- El próximo cambio de política de PayPal en Estados Unidos no solo afecta el uso compartido automático de datos de clientes de comercios participantes, sino también el canje de Rewards, la resolución de disputas y las comisiones para negocios
- Los términos modificados se aplicarán si sigues usando los servicios de PayPal después de su fecha de entrada en vigor; para rechazarlos, debes cerrar tu cuenta antes de esa fecha
- El PayPal Rewards Program dejará de permitir, a partir del 1 de agosto de 2026, el canje de cashback hacia saldo de PayPal, cuenta bancaria, tarjeta de débito y PayPal Savings
- A partir del 1 de septiembre de 2026, las disposiciones de resolución de disputas serán reemplazadas por una nueva sección de Dispute Resolution, y la entidad de arbitraje cambiará de AAA a JAMS
- También se ajustarán las comisiones para cuentas de negocio: la comisión por pagos con PYUSD bajará de 1% a gratis, pero algunas transacciones de Bill Pay financiadas con tarjeta podrían encarecerse por una comisión fija
Cómo se aplican los cambios de política
- PayPal informa sobre los cambios que requieren aviso previo en el PayPal User Agreement de Estados Unidos y en otros contratos, políticas y avisos en línea
- Los cambios programados entran en vigor en la fecha de entrada en vigor indicada en cada aviso
- Si continúas usando los servicios de PayPal después de esa fecha, quedarás sujeto a los términos modificados
- Para rechazar los cambios, debes cerrar tu cuenta de PayPal antes de la fecha de entrada en vigor correspondiente
- Los contratos publicados con anticipación también pueden recibir cambios adicionales antes de su entrada en vigor si se cumplen los requisitos de notificación aplicables
1 de agosto de 2026: reducción de opciones de canje de cashback de Rewards
- Se actualizan algunas funciones de canje del PayPal Rewards Program
- Se descontinuarán las siguientes opciones de canje de cashback
- Canjear PayPal Rewards Points como cashback al saldo de PayPal
- Canjear cashback directamente a una cuenta bancaria vinculada
- Canjear cashback directamente a una tarjeta de débito vinculada
- Depositar cashback en una cuenta de PayPal Savings
- Para usar esas opciones, debes canjear tus Rewards Points antes de las 11:59 PM PST del 1 de agosto de 2026
- Otras opciones de canje de Rewards Points, como canjear al pagar, seguirán disponibles como alternativa
- Después del 29 de junio de 2026, la participación y recepción de futuros beneficios del programa podría requerir registro u opt-in en la app de PayPal, el sitio web o durante el proceso de pago
- Por ejemplo: realizando una acción específica o marcando una casilla
- PayPal Rewards Program Agreement actualizado
1 de septiembre de 2026: reforma de las cláusulas de resolución de disputas
- Se actualiza la forma de resolver disputas entre los usuarios y PayPal en el PayPal User Agreement de Estados Unidos y en los PayPal Balance Terms and Conditions
- La nueva sección de Dispute Resolution reemplaza el actual Agreement to Arbitrate
- Los cambios incluyen lo siguiente
- Modificación del procedimiento obligatorio de resolución informal de disputas
- Actualización del proceso de arbitraje
- Incorporación de procedimientos para arbitrajes masivos
- Sustitución de la entidad de arbitraje de AAA por JAMS
- Las demandas que no estén sujetas a arbitraje, o que se relacionen con la aplicabilidad o exigibilidad del Arbitration Agreement, estarán bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales del condado de New York, estado de Nueva York
- Las disputas presentadas ante tribunales de menor cuantía quedan exceptuadas de esa jurisdicción exclusiva
- Los cambios se aplican a todas las disputas entre el usuario y PayPal, sin importar cuándo se hayan originado
- PayPal User Agreement actualizado
- PayPal Balance Terms and Conditions actualizados
1 de septiembre de 2026: cambios en comisiones para envíos de dinero y comercios
- El PayPal User Agreement se actualiza para aclarar los términos y comisiones aplicables cuando cuentas de negocio usan la función Send Money para enviar pagos por bienes y servicios
- También se incluyen los pagos enviados a destinatarios que no tienen cuenta de PayPal
- También cambia la sección Bill Pay for Business Accounts de la página Merchant Fees
- La comisión por pagos con PYUSD baja de 1% a gratis
- Se agrega una comisión fija al financiar transacciones de Bill Pay for Business Accounts con tarjeta de débito o crédito
- La nueva estructura de comisión fija hará que algunas transacciones tengan un costo mayor
- PayPal User Agreement actualizado
- Merchant Fees page actualizada
1 comentarios
Opiniones en Hacker News
Las leyes de privacidad realmente funcionan. Hay que aprobar más leyes de este tipo.
