La FTC y el DOJ piden una excepción de la DMCA para reparar las máquinas de helado de McDonald’s
(arstechnica.com)- Las autoridades de competencia de EE. UU. solicitaron una excepción a la Section 1201 de la DMCA para que la reparación de máquinas comerciales de soft serve no quede bloqueada por las disposiciones anti-elusión de la ley de copyright
- Si se aprueba la excepción, los dueños de los equipos tendrían más margen para elegir entre reparación por terceros y autorreparación, y también podrían reducirse los costos de mantenimiento de equipos comerciales e industriales
- El punto central del caso de McDonald’s es que la Taylor C709 Soft Serve Freezer dificulta las reparaciones por sus largos procesos de preparación y limpieza, códigos de error difíciles de entender y costos de servicio de 350 dólares por cada 15 minutos
- Kytch, un dispositivo de diagnóstico basado en Raspberry Pi, buscaba ofrecer mejor información de estado, pero terminó enfrentando la resistencia de Taylor y el lanzamiento de un producto competidor propio; actualmente sigue en curso una demanda por 900 millones de dólares
- Esta solicitud se conecta con las excepciones de reparación de la DMCA para maquinaria agrícola, consolas de videojuegos, automóviles y algunos equipos médicos, así como con leyes estatales de derecho a reparar y la línea de acciones del gobierno de Biden y la FTC contra las restricciones a la reparación
A qué apunta la solicitud de excepción de la DMCA
- La división antimonopolio de la FTC y el DOJ presentaron una carta conjunta ante la Oficina de Copyright de EE. UU. para pedir que las máquinas comerciales de soft serve sean reconocidas como una excepción a las reglas anti-elusión de la Section 1201 de la DMCA
- Los otros elementos incluidos junto con esta solicitud de excepción son los siguientes
- kits de diagnóstico propietarios
- controladores lógicos programables
- equipos de TI empresariales
- Esta excepción podría dar a los usuarios de equipos comerciales e industriales más opciones de reparación por terceros y autorreparación, además de traducirse en menores costos y un mejor retorno de inversión
- La lógica también incluye impulsar la competencia en el mercado de reparación y reducir los casos en que las empresas usan la DMCA para imponer un monopolio de reparación
Por qué las máquinas de helado de McDonald’s se volvieron el caso emblemático
- Esta opinión conjunta se basa en una petición presentada por iFixit y Public Knowledge, organización de defensa y también dedicada a la reparación
- Aunque la petición pide una reforma amplia, pone al frente las máquinas de helado soft serve de McDonald’s como un ejemplo fácil de entender
- Las máquinas de soft serve de McDonald’s son suministradas por el fabricante de equipos industriales Taylor y son conocidas por sus fallas frecuentes
- La Taylor C709 Soft Serve Freezer presenta varios problemas que reducen la facilidad de reparación
- exige ciclos de preparación y limpieza largos y complicados
- muestra códigos de error difíciles de interpretar
- el costo de reparación de un técnico de Taylor es de 350 dólares por cada 15 minutos
- iFixit desarmó la máquina y comprobó el largo proceso necesario para dejarla lista y sirviendo soft serve después de conectarla a la corriente
El choque entre Kytch y Taylor
- Kytch, un dispositivo basado en Raspberry Pi, fue creado para ofrecer mejores diagnósticos e información de estado a las máquinas de Taylor
- Taylor intentó impedir que los franquiciatarios instalaran Kytch y después lanzó su propio producto competidor
- Kytch presentó una demanda contra Taylor por 900 millones de dólares, y el caso sigue en curso
El choque entre la Section 1201 de la DMCA y el derecho a reparar
- Más allá de las máquinas de helado, la petición busca una excepción más amplia para la reparación de equipos industriales y comerciales que requiera elusión, descifrado o manipulación de software
- La DMCA de 1998 convirtió en ilegal la elusión de medidas tecnológicas de protección (TPM), en un contexto marcado principalmente por la preocupación de las empresas de medios ante la piratería a gran escala
- La Oficina de Copyright de EE. UU. permite cada tres años presentar peticiones para excepciones a la DMCA y renovar las ya existentes
- Los defensores del derecho a reparar ya han conseguido excepciones en las siguientes áreas
- reparación de maquinaria agrícola
- consolas de videojuegos
- automóviles
- algunos equipos médicos
- Sin embargo, las excepciones a menudo pueden aplicarse a que quien repara eluda el bloqueo para arreglar el dispositivo, pero no a la distribución de herramientas que faciliten ese tipo de reparación
- Por esta estructura limitada de excepciones, grupos como la EFF han pedido la derogación de la DMCA
Proyectos de ley de derecho a reparar y movimientos separados de la FTC
- El proceso de excepciones de la DMCA avanza en paralelo con proyectos de ley estatales de derecho a reparar y con movimientos federales más amplios
- El presidente Biden emitió una orden ejecutiva que incluye el impulso a reformas de reparación
- La FTC publicó un estudio sobre restricciones innecesarias a la reparación
- La FTC tomó medidas contra empresas como Harley-Davidson, Westinghouse y el fabricante de parrillas Weber, que vinculaban las garantías a servicios de reparación autorizados
1 comentarios
Opiniones de Hacker News
Entiendo que los dueños de negocios independientes se muevan según sus incentivos, pero no termino de entender cómo una empresa tan astuta y fría como McDonald’s terminó en esta posición.
