El problema de rumbo de la industria de TV
- Sobresale una tendencia a priorizar las ganancias de las empresas sobre las mejoras que los consumidores realmente quieren en sus TVs.
- Las TVs presentadas en CES 2025 muestran una inclinación hacia las funciones de IA y software por encima de mejoras reales de calidad de imagen y sonido.
La regresión del control remoto de LG
- Al pasar de Magic Remote a AI Remote, desapareció el botón dedicado al cambio de entrada.
- Ahora para cambiar de entrada hay que mantener presionado el botón Home Hub, lo que resulta incómodo.
- Al pulsar brevemente el botón Home Hub se muestra el panel de aplicaciones de webOS, pero esa función no es intuitiva para quienes usan el TV por primera vez.
- Se agregaron botones para impulsar el uso de aplicaciones de webOS, pero se omitieron botones de control básico como reproducción/pausa.
- En su lugar, se añadieron canales FAST de streaming con publicidad gratuita de LG o un botón exclusivo de Amazon Alexa.
- Se priorizan funciones orientadas al uso de aplicaciones de webOS de LG por encima de la conveniencia del usuario.
- Parecería haber la intención de impulsar el uso de apps de webOS para obtener ingresos por suscripciones de streaming.
- También hay planes para generar ingresos publicitarios en la plataforma webOS.
- Y parece incluir una estrategia para recolectar y utilizar datos de los usuarios.
Del fabricante de hardware a una plataforma de software
- Antecedentes de la transición de negocio de LG
- Al igual que otros OEM de TV, LG también está ampliando su negocio de publicidad y datos.
- A través de alianzas con compañías de análisis de datos como Nielsen, se muestra una mayor concentración en la adquisición de datos de clientes.
- Los márgenes de venta del hardware de TV están cayendo, y la competencia con marcas de bajo costo como Vizio o Roku se está intensificando.
- Algunas marcas económicas adoptan estrategias que compensan pérdidas en la venta de hardware mediante ingresos por publicidad y recolección de datos.
- Estrategia de plataforma de software de LG
- En septiembre de 2023, LG anunció un plan para transformarse en una empresa de plataforma de medios y entretenimiento.
- Su objetivo es ofrecer diversos servicios y contenidos curados en TVs OLED y QNED.
- Tiene previsto invertir 1 billón de wones (aprox. 737 millones de dólares) en el negocio de webOS para 2028.
- El cambio al AI Remote se ve como parte de esta estrategia centrada en software, con la consecuencia de sacrificar la funcionalidad del hardware existente.
- Preocupaciones sobre la situación actual
- LG se ve obligada a buscar nuevas fuentes de ingresos debido a la mejora en la durabilidad de las TVs, la saturación del mercado y las dificultades económicas.
- Sin embargo, no parece adecuado cargar con un costo extra a los consumidores que ya compraron TVs de alto precio.
- En particular, hay preocupación de que la comodidad de los consumidores de productos premium se esté sacrificando para generar ingresos.
Movimiento hacia un Google TV con modelo de suscripción
- Varios fabricantes de TV, entre ellos Sony, TCL y Philips, ya están adoptando software de Google.
- Se espera que muchas TVs anunciadas en CES 2025 incluyan "Gemini Enhanced Google Assistant".
- Según un informe de Lowpass, al considerar que el uso de Google Assistant en TVs había sido limitado hasta ahora, surge la duda de si estas funciones responden a una necesidad real de los usuarios.
- Adición de nuevas funciones y hardware
- Se incorporó por primera vez un micrófono con reconocimiento de voz a distancia, para que el TV pueda recibir comandos de voz incluso apagado.
- Gemini, el chatbot de IA generativa de Google, se integra por primera vez en TVs.
- A pesar de la demanda incierta de los usuarios y de las preocupaciones de privacidad, estas TVs de 2025 incorporarán micrófonos de alcance remoto.
- Habrá opción para desactivar el micrófono, pero hay desilusión porque ese hardware pudo haberse usado para implementar otras funciones útiles.
- Plan de servicio por suscripción de Google
- Según informó PCWorld, Google planea cobrar una tarifa de suscripción por el uso de Gemini en TV.
