- Amazon anunció oficialmente un plan para recortar alrededor de 14,000 puestos en su división corporativa global como parte de una reestructuración centrada en inteligencia artificial (IA)
- La decisión busca una “organización flexible que pueda responder rápido a la era de la IA”, impulsando la reducción de mandos intermedios y la reasignación de recursos
- La vicepresidenta Beth Galetti explicó en un memo al personal que se trata de una medida “para enfocarse en las áreas más importantes para los clientes y para el futuro”, y que era necesaria independientemente del desempeño
- El CEO Andy Jassy también señaló que, a medida que la IA sustituye tareas cotidianas, cierta reducción de puestos será inevitable
- Expertos consideran que el recorte no solo se justifica por la inversión en IA, sino también como parte de una estrategia para mejorar la rentabilidad y responder a la desaceleración del crecimiento
Magnitud del recorte y contexto
- Amazon anunció que planea reducir 14,000 empleados de su división corporativa en todo el mundo
- Aunque equivale a aproximadamente la mitad de los 30,000 despidos reportados previamente, sigue siendo una reestructuración de gran escala
- Se estima que la empresa tiene alrededor de 1.5 millones de empleados en total, de los cuales unos 350,000 pertenecen a la división corporativa
- Beth Galetti, vicepresidenta senior de recursos humanos, explicó en un memo interno que la medida busca una estructura organizacional más ligera para la era de la IA
- Incluyó la afirmación de que “la IA es la tecnología más transformadora desde internet y está haciendo posible una innovación acelerada”
- Amazon planea ofrecer a los empleados afectados apoyo para recolocación laboral, indemnización y programas de reasignación
Resultados y giro estratégico
- Amazon registró en el segundo trimestre de 2025 ingresos por 167.7 mil millones de dólares (13% más interanual), con resultados por encima de lo esperado
- Aun así, avanzó con más recortes citando la expansión de la inversión en tecnología de IA y el fortalecimiento de la eficiencia organizacional
- El CEO Andy Jassy subrayó la inevitabilidad del cambio al afirmar que “con la adopción de IA algunos puestos disminuirán y surgirán nuevos roles”
- También se trata de una medida para normalizar la plantilla que se expandió en exceso durante la pandemia
Reacción de la industria y análisis
- El analista Ben Barringer de Quilter Cheviot señaló que, con la adopción de IA, los recortes serán inevitables en algunos perfiles como el desarrollo de software
- Melissa Otto de Visible Alpha Research evaluó que el argumento de la IA pesa menos que el objetivo de fortalecer la rentabilidad
- Mencionó que, en un entorno de crecimiento más lento, la optimización de plantilla es una herramienta clave para mejorar los márgenes
- La división AWS (cloud) de Amazon ha generado preocupación entre inversionistas, ya que su crecimiento se ha desacelerado frente a Microsoft y Google
Perspectivas
- Se espera que Amazon refuerce su estrategia de eficiencia basada en IA incluso después de este recorte
- A medida que la inteligencia artificial comience a sustituir parte del trabajo, es muy probable que se extiendan los ajustes de plantilla en las grandes tecnológicas a nivel global
- Los inversionistas observan si esta medida funcionará como señal de arranque de la transición hacia IA y como estrategia de optimización de costos
1 comentarios
Opiniones en Hacker News
Esto no es una “pérdida de empleos”, es un "despido"
No fue un accidente inevitable causado por factores externos, sino una decisión interna y deliberada de sacar gente
“Firing” es despedir por culpa del empleado o por bajo rendimiento, mientras que “job loss” tiene un sentido más amplio, como reestructuración o reducción del negocio
En un caso como este, donde el empleado no hizo nada mal, me parece más correcto llamarlo “job loss”
Aun así, la expresión “let go” me molesta porque es demasiado evasiva
Suena como si Amazon hubiera descubierto tarde que tenía un agujero en el bolsillo y los empleos se le hubieran salido
Tiene ese matiz de pasar silbando y decir “ni modo”
Las empresas “crean” empleos, pero cuando los eliminan no los “destruyen”, sino que dicen que los “perdieron”
Cuando vuelven a contratar se habla de “crear nuevos empleos”, no de “recuperar los empleos perdidos”
En el comunicado oficial de Amazon no aparece esa palabra
Enlace a la sala de prensa oficial de Amazon
