Arcade Netflix Games se lanzó dos años después que Apple Arcade, pero tiene contenido más débil, ausencia de monetización directa, poco aprovechamiento de la IP de Netflix y un modelo de distribución inferior En muchos sentidos, Netflix Games es, lamentablemente, una versión debilitada de Apple Arcade. Tiene menor calidad, casi no tiene juegos originales, cuenta con un canal de distribución más pequeño y ofrece menos juegos para elegir. Tampoco genera ingresos directos Resulta confuso que Netflix Games haya aprendido tan poco de Apple Arcade y esté siguiendo la misma trayectoria. Apple Arcade fue reestructurado tras tres años y terminó agrupado con Apple One porque malinterpretó qué impulsa el engagement real al no enfocarse en la calidad por encima de la cantidad. Netflix Games también enfrenta una reestructuración en su tercer año por razones fundamentales similares El reto del nuevo jefe La persona a cargo de la organización está en una buena posición para darle la vuelta y llevarla al éxito. El equipo y la cultura son de primer nivel. La empresa sigue comprometida con los juegos. La base de suscriptores ha crecido y el precio de la acción también. Todo esto le da al nuevo jefe tiempo y recursos para definir y ejecutar una estrategia sana Problema 1: falta de product-market fit (PMF) Se considera que la falta de product-market fit es un problema más fundamental. Netflix Games está cometiendo el mismo error que Apple Arcade: asumir que los juegos móviles serían mejores si no tuvieran compras dentro de la app ni anuncios No entienden que los juegos free-to-play están diseñados para monetizar a través del engagement. Por eso, los juegos creados bajo otro modelo siempre quedarán por detrás de los juegos gratuitos Dicho de forma simple, quitar los elementos de monetización de Fortnite, League of Legends, Candy Crush o Clash of Clans no hace que esos juegos sean mejores Problema 2: retorno de inversión Después de invertir 1,000 millones de dólares en juegos, Netflix ha lanzado más de 100 juegos —casi todos ya habían salido antes en la misma plataforma o en otras— y ha logrado alrededor de 330 millones de descargas, pero ha generado aproximadamente 0 dólares de retorno sobre esa inversión Algunas personas dirán que Netflix Games no tiene relación con los ingresos, pero eso no es cierto. La empresa dejó claro que esta estrategia estaba sembrando las bases para expandir sus ingresos en el futuro Al final, cualquier negocio solo tiene dos caminos de crecimiento: aumentar ingresos o mejorar la rentabilidad. Mejorar calidad o accesibilidad, invertir en marca e IP, o introducir servicios adicionales, en última instancia busca elevar los ingresos —lo que pagan los clientes— o la rentabilidad —lo que queda después de todos los costos— Pero si Netflix Games no logra impulsar el engagement entre temporadas, no atrae nuevos clientes y no contribuye directamente a los ingresos, entonces no está generando retorno sobre la inversión Problema 3: viabilidad del negocio Netflix Games parece un lugar donde expertos brillantes en videojuegos reciben los mejores salarios para crear juegos divertidos y gratificantes sin pensar demasiado en el impacto que esos juegos tienen en el negocio. No parece sostenible, pero no sé a dónde habría que aplicar Claro que los juegos deben ser divertidos y gratificantes. Pero el resultado final debería ser que millones de jugadores participen en ellos durante años. Con el talento que reclutaron, tendrían que ser capaces de alcanzar cualquier objetivo de negocio. El nuevo jefe solo necesita fijar metas alineadas con los resultados que quiere la unidad de negocio Ya sea una desarrolladora indie o una gran empresa, la rentabilidad o los ingresos deben ser el resultado de ofrecer a los jugadores una experiencia divertida y gratificante. Si no se genera ninguna de las dos cosas, entonces se depende del dinero de otros, y eso significa no tener control sobre el propio destino Tener éxito es la única manera en que Netflix Games podrá durar a largo plazo Reestructuración y perspectivas futuras Netflix Games emprendió un viaje audaz para dominar la industria del videojuego, pero el camino no ha sido fácil. A pesar de invertir una suma enorme de $1B, ha tenido dificultades para cumplir sus grandes ambiciones. Su anterior líder construyó una base sólida, pero no logró capturar el mercado como se esperaba. Se espera que, bajo un nuevo liderazgo, una reestructuración estratégica logre cambiar el rumbo En 2022, el cofundador y presidente del directorio de Netflix, Reed Hastings, respondió brevemente en una entrevista cuando le preguntaron cómo abordaría la empresa el contenido interactivo a largo plazo. "Tenemos que ser distintivos y excelentes en ese campo. Solo participar no tiene sentido" Hastings expresó la idea de que Netflix debe convertirse en un servicio de juegos capaz de competir con los líderes actuales de la industria. "Estamos creciendo y no buscamos convertirnos en eso. Pero debemos deleitar a los suscriptores con el mejor contenido" En 2024, Netflix Games no es distintivo, no está al más alto nivel y no resulta atractivo para los suscriptores. CNBC reportó que menos del 1% de los 247 millones de suscriptores de Netflix juega a diario La cultura de éxito de Netflix se enfoca en contratar al mejor talento, ofrecer la mejor compensación que el mercado pueda dar, brindarles la autonomía necesaria para hacer el trabajo que se requiere y dejarlos ir si fracasan o si ya no se les necesita Como Netflix Games no ha logrado hacer realidad su visión, se espera una reestructuración este año. El nuevo responsable de Netflix Games deja claro que se avecinan grandes cambios Parece poco probable que Netflix abandone por completo los juegos, porque siguen siendo un foco estratégico para la empresa. Sin embargo, a medida que concentre sus esfuerzos, es muy probable que algunos estudios cierren. También se espera que la organización se reduzca como resultado. Menos juegos originales, o juegos de mejor calidad que aprovechen la IP de Netflix, podrían definir el futuro Aun así, sigo siendo optimista sobre Netflix Games. Lo que necesita con urgencia es un cambio de rumbo. Considerando el nivel del talento, la cultura y los recursos de la organización, creo que tendrá éxito en el futuro Aunque Netflix 1.0 no logró sus objetivos de negocio, es claro que sentó una base increíble para que la siguiente generación de líderes pueda llevar a Netflix hacia el éxito comercial Aun así, considerando la situación de la industria y el hecho de que todas las plataformas de suscripción de juegos han fracasado, se espera que Netflix vuelva a cambiar a un modelo de licencias dentro de tres años. Pero eso sería el capítulo 3, y apenas estamos empezando el capítulo 2