Según la nueva política de privacidad de PayPal, la información recopilada después del 27 de noviembre de 2024 se compartirá con las tiendas participantes donde se haya comprado, pero quedan excluidos los residentes de California, North Dakota y Vermont. En esos estados, la información de los clientes de PayPal solo se compartirá con los vendedores si ellos lo permiten explícitamente.
“No se trata solo del aborto, sino de los próximos 20 años. En las décadas de 1920 y 1930, el tema central fue el rol del gobierno; en las de 1950 y 1960, los derechos civiles. Las próximas dos décadas serán sobre privacidad. Internet, teléfonos celulares, expedientes médicos, quién es homosexual y quién no. En un país nacido del libre albedrío, ¿qué podría ser más fundamental que eso?”
Después vimos filtraciones masivas de sistemas EMR y outing de personas homosexuales por filtraciones de apps de citas como Grindr, pero esas empresas no pagaron un precio alto y siguen operando con enormes ganancias. Dos años después de ese episodio se aprobó la Patriot Act, y creo que hasta ahora hemos fracasado en materia de privacidad.
El enlace “Do Not Sell or Share My Personal Information (CA residents only)” al pie del sitio web de la aseguradora de autos/viviendas estadounidense State Farm da la misma sensación.
Como no uso PayPal, no pueden compartir mi información con las tiendas cuando compro, sin importar si la ley local lo permite o no.
Siento que PayPal está entrando en una etapa de decadencia últimamente. Cada vez que inicio sesión, cosa que hago rara vez, me llueven modales y banners de planes de pago, cupones digitales y cosas por el estilo.
Cuando recibes dinero, hay muchas interfaces tramposas que te empujan a hacer una transferencia instantánea con comisión o a dejar el dinero en PayPal en vez de retirarlo a tu cuenta bancaria. Esto también parece una señal de que la empresa está empezando a tener dificultades financieras.
Para agregar una cosa más: muchos pagos se hacen en USD, y quienes viven fuera de Estados Unidos tienen que pasar por una conversión de moneda. Hasta hace unos años se podía configurar para que la conversión se hiciera con el tipo de cambio del banco en lugar del de PayPal, pero estaba escondido detrás de patrones oscuros de UI.
Después esa función desapareció y te obligaron a usar el tipo de cambio de PayPal, que era mucho peor que el de cualquier banco que hubiera usado. Como por esa época dejé de usar PayPal por completo, no sé exactamente de cuánto fue el aumento de precio, pero probablemente rondaba el 10%.
https://www.statista.com/statistics/382619/paypal-annual-rev...
PayPal tiene 29 mil millones de dólares en ingresos, incluso más que los 25 mil millones de dólares de Mastercard.
Pero gracias a Privacy.com, ahora estoy listo para dejarlo ir.
La política de intercambio automático de datos entra en vigor el 27 de noviembre de 2024. Si no quieres que PayPal comparta tus datos con “tiendas participantes”, tienes que hacer opt-out manualmente.
El correo de actualización de la política dice que “puedes hacer opt out en cualquier momento desde ‘Data and Privacy’ en la configuración del perfil”.
La primera indicaba que “paypal shopping” tenía permiso para compartir mi identidad, y eliminé ese permiso. Puede que haya sido un permiso agregado automáticamente y que por eso hiciera falta hacer opt-out. Parecía una lista de permisos individuales, con un solo elemento, pero se podía borrar con el ícono de papelera.