Me pregunto por qué no ocurre algo parecido con equipos como parrillas, freidoras, sistemas de comunicación del autoservicio o kioscos de autoservicio.
Si no recuerdo mal, trataba de cómo entre la matriz de McDonald’s y Taylor hay intereses que benefician a ambas partes, pero perjudican a los franquiciatarios individuales.
También hay un mapa interactivo que muestra la ubicación de máquinas descompuestas: https://mcbroken.com/
El video tiene un anuncio de patrocinador entre 06:49 y 08:47.
“McDonald’s” se divide en dos: está la matriz, que impone cierta máquina y, en la práctica, cierto proveedor de reparación; y están los numerosos franquiciatarios, que son quienes realmente pagan el costo.
No es que la matriz haya sido víctima, sino que encontró una forma de sacarle más dinero a los franquiciatarios; estos intentaron resistirse, pero parece que perdieron en cierta medida la primera pelea.
Da la impresión de que la FTC/DOJ está interviniendo para darles a los franquiciatarios más munición para pelear.
Una parrilla es un calentador resistivo con termostato, así que dura mucho; una freidora es casi lo mismo, con una tina de aceite integrada.
El sistema de comunicación del autoservicio se parece más a un sistema de altavoz/teléfono; lo único que realmente se mueve es el altavoz, y el resto es software.
Un kiosco también es básicamente una gran pantalla táctil con una computadora pequeña.
En cambio, el helado requiere empujar un producto espeso y perecedero a través de conductos que deben mantenerse limpios, y también necesita un mecanismo que mezcle el refrigerante y el helado para que no se congele por completo.
No es que solo a McDonald’s se le descompongan seguido las máquinas de helado; es más bien un problema que todos enfrentan porque es un producto difícil de servir con máquina de forma higiénica.
Se dice que Wendy’s, Burger King y otros usan un modelo casi igual, salvo por el sistema de errores opaco.
Es información que vi en internet, así que hay que tomarla con bastante cautela.
Si al principio un proveedor de equipos tomó la ruta correcta y fue recompensando poco a poco a las personas adecuadas dentro de McDonald’s —por ejemplo, invitándolas de vez en cuando a cenas muy buenas—, pudo haber ocupado una trayectoria que otros proveedores actuales ya no pueden replicar.
Esa trayectoria depende mucho de las decisiones iniciales, y los proveedores actuales ya no tienen oportunidad de tomar decisiones “iniciales”.
Es interesante; nosotros usamos máquinas Taylor y, salvo el mantenimiento periódico, tenemos casi cero interrupciones.
El mantenimiento también es programado y rara vez molesta a los clientes.
El técnico que la instaló dijo que no poder mantener bien esta máquina es una cuestión de habilidad, y que los problemas suelen deberse a fallas poco frecuentes, manejo descuidado o producto viejo que se dejó demasiado tiempo.
Dijo que sí se haría cargo de nuestra máquina, pero no de las de algunos otros locales.
Se dice que el C602 es exclusivo de McDonald’s, y si ves también otros videos de este hilo se explica por qué esa máquina es menos confiable que las de otras cadenas.
Una mejor idea sería aplicar una ley limón también a los equipos comerciales.
No importa si Taylor usa copyright, DMCA, patentes, derecho contractual, filtros propietarios que deben cambiarse cada 10 horas, engranes de plástico que se rompen fácilmente o lo que sea: las empresas que obligan a la economía a usar basura poco confiable y de alto mantenimiento deberían sufrir un dolor financiero constante.
Claro que quienes se verían afectados por una reforma legal comprarán suficientes legisladores para impedir que se apruebe, así que no parece muy probable que se haga realidad.
Es más barato y sencillo que, ante una carga fuera de especificación, se rompa un engrane de nailon de 5 centavos, en lugar de que se produzca una cadena de fallas graves en componentes estructurales débiles del tren de transmisión que sale del motor.
Por supuesto que también pueden fallar durante el uso normal, pero si operas una máquina diseñada para arreglarse en lugar de desecharse, el mantenimiento menor básicamente viene incluido.
Hasta donde sé, las franquicias de McDonald’s tienen que comprar una máquina Taylor específica.
¿Vale la pena mantener la DMCA? En noticias perjudiciales para los consumidores, la DMCA ha aparecido a menudo como el eslabón clave.
Antes de que existiera el procedimiento de “solicitudes de baja por DMCA”, los sitios web eran responsables por el contenido infractor de copyright que subían sus usuarios.
Si hoy se derogara la DMCA y mañana alguien subiera contenido infractor de copyright a HN, HN sería responsable por infracción de copyright.
Derogar la DMCA podría ser, en la práctica, una sentencia de muerte para las redes sociales.
Aunque incluyan algunas concesiones simbólicas para la gente común, al final vienen acompañadas de grandes vacíos legales o de frases que las vuelven inútiles.