(deconstructoroffun.com)

9 puntos por xguru 2024-07-29 | 2 comentarios | Compartir por WhatsApp

Netflix entró al mercado de los videojuegos en 2022 con un anuncio audaz: su objetivo era tener el servicio de videojuegos "más destacado" de la industria
Dos años después, Netflix ha invertido una enorme suma de 1,000 millones de dólares para construir una organización de desarrollo y publicación de juegos, adquirir varios estudios y armar un catálogo de más de 100 juegos
El exlíder de Netflix Games, Mike Verdu, construyó una base sólida, y resulta impresionante que una empresa tan grande haya podido moverse tan rápido hacia un negocio nuevo
Lo más impresionante es el nivel del talento que Mike Verdu reclutó y la cultura que construyó. Sus colegas elogiaron a Netflix Games como la mejor empresa en la que habían trabajado
La combinación de alta compensación, autonomía, recursos para ejecutar y responsabilidad total sobre los resultados jugó un papel importante
A pesar de las críticas constructivas sobre la estrategia de negocio de Netflix Games, Mike Verdu y su equipo de liderazgo son constructores de organizaciones de clase mundial

Desafíos inmediatos y perspectivas futuras

Sin embargo, parece que lo logrado no alcanza para cumplir ese objetivo extremadamente ambicioso. Hoy es difícil señalar a Netflix como el mejor servicio de videojuegos de la industria
El codirector ejecutivo Greg Peters habló del bajo desempeño del área de juegos a finales de 2023. Lo comparó con la trayectoria de lanzar un nuevo género o entrar a una nueva región, y cree que existe una enorme oportunidad para construir valor de entretenimiento a largo plazo
Con el anuncio de que Mike Verdu pasará a un nuevo rol, se espera que su sucesor resuelva tres problemas clave y establezca una estrategia convincente