Lo que lo hace peor es que tomaron esta decisión aun cuando los ingresos están subiendo
Si se mira este anuncio con detalle, la situación es más grave
La “reducción de 14,000 personas” no es el número real de despedidos, sino la disminución neta excluyendo movimientos internos y cosas similares
Además, se indica explícitamente que “habrá más ajustes para mejorar la eficiencia en el futuro”
O sea, ya están previstos más despidos
Desde que Andy Jassy asumió como CEO, la innovación se ha desacelerado, y también dejaron pasar grandes oportunidades en IA
Esto no es la resaca de una sobrecontratación durante la pandemia, sino una depuración por el fracaso de gestión del liderazgo actual
Amazon necesita un nuevo liderazgo, como cuando Microsoft pasó de Balmer a Satya
Amazon ya tenía un problema de exceso de mandos medios, y ahora lo está corrigiendo
La inversión en IA también avanza mediante una alianza estratégica con Anthropic, y me parece un enfoque más inteligente que desarrollarlo todo internamente
Cuando una empresa empieza a justificar despidos masivos recurrentes con retórica gerencial ambigua, ya es una “empresa Day 2”
Es la prueba de que ya entraron por completo en “modo Day 2”
Enlace a la explicación en LinkedIn
Tal vez sean áreas no rentables o equipos de nuevos productos que fracasaron
En el comunicado de Amazon aparece la frase “queremos operar como la startup más grande del mundo”
Enlace oficial
Pero eso normalmente es una forma codificada de presionar con “¿por qué nadie está haciendo crecer esto más rápido?”
Es un comentario que muestra poca comprensión de lo que significa trabajar como startup y de por qué perdieron esa forma de operar
Antes, cuando trabajaba en AOL, también hacían “reducciones de personal” cada trimestre
Pero luego volvían a contratar enseguida, y eso era simplemente un truco contable
Los empleados vivían con ansiedad al final de cada trimestre, y sus familias también se veían afectadas
Era una forma de cuadrar los números en una etapa de estancamiento del crecimiento
Era un juego de números para que el VP cumpliera con los resultados trimestrales
¿No terminan costando más las indemnizaciones y la recontratación?
La empresa puede despedirte sin aviso, pero solo el trabajador tiene que mantener la cortesía
Si es un “contrato a voluntad de empleo”, entonces también debería ser un “contrato a voluntad de permanencia”
Ahora mismo la era del ZIRP terminó, y estamos en un mercado favorable al empleador con niveles de compensación más bajos
Las empresas aprovechan esta oportunidad para intentar bajar la estructura de compensación
Si esta práctica se normaliza, podría convertirse en un mal precedente donde las empresas impongan recortes salariales en vez de despedir
Si a la empresa le va mal, en la práctica tu sueldo ya se reduce
La estructura de vesting diferido de Amazon es de lo peor en ese sentido
Al final se quedan solo quienes no pueden irse a otro lado, y la calidad de toda la organización cae
Amazon tiene 1.5 millones de empleados en todo el mundo, y de ellos unos 350,000 son empleados de oficina
Este despido ronda el 4% y se concentra sobre todo en el personal no relacionado con almacenes
Usan la IA como justificación, pero en realidad parece más bien una depuración después de haber sobrecontratado
Amazon ha venido haciendo cada año una depuración basada en desempeño (top grading) de entre 5% y 10%, y estos despidos son una medida adicional aparte de eso
Últimamente, con la presión del RTO (regreso a la oficina) y los intentos deliberados de empujar a la gente a renunciar, muchísimos buenos empleados ya se fueron
Ya hasta se escucha eso de “¿por qué sigues ahí todavía?”
En una empresa de este tamaño, seguro al menos una persona que conoces habrá sido despedida
Parece un intento de imponer a quienes quedan una “productividad basada en el miedo”
Se redujo cerca del 4% de la plantilla total de Amazon, pero no al grado de considerarlo una crisis de toda la economía
Según documentos internos, hay un plan para reducir hasta 600,000 personas, es decir, hasta el 40% del total
De verdad se siente como si estuviéramos en pleno centro de una recesión
Al final es una reestructuración para inflar la acción, un pump and dump con el nombre de “maximizar el valor para el accionista”
Este desequilibrio podría terminar convirtiéndose en enojo social
Para una empresa que genera 50 mil millones de dólares de utilidad neta al año, da lástima pensar que no pudiera crear nuevos roles para las 14,000 personas despedidas