- Mucha gente intenta pedir un helado en McDonald’s solo para escuchar: “la máquina está descompuesta”. En Estados Unidos, alrededor del 15% de las máquinas de helado están fuera de servicio, y en Nueva York la cifra llega al 32%. Pero ahora empieza a haber cambios.
- La Oficina de Copyright de EE. UU. emitió una resolución que permite reparar legalmente equipos comerciales de preparación de alimentos. Esto reconoce el derecho a reparar equipos comerciales, incluidas las máquinas de McDonald’s.
- Fabricantes como Taylor bloquean la información de reparación mediante candados digitales, obligando a pagar costosas visitas de servicio incluso para arreglos simples. Esta resolución otorga el derecho a eludir esos candados digitales.
Victoria: ahora se pueden hackear las máquinas de helado
- Los dueños de franquicias de McDonald’s han tenido que lidiar con códigos de error y máquinas de helado averiadas que solo técnicos autorizados por el fabricante podían reparar. Debido a los candados digitales, los propietarios no podían resolver el problema por su cuenta.
- Gracias a la nueva exención de la Oficina de Copyright, los propietarios, técnicos de reparación y sus especialistas ahora pueden eludir los bloqueos de software para diagnosticar, dar mantenimiento y reparar las máquinas. Esto ya es posible sin costosas visitas de servicio ni intervención del fabricante.
Problema: todavía no hay herramientas de reparación
- Aunque ya es legal eludir los candados digitales, compartir o distribuir herramientas para hacerlo sigue siendo ilegal. La mayoría de los dueños de franquicias y talleres de reparación independientes no tienen la experiencia técnica para crear esas herramientas por su cuenta.
- Para empresas como iFixit, seguiría siendo ilegal vender herramientas para reparar máquinas de helado, lo que deja a muchos pequeños negocios sin acceso real a esas reparaciones.
Fracaso: no hubo una exención amplia para equipos comerciales e industriales
- Se rechazó una exención amplia para equipos comerciales e industriales. Esto deja a muchos negocios, como agricultores o dueños de fábricas, sin poder reparar su propio equipo por las restricciones digitales.
- Los fabricantes controlan el mercado de reparaciones cobrando tarifas altas por el servicio y restringiendo el acceso a piezas y herramientas.
Renovación: lo que sí se consiguió y lo que no
- Se renovó el acceso a la información de reparación para dispositivos médicos, lo que permite reparaciones más rápidas y eficientes en equipos que salvan vidas.
- También se renovaron las exenciones de reparación para vehículos motorizados, embarcaciones marítimas, equipos agrícolas y electrónicos de consumo.
- La exención para accesibilidad en videojuegos no fue renovada.
Resumen de GN⁺
- Esta resolución representa un avance importante en la lucha por el derecho a reparar entre consumidores y fabricantes. Reparar máquinas de helado ya es posible, pero sin herramientas, la mayoría de los dueños de franquicias no podrá aprovechar plenamente esta nueva libertad.
- Los equipos comerciales e industriales siguen atrapados en el monopolio de reparación de los fabricantes, lo que se vuelve un obstáculo para que muchos pequeños negocios y consumidores controlen sus propios productos.
- El siguiente reto será modificar la ley federal de copyright para garantizar acceso a las herramientas necesarias y permitir compartir lo descubierto durante el proceso de reparación.
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Kytch, la empresa que hizo más inteligentes las máquinas de helado de McDonald's