El recorrido de Netflix Games y sus lecciones

Aunque construyó una organización y una cultura de clase mundial, parece que no tuvo estrategia, solo una visión poderosa. Eso llevó a acciones aleatorias y reactivas, impidiendo que Netflix Games cumpliera esa visión
Cuando Netflix anunció en 2021 que iba en serio con los juegos, dijo que "los juegos son una estrategia para mantener el engagement de los suscriptores entre temporadas de los programas que aman"
Hasta ahora, Netflix Games ha comprado derechos exclusivos de publicación de juegos móviles y juegos clásicos de PC, y también ha desarrollado nuevos juegos basados en su propia IP. Quitó las microtransacciones posibles dentro de los juegos y los lanzó o relanzó en la App Store para que solo los suscriptores de Netflix pudieran usarlos
La gran cantidad de juegos lanzados parece aleatoria. Títulos como Too Hot to Handle o Netflix Stories sí encajan, pero juegos de PC más core como Townsmen, Terranil Hades e Into the Breach no parecen encajar. Algunos de los juegos de PC adaptados ofrecen una mala experiencia de usuario, lo que sugiere que el control de calidad quedó rezagado frente a la expansión del catálogo
El catálogo de Netflix Games ha registrado hasta ahora un total de 326 millones de instalaciones. Eso equivale a un promedio de 3.1 millones por título y una mediana de 1.3 millones. Excluyendo los tres títulos de GTA, el promedio es de 2.7 millones
Además de lanzar 100 juegos, la empresa adquirió 4 estudios de videojuegos y fundó 2 estudios nuevos

Comparación con Apple Arcade

Netflix Games se lanzó dos años después que Apple Arcade, pero tiene contenido más débil, ausencia de monetización directa, poco aprovechamiento de la IP de Netflix y un modelo de distribución inferior
En muchos sentidos, Netflix Games es, lamentablemente, una versión debilitada de Apple Arcade. Tiene menor calidad, casi no tiene juegos originales, cuenta con un canal de distribución más pequeño y ofrece menos juegos para elegir. Tampoco genera ingresos directos
Resulta confuso que Netflix Games haya aprendido tan poco de Apple Arcade y esté siguiendo la misma trayectoria. Apple Arcade fue reestructurado tras tres años y terminó agrupado con Apple One porque malinterpretó qué impulsa el engagement real al no enfocarse en la calidad por encima de la cantidad. Netflix Games también enfrenta una reestructuración en su tercer año por razones fundamentales similares

El reto del nuevo jefe

La persona a cargo de la organización está en una buena posición para darle la vuelta y llevarla al éxito. El equipo y la cultura son de primer nivel. La empresa sigue comprometida con los juegos. La base de suscriptores ha crecido y el precio de la acción también. Todo esto le da al nuevo jefe tiempo y recursos para definir y ejecutar una estrategia sana

Problema 1: falta de product-market fit (PMF)

Se considera que la falta de product-market fit es un problema más fundamental. Netflix Games está cometiendo el mismo error que Apple Arcade: asumir que los juegos móviles serían mejores si no tuvieran compras dentro de la app ni anuncios
No entienden que los juegos free-to-play están diseñados para monetizar a través del engagement. Por eso, los juegos creados bajo otro modelo siempre quedarán por detrás de los juegos gratuitos
Dicho de forma simple, quitar los elementos de monetización de Fortnite, League of Legends, Candy Crush o Clash of Clans no hace que esos juegos sean mejores

Problema 2: retorno de inversión

Después de invertir 1,000 millones de dólares en juegos, Netflix ha lanzado más de 100 juegos —casi todos ya habían salido antes en la misma plataforma o en otras— y ha logrado alrededor de 330 millones de descargas, pero ha generado aproximadamente 0 dólares de retorno sobre esa inversión
Algunas personas dirán que Netflix Games no tiene relación con los ingresos, pero eso no es cierto. La empresa dejó claro que esta estrategia estaba sembrando las bases para expandir sus ingresos en el futuro
Al final, cualquier negocio solo tiene dos caminos de crecimiento: aumentar ingresos o mejorar la rentabilidad. Mejorar calidad o accesibilidad, invertir en marca e IP, o introducir servicios adicionales, en última instancia busca elevar los ingresos —lo que pagan los clientes— o la rentabilidad —lo que queda después de todos los costos—
Pero si Netflix Games no logra impulsar el engagement entre temporadas, no atrae nuevos clientes y no contribuye directamente a los ingresos, entonces no está generando retorno sobre la inversión