La segunda decía explícitamente algo como “share your info”, y el deslizador de la casilla ya estaba en “off”.
Dice que “sin importar dónde vivas, puedes ejercer tu derecho a rechazar este intercambio de datos actualizando tus preferencias en ‘Data and Privacy’ de tu cuenta”, pero al iniciar sesión con una cuenta personal y una cuenta de negocios, actualmente no hay ningún botón ni interruptor de opt-out en esa página.
Más abajo alguien compartió el enlace directo: https://www.paypal.com/myaccount/privacy/settings/recommenda...
No sé cómo llegó a esa pantalla. Si presiono atrás, aparece el mismo menú que había visto antes, pero ahí no está esta opción y el diseño del sitio también es distinto.
Si vives en otra región, puede ser distinto. También es posible que PayPal no haya quitado el acceso a la configuración en sí, sino que solo haya ocultado el enlace.
Intenté eliminar mi cuenta de PayPal unas diez veces, pero nunca lo logré. Era un laberinto de patrones oscuros, una UI pésima y botones que no llevaban a ningún lado
Una vez incluso mandé varios correos, pero no respondieron y me rendí. Es una empresa realmente nefasta
Las empresas odian mucho las cartas de los reguladores. Normalmente el equipo legal tiene que encargarse de una parte, y el equipo legal es un departamento caro para generar cuellos de botella
Como parece que estás en Europa, la CFPB no aplicaría directamente, pero podría haber algún regulador ante el cual puedas presentar una queja similar
Trabajo en la industria de pagos, y esto parece estar relacionado con el nuevo producto de PayPal, Fastlane
Fastlane es un producto de checkout rápido similar a ShopPay. Incluso en sitios web que nunca has usado, si te autenticas con un OTP, se proporcionan datos como tu dirección y método de pago
Originalmente, los vendedores no podían usar estos datos para crear cuentas de cliente. Desde el punto de vista del vendedor, no era ideal porque no había forma de iniciar sesión para dar seguimiento a la información del pedido
Esta semana PayPal nos informó que actualizará el contrato legal para permitir que los vendedores creen cuentas de cliente. Las opciones de checkout rápido pronto estarán en todas partes, y Stripe, Shopify, PayPal y Zelle/Paze compiten todos en este espacio
Es la forma en que los vendedores lo han hecho desde los primeros tiempos del comercio electrónico. Si no pueden guardar ninguna información, pueden hacer que el número de pedido sea una cadena aleatoria larga, o generar una URL única aleatoria para enviarla en el correo de confirmación del pedido
Si un vendedor crea una cuenta sin mi consentimiento, elimino esa cuenta y no vuelvo a comprar ahí. No deberían abusar de los datos personales de los clientes. Por suerte vivo en California, así que ya tengo el derecho legal de hacer opt-out de compartir información para este fin
¿Esto es solo para Estados Unidos? Mi cuenta de PayPal es de Switzerland, no recibí el correo y tampoco veo esa opción en “Data and Privacy”
PayPal siempre fue un desastre. Hubo demasiadas historias de cuentas congeladas durante mucho tiempo y de que el “soporte al cliente” de PayPal hacía perder el tiempo a la gente o la ignoraba por completo
Dejé de usar PayPal hace muchísimo tiempo y nunca me arrepentí. Parece que paypalsucks.com ya no existe, pero no sé cuándo pasó. En verdad hubo suficientes advertencias sobre lo pésima que es PayPal como empresa, así que si hoy te siguen afectando, básicamente lo estás asumiendo por tu cuenta
¿Existirá algo como un plugin de navegador que resuma en tiempo real las políticas de privacidad y uso de datos del sitio web que estás navegando? Leer políticas de privacidad larguísimas y verbosas parece un buen caso de uso para los LLM
Si esto efectivamente avanza, voy a cerrar mi cuenta de PayPal
He oído que es bastante complicado si vives en una región sin leyes de privacidad decentes