Por eso, aunque la DMCA sea terrible en muchos sentidos, si abrimos ahora la caja de Pandora es muy probable que las cosas empeoren mucho más.
Los incentivos y las influencias que rodean a los legisladores actuales están demasiado distorsionados.
Lo que esa sección intenta abordar ya puede tratarse como infracción de copyright o robo de servicio.
Más aún, me gustaría que ciertos tipos de infracción de copyright para reparar y dar mantenimiento a equipos se legalizaran.
Por ejemplo, para no tener que depender de una defensa de uso justo cuando se hackea un tractor para que funcione.
Claro que esta es una discusión mucho más compleja que simplemente derogar la sección 1201.
Pero la DMCA también es la razón por la que muchos sitios pueden existir sin ser aplastados por demandas por alojar material infractor de copyright.
El problema más punzante de la DMCA parece ser el DRM en sí, pero cualquier cambio que reduzca la fuerza del DRM será combatido por todas las grandes corporaciones de EE. UU.
A la matriz le gusta mantener el statu quo porque recibe reembolsos del fabricante por cada reparación.
Mientras más leo sobre franquicias, más me convenzo de que la mayoría no son tanto una forma de iniciar un negocio, sino de “comprar un empleo”.
https://www.mashed.com/178309/how-much-mcdonalds-franchise-o...
La rentabilidad al abrir una franquicia de McDonald’s es menor que el rendimiento promedio de simplemente poner el dinero en un fondo indexado, y muchos dueños trabajan jornadas absurdamente largas.
Se trabaja de más y se paga poco.
No quiero involucrarme para nada en ese tipo de trabajo.
Si logras estabilizar un McDonald’s, necesitas unos 500 mil dólares en efectivo y activos, y puedes pedir prestado el resto; después, expandirte se vuelve mucho más fácil.
La mayoría de los franquiciatarios de McDonald’s operan varias tiendas.
Toda la estructura de reparaciones de Taylor huele a una especie de esquema corporativo de reembolsos.
Taylor firma un contrato con la matriz para obligar a los franquiciatarios a comprar máquinas de bajo rendimiento; cada vez que la máquina se detiene, Taylor recibe una orden de reparación, y la matriz ejerce su poder mediante la capacidad de cancelar la franquicia si el dueño intenta repararla de otra manera.
Al hablar con empleados de McDonald’s, una de las principales quejas era que cada producto del menú necesita una máquina dedicada.
McDonald’s se parece más a una fábrica que a una cocina.
Eso es posible porque todos los McDonald’s usan los mismos ingredientes, el mismo equipo y los mismos procesos.
La producción tipo línea de ensamblaje es clave para que McDonald’s mantenga su velocidad, así que no sorprende que el equipo parezca maquinaria de fábrica.
Además, todo esto es bastante visible para los clientes.
Si pides dentro del local, puedes ver el interior de la cocina.
No entiendo por qué McDonald’s simplemente no puede o no quiere cambiar de proveedor.
¿Por qué no hay competencia en el mercado de máquinas comerciales de helado?
Donde no hay competencia es en el mercado de máquinas comerciales de helado para franquicias de McDonald’s.
Aquí se ven las reacciones esperadas que solo tratan los síntomas.
Es cierto que el bloqueo por propiedad intelectual es malo, y desde una visión idealizada del libre mercado puede resultar confuso por qué McDonald’s tolera esto.
El problema es el capitalismo, y está funcionando como se pretendía.
La propiedad intelectual, por definición, no es más que cercamiento: https://en.wikipedia.org/wiki/Enclosure
La matriz de McDonald’s tiene una relación antagónica con sus franquiciatarios, y esto se ve en todas las franquicias.
La matriz busca extraer la mayor cantidad de riqueza posible, aunque los franquiciatarios salgan perdiendo.
Las ganancias tienden a disminuir con el tiempo, y para sostener el crecimiento de las ganancias se termina en recortes de costos mediante degradación de calidad y depredación de clientes, franquiciatarios y empleados.
Con esa escala, debería sufrirlo lo suficiente como para tomar alguna medida.
La idea de que se pueden poseer ideas está fundamentalmente rota, no tiene sentido y, lógicamente, es como intentar reclamar propiedad sobre números.
La economía y las leyes que salen de ahí son intrínsecamente explotadoras.
Si una empresa pone un poco de software en una máquina, de pronto obtiene control total sobre lo que el usuario puede o no puede hacer, y cualquier intento de resistirse se convierte en un delito grave de profanación del modelo de negocio.
Me sorprendió un poco enterarme de la demanda de 900 millones de dólares en torno al dispositivo Raspberry Pi
Al principio pensé que Taylor había demandado para eliminar a la competencia, pero en realidad era una demanda de Kytch contra McDonald’s
https://www.farm-equipment.com/blogs/6-opinions-columns/post...
Yo pensaba que era solo una leyenda urbana de que siempre decían que estaba “descompuesta” porque limpiar la máquina era engorroso, pero no tenía idea de que detrás había toda una estructura de rebates corporativos