- Shalini Govil-Pai, vicepresidenta y directora general de Google TV, señaló que la meta es que Gemini entregue suficiente valor para que los usuarios estén dispuestos a pagar.
- Funciones futuras anunciadas
- Se prevé brindar recomendaciones de contenido personalizado, como una película parecida a Jurassic Park pero apta para niños.
- Se contempla implementar una función que muestre el clima, noticias destacadas y agenda cuando haya alguien cerca del TV.
- También están en puerta un briefing noticioso generado por IA y respuestas a preguntas educativas en texto, audio o video de YouTube.
- Preocupaciones
- Cuando la mayoría de los usuarios ya posee desktop, portátil, tablet y smartphone, se cuestiona la utilidad real de estas funciones de TV.
- Govil-Pai también reconoce que la gente no está acostumbrada a usar el TV de esa manera.
- Planear monetizar con suscripción funciones con demanda incierta da la impresión de que se priorizan las ganancias de la empresa.
Estrategia de Samsung centrada en IA
- Introducción de funciones de cocina basadas en IA
- Samsung muestra señales de intentar que los espectadores de TV obtengan información de cocina a través de su software en vez de programas de cocina o videos en línea.
- "Samsung Food for TVs", anunciado en CES, es un servicio que usa el procesador de IA del TV para identificar la comida mostrada en pantalla y recomendar recetas relacionadas.
- Es la versión de TV de una función que se lanzó por primera vez en apps de iOS y Android en 2023 tras adquirir la app Whisk en 2019.
- Según un reporte de TechCrunch, las herramientas de IA para recomendar recetas basadas en imágenes de comida aún no están totalmente maduras.
- Vínculo con la estrategia de negocio
- En CES anunciaron una asociación con Instacart para ofrecer un servicio de pedidos de comestibles a través del refrigerador inteligente de Samsung.
- Ofrece la posibilidad de ver desde la app móvil Samsung Food el estado de entrega de los alimentos pedidos.
- Se implementa una función para usar IA y cámara, detectar ingredientes dentro del refrigerador de Samsung y generar automáticamente la lista de compras necesaria para una receta.
- El uso de estos servicios requiere una cuenta de Samsung, lo que permite una estructura para recopilar información del usuario.
- Nuevas funciones de IA
- Se añadió un botón dedicado a IA en el control remoto de los nuevos TVs.
- También se añadió la capacidad de controlar el TV con gestos al usar Samsung Galaxy Watch.
- Mediante la función de karaoke con IA, ofrecen un servicio que elimina la voz de la música y permite usar el smartphone como micrófono.
- Recolección de datos y estrategia de publicidad
- Al igual que LG, Samsung también muestra mayor interés en la publicidad y la recolección de datos.
- En mayo ampliará una tecnología de reconocimiento automático de contenido para rastrear la exposición publicitaria de servicios de streaming.
- Está reforzando su estrategia publicitaria basada en datos a través de una asociación de análisis con Experian.
Estado de adopción de modelos de lenguaje grande (LLM) en fabricantes de TV
- Mientras que la TV es una tecnología de uso masivo en la mayoría de los hogares estadounidenses, el chatbot de IA generativa sigue siendo una tecnología emergente que muchas personas todavía no han experimentado.
- Pese a esta diferencia en el grado de madurez de la tecnología, LG y Samsung decidieron integrar el chatbot Copilot de Microsoft en TVs de 2025.
- Plan de LG para Copilot
- LG explicó que con Copilot, el TV podrá entender el contexto de la conversación y detectar la intención sutil del usuario.
- Espera que con Microsoft Copilot los usuarios puedan buscar y organizar información compleja de manera más eficiente gracias a pistas contextuales.
- Asegura que el chatbot de IA reconocerá posibles problemas del usuario con antelación y ofrecerá soluciones efectivas oportunas.
- Estrategia de IA de Samsung
- Samsung también planea incorporar Copilot en algunos monitores inteligentes.
- Anunció que Copilot proporcionará recomendaciones de contenido personalizadas.
- Según CNET, Copilot se utilizará para comprender comandos encadenados, como ajustar el volumen y cambiar de canal.