Problema 3: viabilidad del negocio

Netflix Games parece un lugar donde expertos brillantes en videojuegos reciben los mejores salarios para crear juegos divertidos y gratificantes sin pensar demasiado en el impacto que esos juegos tienen en el negocio. No parece sostenible, pero no sé a dónde habría que aplicar
Claro que los juegos deben ser divertidos y gratificantes. Pero el resultado final debería ser que millones de jugadores participen en ellos durante años. Con el talento que reclutaron, tendrían que ser capaces de alcanzar cualquier objetivo de negocio. El nuevo jefe solo necesita fijar metas alineadas con los resultados que quiere la unidad de negocio
Ya sea una desarrolladora indie o una gran empresa, la rentabilidad o los ingresos deben ser el resultado de ofrecer a los jugadores una experiencia divertida y gratificante. Si no se genera ninguna de las dos cosas, entonces se depende del dinero de otros, y eso significa no tener control sobre el propio destino
Tener éxito es la única manera en que Netflix Games podrá durar a largo plazo

Reestructuración y perspectivas futuras

Netflix Games emprendió un viaje audaz para dominar la industria del videojuego, pero el camino no ha sido fácil. A pesar de invertir una suma enorme de $1B, ha tenido dificultades para cumplir sus grandes ambiciones. Su anterior líder construyó una base sólida, pero no logró capturar el mercado como se esperaba. Se espera que, bajo un nuevo liderazgo, una reestructuración estratégica logre cambiar el rumbo
En 2022, el cofundador y presidente del directorio de Netflix, Reed Hastings, respondió brevemente en una entrevista cuando le preguntaron cómo abordaría la empresa el contenido interactivo a largo plazo. "Tenemos que ser distintivos y excelentes en ese campo. Solo participar no tiene sentido"
Hastings expresó la idea de que Netflix debe convertirse en un servicio de juegos capaz de competir con los líderes actuales de la industria. "Estamos creciendo y no buscamos convertirnos en eso. Pero debemos deleitar a los suscriptores con el mejor contenido"
En 2024, Netflix Games no es distintivo, no está al más alto nivel y no resulta atractivo para los suscriptores. CNBC reportó que menos del 1% de los 247 millones de suscriptores de Netflix juega a diario
La cultura de éxito de Netflix se enfoca en contratar al mejor talento, ofrecer la mejor compensación que el mercado pueda dar, brindarles la autonomía necesaria para hacer el trabajo que se requiere y dejarlos ir si fracasan o si ya no se les necesita
Como Netflix Games no ha logrado hacer realidad su visión, se espera una reestructuración este año. El nuevo responsable de Netflix Games deja claro que se avecinan grandes cambios
Parece poco probable que Netflix abandone por completo los juegos, porque siguen siendo un foco estratégico para la empresa. Sin embargo, a medida que concentre sus esfuerzos, es muy probable que algunos estudios cierren. También se espera que la organización se reduzca como resultado. Menos juegos originales, o juegos de mejor calidad que aprovechen la IP de Netflix, podrían definir el futuro
Aun así, sigo siendo optimista sobre Netflix Games. Lo que necesita con urgencia es un cambio de rumbo. Considerando el nivel del talento, la cultura y los recursos de la organización, creo que tendrá éxito en el futuro
Aunque Netflix 1.0 no logró sus objetivos de negocio, es claro que sentó una base increíble para que la siguiente generación de líderes pueda llevar a Netflix hacia el éxito comercial
Aun así, considerando la situación de la industria y el hecho de que todas las plataformas de suscripción de juegos han fracasado, se espera que Netflix vuelva a cambiar a un modelo de licencias dentro de tres años. Pero eso sería el capítulo 3, y apenas estamos empezando el capítulo 2

2 comentarios

savvykang 2024-07-30

Como tiene muchos conocidos en Netflix Games y conoce los problemas de Netflix Games, ¿será que hasta quiere convertirse en el próximo CEO? ¿O que quiere hacer consultoría para Netflix Games? Es un texto con un tono muy extraño.

> Nevertheless, given where the industry stands and the fact that every single games subscription platform has failed my prediction is that within 3 years Netflix will pivot back to a licensing model. But that’s chapter three, and we’re just beginning the second chapter.

Por el contexto, si se considera que quien empieza el capítulo 2 es Netflix Games y además la expresión we, parece difícil verlo como el comentario de un tercero completamente ajeno, sin ningún interés de por medio.

stonepillar95 2024-07-29

Tener al mejor equipo sin un buen producto... me cuesta mucho decir que un equipo que, en esencia, no entiende lo que quieren los gamers sea el mejor equipo.