Uber Magic 2.0 - perfeccionando la recogida

Un caso de UI/UX de Uber para mejorar la experiencia de recogida del usuario

• La app para pasajeros lanzada en 2012 era muy conveniente, pero a medida que la empresa creció hasta 2016, se añadieron funciones y surgieron muchos problemas, por lo que aquí se detalla el proceso de rediseño

• Volver a recrear la magia de los primeros días de Uber, como "presionas un botón y te subes a un auto"

• Objetivos

1. Que sea rápida y fácil de usar para cualquiera, en cualquier lugar

2. Permitir que los usuarios tengan un mejor control de su tiempo y dinero

3. Una plataforma innovadora que permita una participación más profunda

"Las expectativas de los usuarios cambian constantemente. A medida que Uber se vuelve un elemento esencial de la vida, esas expectativas evolucionan."

[xguru]

Cuando uso Uber cada vez que viajo al extranjero, sí se nota que la UI de recogida va cambiando poco a poco.

En algunas ciudades en particular no es posible pedir la recogida en cualquier lugar, así que era bastante cómodo que aparecieran recomendaciones de puntos de recogida cercanos,

y me hizo pensar en este tipo de problemas. Han organizado los casos con muchísimo detalle, así que fue una lectura bastante entretenida.