2 puntos por xguru 2020-07-15 | 10 comentarios | Compartir por WhatsApp

Reporte sobre el problema de ruido en los AirPods Pro.

Incluso moviendo apenas la cabeza mientras los llevas puestos, se oye un zumbido,

y el hecho de que el problema siga apareciendo alternadamente en el izquierdo y el derecho incluso después de recibir un reemplazo nuevo hace sospechar que quizá haya un problema en toda la línea del producto.

10 comentarios

 
dooee 2020-07-15

Dicen que la respuesta varía según cada centro...

https://www.clien.net/service/board/use/14967901

Yo también fui después de ver la publicación de arriba y, por suerte, me lo cambiaron. Me zumbaba constantemente en el oído, así que pensé que era tinnitus...

 
chanhee 2020-07-15

Yo hice una cita en Tuva y recibí servicio, pero me dijeron que aunque lo reemplazaran el problema volvía a aparecer al poco tiempo, así que no podían cambiármelo. Que esperara el firmware... Después de eso hubo dos actualizaciones de firmware, pero el problema sigue igual. Creo que tendré que hacer una cita en Garosugil e ir a ver.

 
chanhee 2020-07-15

Me parece que los centros de servicio que aparecen en la página de Apple deberían dar la misma respuesta... pero parece que en Garosugil sí lo hacen y los proveedores de servicio autorizados no.

 
xguru 2020-07-15

Ah, yo también lo recibí en un proveedor de servicio autorizado. Como simplemente reporté que había un problema, me lo cambiaron de inmediato, pero ¿será que este problema tiene varios síntomas?

 
chanhee 2020-07-15

Dicen que, después de uno o dos meses de haberlos cambiado, muchos vuelven con el mismo problema.

 
dooee 2020-07-15

Yo hice el cambio en un proveedor de servicio autorizado. (Aunque sí me dijeron que se conocía como un problema de actualización de firmware).

 
godrm 2020-07-15

Ah, ya veo... ¡A mí también me pasa en el lado derecho! ¿Parece que se puede llevar a reparar?

 
xguru 2020-07-15

Sí, creo que probablemente Apple también lo sabe internamente; si les dices que hace un ruido estático, lo prueban y te cambian de inmediato solo ese lado por una unidad de reemplazo.

 
godrm 2020-07-15

Hice una reserva de inmediato en Garosugil jaja. Justo últimamente me estaba pasando eso, así que ya estaba pensando en averiguarlo.

 
xguru 2020-07-15

De hecho, yo también fui al centro de servicio hace unos días y reemplacé el AirPods Pro izquierdo.

Cuando activaba la cancelación de ruido o lo dejaba en modo sonido ambiente, se escuchaba un ruido estático. Si desactivaba la función de cancelación de ruido, no había problema.

Parece que hay bastantes personas que lo han reparado por este asunto.