- También prevé colaborar con socios adicionales de IA, incluyendo a Google.
- Preocupaciones
- Se cuestiona avanzar con múltiples asociaciones de IA antes de comprender los patrones de uso de modelos de lenguaje grande en la TV.
- También se cuestiona la necesidad de varios socios de IA cuando uno podría ser suficiente.
- Falta validación sobre qué tan bien encajan las características del dispositivo TV con los casos de uso de la IA generativa.
Análisis del giro hacia una TV como negocio de plataforma
- Perspectiva equilibrada sobre la innovación en la industria de TV
- No se trata de rechazar por completo funciones nuevas e inesperadas de TV; se necesita una visión balanceada.
- No es una crítica a las apps de TV o a la IA en sí, sino a la necesidad de repensar la dirección de su uso.
- También hace falta reconocer que el marketing de IA en electrodomésticos para consumidores puede estar exagerando la demanda real, los beneficios y las posibilidades.
- Casos positivos de uso de IA
- La IA se está usando eficazmente para mejorar la experiencia de visualización real, como la optimización de sonido, color y brillo.
- Hay casos en los que la IA resulta útil en la corrección de calidad de imagen según el entorno o en escalado.
- La función "AI Live Translate" de Samsung se considera una innovación práctica al traducir subtítulos en tiempo real para facilitar el consumo de contenido internacional.
- Dirección preocupante actual de la industria TV
- Se observa una tendencia de TV hacia un rol de plataforma para distribuir apps, IA y publicidad.
- Incluso los TVs premium caros destacan funciones cuestionables desde el punto de vista de utilidad, eficacia y privacidad.
- Existe la sensación de que si se hubiera invertido el recurso de I+D en mejorar hardware o experiencia de usuario en lugar de funciones como karaoke IA, habría sido una innovación más significativa.
- Dilemas del sector y efectos en el consumidor
- La búsqueda de nuevos modelos de ingresos por las dificultades económicas enfrentadas por la industria de TV es entendible.
- Pero esto conduce a que los consumidores terminen pagando por funciones que no usan.
- Para quienes buscan mejor calidad de imagen y sonido, filtrar funciones innecesarias se vuelve cada vez más difícil.
- Conclusión para el presente
- La transición de los fabricantes de TV hacia un negocio de plataforma es, en parte, inevitable, pero se necesita equilibrio con el valor para el consumidor.
- La adopción de IA parece que debería hacerse con foco en la necesidad y utilidad reales del usuario.
- Es momento de buscar el punto de equilibrio adecuado entre mejorar el valor esencial del hardware y evolucionar como plataforma de software.
Conclusión
- Es preocupante que los fabricantes de TV se centren en la plataforma de software más que en la mejora de calidad del hardware.
- Incluso TVs premium caros están llenos de funciones innecesarias.
- Se necesita más I+D para mejorar la calidad de imagen y sonido que los consumidores realmente buscan.
- Se requiere alerta ante la degradación de la TV a plataforma para publicidad y recolección de datos.
4 comentarios
Ofrecer opciones que quizá no necesites y cobrar precios altos, eso de verdad es decepcionante...
Yo tampoco compro el monitor inteligente de Samsung por la misma razón.
Ojalá solo vendieran hardware con esas funciones quitadas para quienes usan algo como Apple TV.
Opiniones de Hacker News
Hay queja sobre una degradación innecesaria del control remoto de LG: al quitar el botón de pausa, se vuelve incómodo.
Hay opiniones escépticas sobre la función Gemini de Google TV.
Hay comentarios de que cambiar de entrada genera mucha inseguridad para usuarios comunes.
Hay críticas al servicio de suscripción Gemini de Google.
Se compara '1984' de George Orwell con la tecnología actual.
Hay opiniones que desean un TV simple y con respuesta rápida.
Hay una reinterpretación moderna de una cita de Henry Ford.
Se considera una estupidez que el control remoto del TV no tenga botón de “Input”.
Se explica la razón para elegir una Mac Mini M4 en vez de comprar un TV nuevo.
Hay opiniones de quienes obtuvieron una buena experiencia usando un proyector en vez de un TV.